وكيل مركز الاتصالات
Shifa Egypt
عدة شواغر
نشرت في 5 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
4 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الإجابة على المكالمات بسرعة وباحترافية، وتقديم معلومات دقيقة حول خدمات المستشفى، الأطباء، العيادات وتوافر المواعيد.
- جدولة، تأكيد وإلغاء مواعيد المرضى باستخدام نظام المستشفى.
- التعامل مع استفسارات المرضى، الطلبات والشكاوى بتعاطف، وضمان تصعيد القضايا إلى الأقسام المعنية.
- الحفاظ على سجلات المكالمات الدقيقة، معلومات المرضى والوثائق في قاعدة بيانات المستشفى.
- اتباع سياسات المستشفى وإرشادات السرية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة سابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء، ويفضل في مجال الرعاية الصحية.
- مهارات تواصل قوية باللغة العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثا).
- إجادة في Microsoft Office وأنظمة المعلومات في المستشفيات.
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز الاتصالات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com