أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال يركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، وحل الاستفسارات، وضمان رضا العملاء. إذا كانت لديك مهارات تواصل قوية، وعقلية حل المشكلات، وتستمتع بالعمل في بيئة ديناميكية، نريد أن نسمع منك!
المسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع مكالمات العملاء الواردة والصادرة بطريقة احترافية.
- حل الشكاوى بكفاءة وتصعيد القضايا المعقدة عند الضرورة.
- الحفاظ على موقف إيجابي وتعاطف تجاه العملاء.
- توثيق التفاعلات بدقة وتحديث سجلات العملاء.
- تحقيق معايير الأداء، بما في ذلك وقت التعامل مع المكالمات ورضا العملاء.
- اتباع سياسات الشركة ونصوص مركز الاتصال حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.br> القدرة على التعامل مع حجم كبير من المكالمات وإدارة مهام متعددة بكفاءة الكفاءة الأساسية في استخدام الكمبيوتر والتعرف على أنظمة إدارة علاقات العملاء.br> موقف إيجابي، وصبر، ومهارات استماع قوية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز الاتصالات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مندوب كول سنتر
Al Saim Traders
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
وكيل مركز الاتصالات
Shuraa Management And Consultancy LLC
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة