أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال يركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، وحل الاستفسارات، وضمان رضا العملاء. إذا كانت لديك مهارات اتصال قوية، وعقلية لحل المشكلات، وتستمتع بالعمل في بيئة ديناميكية، نريد أن نسمع منك!
المسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع مكالمات العملاء الواردة والصادرة بشكل احترافي.
- حل الشكاوى بكفاءة وتصعيد القضايا المعقدة عند الضرورة.
- الحفاظ على موقف إيجابي ومتس empathetic تجاه العملاء.
- توثيق التفاعلات بدقة وتحديث سجلات العملاء.
- تحقيق مقاييس الأداء، بما في ذلك وقت التعامل مع المكالمات ورضا العملاء.
- اتباع سياسات الشركة ونصوص مركز الاتصال حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات اتصال وحل المشكلات ممتازة.br> القدرة على التعامل مع حجم كبير من المكالمات والقيام بمهام متعددة بكفاءة مستوى أساسي من الكفاءة في استخدام الكمبيوتر وإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء.br> موقف إيجابي، صبر، ومهارات استماع قوية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز الاتصالات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Vodafone eg
- 0 - 3 سنوات
- عجمان، دبي، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مندوب خدمة عملاء
Apparel Water and Soft Drinks L.L.C
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة