أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
اتباع نصوص الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة
تحديد احتياجات العملاء، توضيح المعلومات، البحث في كل قضية وتقديم الحلول و/أو البدائل
اغتنام الفرص لزيادة بيع الخدمات
إدخال بيانات دقيقة ومفصلة في النظام
تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل وقت حل المكالمات، رضا العملاء (CSAT)، متوسط وقت المعالجة (AHT)، إلخ.
بناء علاقات مستدامة والتفاعل مع العملاء من خلال بذل جهد إضافي
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين المعرفة ومستوى الأداء
تحقيق الأهداف الكمية والنوعية الشخصية/الفريق
المؤهلات:
درجة البكالوريوس (يفضل خلفية طبية/صحية)
الخبرة:
خبرة عمل مماثلة في الإمارات العربية المتحدة لمدة 2 إلى 3 سنوات.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ARMADA PHARMACY DMCC
وظائف مماثلة
وكيل مركز الاتصالات
ZULEKHA HOSPITAL LLC
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة العملاء
Oil & Gas Multinational Company
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة