وظيفة مدير مركز الاتصال

• 5 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

المساعدة في إدارة عمليات مركز الاتصال، وضمان جودة الخدمة، ورضا العملاء، وأداء الفريق، مع قيادة وتطوير الموظفين.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، وتعزيز رضا العملاء، وإدارة مقاييس الأداء، وقيادة تطوير الفريق مع ضمان جودة الخدمة وكفاءتها.

• 5 - 7 سنوات
• بيروت، لبنان

الإشراف على العمليات اليومية لضمان خدمة العملاء عالية الجودة، وتحليل بيانات مركز الاتصال، وتحسين العمليات من أجل الكفاءة والرضا.

• 5 - 10 سنوات
• الكويت - الكويت

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، إدارة تدريب الموظفين، ضمان التميز في خدمة العملاء، وتحليل مقاييس الأداء لتحقيق الكفاءة المثلى.

• 2 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان تحقيق الأهداف، إدارة فريق خدمة العملاء، دفع التحسينات، وامتلاك مهارات تحليلية وشخصية قوية لتحقيق رضا العملاء.

• 2 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

إدارة توزيع القوى العاملة، تحليل أحجام المكالمات، إعداد تقارير الأداء، وضمان الالتزام بالجداول الزمنية في بيئة مركز الاتصال.

• 0 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن تقديم خدمات مركز الاتصال بشكل احترافي لتحقيق أهداف الإدارة. المسؤوليات الرئيسية: إدارة المكالمات الصادرة بطريقة مهذبة ومحترفة. ضمان رضا العملاء من خلال إجراء المكالمات ...

• 1 - 3 سنوات
• أغادير - المغرب

يضمن المشرف نجاح المشروع من خلال إدارة مستشاري العملاء، وتحقيق الأهداف، وتحليل الأداء، والحفاظ على معايير الجودة، مما يتطلب مهارات قيادية وتحليلية قوية.

• 2 - 4 سنوات
• مراكش - المغرب

إدارة فريق خدمة العملاء، ضمان معايير الجودة، تحليل الأداء، وتقديم التقارير مع امتلاك مهارات تحليلية وشخصية قوية باللغتين الفرنسية والإنجليزية.

• 4 - 6 سنوات
• المغرب - المغرب

تتطلب الوظيفة مهارات تحليلية، وتركيز على رضا العملاء، والقيادة، وإجادة برامج المكتب لـ Dynamics 365 Customer Engagement و Power Platform.

• 3 - 5 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، ضمان تحقيق مستويات الخدمة، إدارة مقاييس الأداء، وتطوير قادة الفرق مع تحسين الدعم عبر القنوات المتعددة.