أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
استقبال المكالمات الواردة من العملاء، والآفاق، وغير العملاء مع الحفاظ على المعايير المحددة لعدد المكالمات، ووقت الرد، ومدة المكالمة وجودة المكالمة.
تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال الرد على استفسارات العملاء بكفاءة وبأدب مع معلومات صحيحة وكاملة وإعادة توجيههم حيثما كان ذلك مناسبًا.
تحديد وتعظيم فرص البيع والبيع المتقاطع.
تحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
التعلم المستمر لمواكبة التغييرات والتطورات في المنتجات والخدمات والإجراءات.
المشاركة في برامج المكالمات الصادرة ومشاريع وأنشطة أخرى عند الحاجة.
التعامل مع المشاريع والمهام كلما دعت الحاجة وطلبت الإدارة.
تنفيذ معاملات العملاء بدقة وبطريقة فعالة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى 1 سنة من الخبرة في مركز الاتصال / خدمة العملاء، ويفضل أن تكون ضمن قطاع العقارات.
متحدث ثنائي اللغة، يجيد الإنجليزية والعربية بطلاقة.
مهارات تواصل وتفاعل جيدة.
استخدام كفء للكمبيوتر، يجب أن يكون جيدًا في صيغ MS Excel.
يفضل خريج في أي تخصص وأعلى. يمكن أن يتم اعتبار مزيج من التعليم والخبرة بدلاً من أو مقابل درجة البكالوريوس.
شخصية مبهجة، دائمًا مبتسم.
متعاطف وصبور ومهذب في التعامل.
آداب هاتف لطيفة، وشخص يحب التحدث عبر الهاتف.
يبدو بمظهر جيد مع نهج إيجابي واستباقي واحترافي.
تحمل العمل المتكرر في بيئة عمل سريعة الإنتاج.
مدفوع بالنتائج، متحمس، يهتم بالتفاصيل ويمكن الاعتماد عليه - شخص يتطلع بشغف لتعلم أسرار المهنة من أجل مستقبله.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Concentrix Corporation
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Banking Group
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Vodafone eg
- 0 - 3 سنوات
- عجمان، دبي، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)