أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الدور:
تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية دعم التنفيذ العام وتقديم برنامج خدمة العملاء المخصص في مركز ماجد الفطيم التجاري المحدد. المسؤولية الرئيسية هي ضمان سير العمليات اليومية لمكتب معلومات خدمة العملاء بسلاسة، وضمان أن جميع الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء تتم وفقًا للعملية والإجراءات، وأن الخدمات المقدمة هي من أعلى المعايير لضمان تجربة عملاء سهلة ولا تُنسى وحسية.
ملف الدور:
- الحفاظ على معرفة محدثة بأصول تشغيل AMBU (مراكز التسوق) والخدمات والمرافق/المرافق والمتاجر/المواقع، وتخطيط المول وأي أنشطة ترويجية جارية/قادمة، لضمان سير العمل اليومي بسلاسة لمكاتب معلومات خدمة العملاء.
- ضمان سير العمليات اليومية بسلاسة لمكتب معلومات خدمة العملاء تحت توجيه وإشراف المشرف وقائد الفريق ووفقًا للإجراءات والعمليات المعتمدة لخدمة العملاء.
- مساعدة العملاء في مكتب المعلومات من خلال تقديم توجيهات واضحة، ومعلومات عن الأحداث/الأنشطة الترويجية الجارية/القادمة في المول، والإجابة على الاستفسارات (سواء عبر الهاتف أو شخصيًا) وأداء واجبات أخرى محددة لمراكز التسوق كما هو موكل.
- التعامل مع جميع شكاوى العملاء وحلها وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة لخدمة العملاء بأقصى درجات الاحترام والاحترافية ووفقًا لإرشادات / إجراءات خدمة العملاء المعتمدة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.
- المسؤولية عن تنفيذ برنامج بطاقة الهدايا في الأصول التشغيلية المعينة وضمان أن جميع معاملات الدفع من قبل فريق خدمة العملاء تتم وفقًا للسياسات والإجراءات المحددة
المتطلبات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة
- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء في مركز تجاري مشهور، أو صناعة الفنادق الفاخرة في دول مجلس التعاون الخليجي أو في الخارج.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة
خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء في مركز تجاري مشهور، أو صناعة الفنادق الفاخرة في دول مجلس التعاون الخليجي أو في الخارج.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- منسق خدمه العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Majid Al Futtaim
At Majid Al Futtaim, we re on a mission to create great moments, to spread happiness, to build, experiences that stay in our memories for a lifetime. We re proud to say that over the past 27 years, we have built a reputation as a regional market leader in what we do. Join us! Work in a friendly environment, where everyone shares positive vibes and excited about our future. Work with over 45,000 diverse and talented colleagues, all guided by our Leadership Model.
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Gulf Processing Industries
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال المكتب الأمامي
Fkhrna For Foodstuff Trading LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة