مسؤول خدمة عملاء تنفيذي ISD Peregrine Consultancy Services

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 5 سنوات

الراتب الشهري

($1,216 - $1,756) د.إ 4,500 - 6,500

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي مواطن دول مجلس التعاون الخليجي, أي مواطن أوروبي, البريطانية (المملكة المتحدة), السنغافوريه

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • تولي استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة

  • تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات حل شكاوى العملاء وتصعيد القضايا عند الضرورة

  • معالجة الطلبات، الطلبات، العائدات، والإلغاءات

  • الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء

  • متابعة لضمان رضا العملاء وحل القضايا

  • تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة

  • التنسيق مع الفرق الداخلية لحل مشاكل العملاء

  • جمع ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

  • الامتثال لسياسات الشركة وتنظيمات الإمارات العربية المتحدة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو دiploma لكن ليس ضروريًا

  • 1–3 سنوات من خبرة خدمة العملاء

  • يجب أن يكون بارعًا في اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة)

  • مركز على العملاء مع مهارات اتصال قوية

  • القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي

  • بارع في برامج MS Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء

  • القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية

  • لاعب فريق مع مهارات إدارة الوقت الجيدة

نوع العمل

    دوام كامل

الكلمات الرئيسية

  • تنفيذي خدمات العملاء
  • علاقات العملاء
  • برنامج إدارة علاقات العملاء
  • منسق علاقات العملاء
  • التعاون ضمن الفريق
  • التعاطف
  • تحليل الملاحظات
  • مهارات الاتصال
  • دعم العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

ISD Peregrine Consultancy Services

We are a Dubai-based headquarters office located within IFZA, Dubai Silicon Oasis, providing headquartering, administrative, and executive support services to a long-established international group of companies. The group operates across Europe, the UK, India, and Sri Lanka, with the Dubai office serving as the central coordination hub for senior British executives and UHNW principals. The environment is professional, discreet, and internationally focused, supporting both corporate and personal executive functions at the highest standard.

قراءة المزيد

Dilen Patel - Executive

IFZA – International Free Zone Authority IFZA Business Park IFZA – International Free Zone Authority IFZA Bu siness Park, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

مندوب خدمة عملاء

Dios IT Infrastructure LLC

  • 0 - 6 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

وكيل خدمة عملاء

Customer Service Executive

عرض الكل