أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 5 سنوات
الراتب الشهري
($1,216 - $1,756) د.إ 4,500 - 6,500
موقع العمل
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي مواطن دول مجلس التعاون الخليجي, أي مواطن أوروبي, البريطانية (المملكة المتحدة), السنغافوريه
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تولي استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة
تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات حل شكاوى العملاء وتصعيد القضايا عند الضرورة
معالجة الطلبات، الطلبات، العائدات، والإلغاءات
الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
متابعة لضمان رضا العملاء وحل القضايا
تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل مشاكل العملاء
جمع ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
الامتثال لسياسات الشركة وتنظيمات الإمارات العربية المتحدة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو دiploma لكن ليس ضروريًا
1–3 سنوات من خبرة خدمة العملاء
يجب أن يكون بارعًا في اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة)
مركز على العملاء مع مهارات اتصال قوية
القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
بارع في برامج MS Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء
القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية
لاعب فريق مع مهارات إدارة الوقت الجيدة
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- تنفيذي خدمات العملاء
- علاقات العملاء
- برنامج إدارة علاقات العملاء
- منسق علاقات العملاء
- التعاون ضمن الفريق
- التعاطف
- تحليل الملاحظات
- مهارات الاتصال
- دعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ISD Peregrine Consultancy Services
We are a Dubai-based headquarters office located within IFZA, Dubai Silicon Oasis, providing headquartering, administrative, and executive support services to a long-established international group of companies. The group operates across Europe, the UK, India, and Sri Lanka, with the Dubai office serving as the central coordination hub for senior British executives and UHNW principals. The environment is professional, discreet, and internationally focused, supporting both corporate and personal executive functions at the highest standard.
قراءة المزيدDilen Patel - Executive
IFZA – International Free Zone Authority IFZA Business Park IFZA – International Free Zone Authority IFZA Bu siness Park, Dubai, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
مندوب خدمة عملاء
Dios IT Infrastructure LLC
- 0 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Gulf Processing Industries
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
وكيل خدمة عملاء
National Food Products Company (Nfpc) LLC
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Customer Service Executive
VEOLIA MIDDLE EAST RECYCLING L.L.C
- 2 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)