أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 5 سنوات
الراتب الشهري
($865 - $1,459) د.إ 3,200 - 5,400
موقع العمل
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- كن نقطة الاتصال الأولى للعملاء، مع معالجة الاستفسارات باحترافية وتعاطف لخلق تجربة إيجابية.
- حل مشاكل العملاء بفعالية، باستخدام معرفة المنتج لتقديم حلول مخصصة وفقًا للاحتياجات الفردية.
- الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء، مع ضمان تسجيل جميع الاتصالات بدقة للرجوع إليها لاحقًا والمتابعة.
- التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتصعيد وحل القضايا المعقدة، مع ضمان معالجة مخاوف العملاء على الفور.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكاليوس في مجال ذي صلة أو خبرة معادلة، مما يضمن أساسًا تعليميًا قويًا للتواصل الفعال وحل المشكلات.
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في دعم العملاء أو المجالات ذات الصلة، مما يظهر سجلًا حافلًا في تقديم خدمة استثنائية.
- خبرة في صناعة التكنولوجيا أو البرمجيات، مما يوفر معرفة بالقضايا والحلول الشائعة التي قد يواجهها العملاء.
- إتقان اللغة الإنجليزية، مع تفضيل مهارات لغوية إضافية لتلبية احتياجات قاعدة العملاء المتنوعة وتعزيز التواصل.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- البناء
- الهندسة المدنية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء
- تعاون الفريق
- التوثيق
- مساعد مكتب المساعدة
- ملاحظات العملاء
- وكيل تجربة العملاء
- مدافع نجاح العملاء
- معرفة المنتج
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Dhabi Enterprises Establishment