أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الوظيفة باختصار
نحن نبحث عن أولئك الذين يتطلعون إلى أن يكونوا جزءًا من فريقنا! بصفتك متخصص دعم العملاء، ستتعامل مع استفسارات العملاء وطلبات حول منتجات فوديكس وقنوات الاتصال الواردة بشكل عام
باختصار، ستكون خط الدعم الأول لدينا للعملاء، مع الهدف الأساسي المتمثل في تقديم الخدمة المثلى في جميع الأوقات!
ماذا ستفعل
- التعامل وتقديم الإجابات الصحيحة لاستفسارات العملاء.
- تصعيد ومتابعة مع الفرق المعنية في فوديكس إذا كانت هناك حاجة للدعم من جانبهم حتى الوصول إلى حل الحالة.
- توثيق سجلات التواصل في نظام إدارة علاقات العملاء ونظام التذاكر بدقة.
- تدريب العملاء على استخدام منتجات فوديكس باستخدام قنوات افتراضية متعددة.
- الإبلاغ عن الأحداث اليومية لقادة الفريق وتسليط الضوء على المجالات التي قد تحتاج إلى مزيد من الاهتمام.
ماذا نبحث عنه
- درجة البكالوريوس في أي تخصص. (مفضل)
- 0 - 1 سنة من الخبرة في مركز الاتصال أو أدوار خدمة العملاء.
- طلاقة عالية في اللغة الإنجليزية، خاصة في التحدث والتواصل شفهيًا. (يجب)
- مهارات كتابة ممتازة (يجب).
- مريح وماهر في تقديم التدريب. (مفضل)
- مستعد للعمل بجد وباستقلالية لمعالجة حالات العملاء حتى حل الحالة.
- قوي بشكل طبيعي في الاتصال، مع قدرة كبيرة على حل المشكلات.
- مريح في إجراء المهام الروتينية مع الحفاظ على معايير الجودة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في أي تخصص. (مفضل)
- 0 - 1 سنة من الخبرة في مركز الاتصال أو أدوار خدمة العملاء.
- طلاقة عالية في اللغة الإنجليزية، خاصة في التحدث والتواصل شفهيًا. (يجب)
- مهارات كتابة ممتازة (يجب).
- مريح وماهر في تقديم التدريب. (مفضل)
- مستعد للعمل بجد وباستقلالية لمعالجة حالات العملاء حتى حل الحالة.
- قوي بشكل طبيعي في الاتصال، مع قدرة كبيرة على حل المشكلات.
- مريح في إجراء المهام الروتينية مع الحفاظ على معايير الجودة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Foodics
We Are Foodics! a leading restaurant management ecosystem and payment tech provider. Founded in 2014 with headquarter in Riyadh and offices across 5 countries, including UAE, Egypt, Jordan and Kuwait. We are currently serving customers and partners in over 35 different countries worldwide. Our innovative products have successfully processed over 6 billion (yes, billion with a B) orders so far! making Foodics one of the most rapidly evolving SaaS companies to ever emerge from the MENA region. Also Foodics has achieved three rounds of funding, with the latest raising $170 million in the largest SaaS funding round in MENA, boosting its innovation capabilities to better serve business owners.
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
ALCROW FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
وكيل مركز الاتصالات
ZULEKHA HOSPITAL LLC
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة