مدير خدمات الموظفين المشتركة

Confidential Company

1. إدارة جميع عمليات خدمات الموظفين المشتركة (التوظيف، الرواتب، إدارة الإجازات، المزايا، التأمين، خدمات التنقل، تسويات نهاية الخدمة).

2. ضمان معالجة الرواتب بدقة وفي الوقت المناسب وبما يتوافق مع القوانين عبر كيانات ومناطق جغرافية متعددة.

3. الحفاظ على سجلات الموظفين والوثائق بما يتماشى مع قوانين العمل، وسياسات الشركة، ومتطلبات التدقيق.

4. إدارة استفسارات الموظفين عبر نظام المساعدة في الموارد البشرية / أنظمة التذاكر، مع ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة وتقديم خدمات ممتازة.

5. الإشراف على نظم معلومات الموارد البشرية (Darwinbox، أو ما يعادلها) لضمان حوكمة البيانات الدقيقة، والتقارير، والتحليلات.

6. دفع الأتمتة، وبوابات الخدمة الذاتية، ومشاريع التحول الرقمي لتعزيز الكفاءة وتجربة المستخدم.

7. الشراكة مع تكنولوجيا المعلومات والموردين بشأن تحديثات نظم الموارد البشرية، والتكاملات، وحل المشكلات.

8. ضمان الامتثال لقانون العمل المحلي، والضمان الاجتماعي، والضرائب، والمعايير الداخلية للحكومة.

9. التنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين للتدقيقات المتعلقة بالموارد البشرية وتقييمات المخاطر.

10. متابعة وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بدقة الرواتب، وحل الاستفسارات، والامتثال، وكفاءة الخدمة.

11. قيادة وتوجيه وتطوير فريق خدمات الموظفين، مع ضمان الأداء العالي والنمو المهني.

12. تعزيز ثقافة المساءلة، والتميز في الخدمة، والتحسين المستمر.

13. الشراكة مع الشركاء في الموارد البشرية، والمالية، وقادة الأعمال لتقديم رؤى وضمان تقديم الخدمة بسلاسة.

14. تحديد فجوات العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات لتبسيط عمليات الخدمات المشتركة.

15. قيادة مبادرات تحول الموارد البشرية (مثل، روبوتات الدردشة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، تطبيقات الخدمة الذاتية للموظفين، أتمتة العمليات).

16. إجراء دراسات مقارنة وضمان هياكل مزايا تنافسية ومتوافقة.