أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كموشرف مكتب الاستقبال، ستقوم بالإشراف على أنشطة المكتب الأمامي بين الضيف والفندق والأقسام المختلفة في الفندق. شرف مكتب الاستقبال مسؤول عن الإشراف على الأنشطة التي تخلق الانطباعات الأولى عن ضيوفنا، وبالتالي، يجب أن تؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال خلال نوبتك المعينة وفقًا لمعايير عالية باستمرار
- ضمان أن يكون لدى فريق نوبتك معرفة حالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره والعروض الترويجية الخاصة، بالإضافة إلى أحداث VIP اليومية والأحداث الخاصة
- إخطار فريق نوبتك بأي أحداث خاصة أو ضيوف VIP في الفندق ذلك اليوم
- مراقبة مظهر ومعايير وأداء أعضاء الفريق مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
- زيادة إيرادات المبيعات من خلال الترقيات وبرامج التسويق
- إدارة طلبات واستفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة وبشكل كامل
- الحفاظ على المظهر المهني لمكتب الاستقبال مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتمييزات التالية:
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شرف مكتب الاستقبال الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا لصالح ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- خبرة مكتب أمامي في الفندق أو قطاع الترفيه و/أو التجزئة
- وعي تجاري/عملي قوي وإظهار قدرات المبيعات
- أخلاقيات عمل منظمة وهادئة مع القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية
- مهارات إشرافية وتواصل شخصية ممتازة
- شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all! /p>
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2373417&lang=en
وظائف مماثلة
مشرف مكتب الاستقبال
Hilton Hotels
- 1 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مشرف مكتب الاستقبال
Marriott International
- 1 - 3 سنوات
- السعودية - السعودية
مشرف مكتب الاستقبال
AS Edutech Hr Consultant
- 3 - 5 سنوات
- عمان - عمان
مشرف تجربة الضيوف - مكتب الاستقبال
Marriott International
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مشرف المكتب الأمابي
Radisson Hotel Group
- 1 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية