مدير المكتب الأمامي

AccorHotel

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 9 ساعات

الخبرة

5 - 7 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات التشغيلية

  • الإشراف على العمليات اليومية في مكتب الاستقبال، بما في ذلك علاقات الضيوف، الاستقبال، خدمة الكونسيرج، وخدمات الحقائب.
  • ضمان تسليم الخدمة بما يتماشى باستمرار مع معايير علامة مورغنز أوريجنالز وتجاوز توقعات الضيوف.
  • مراقبة أداء الفريق، الجدولة، والميزانيات departmental لتحسين الكفاءة التشغيلية.
  • التعامل مع شكاوى الضيوف واستعادة الخدمة باحترافية وعجلة.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات بين الأقسام ورفع مستوى تجربة الضيوف بشكل عام.

قيادة الفريق

  • قيادة، وتوجيه، وتطوير فريق مكتب الاستقبال، وتعزيز ثقافة التميز في الخدمة، والمساءلة، والتعاون.
  • الإشراف على التوظيف، والانضمام، ومراجعات الأداء، والتدريب المستمر للقسم.
  • تشجيع الإبداع والمبادرة داخل الفريق، والاعتراف بالمساهمات المتميزة ومكافأتها.

المساهمة في العلامة التجارية والثقافة

  • التصرف كسفير لقيم علامة الفندق، وضمان أن كل تفاعل مع الضيوف يعكس شخصية ومعايير بورتالونا.
  • دعم المبادرات عبر الأقسام لتعزيز تجربة الضيوف من خلال رؤى تشغيلية.
  • تعزيز الاستدامة والممارسات المسؤولة اجتماعياً بما يتماشى مع المبادرات التجارية.
  • تعزيز ثقافة تعاونية وشاملة ومبتكرة داخل فريق مكتب الاستقبال.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

ما نبحث عنه

  • درجة البكاليوس في الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مكتب الاستقبال، ويفضل أن تكون ضمن فندق نمط حياة أو فندق فاخر.
  • الخبرة المثبتة في عمليات الفنادق قبل الافتتاح مرغوبة للغاية.
  • مهارات قوية في القيادة، والتوجيه، وإدارة الأشخاص.
  • مهارات ممتازة في التواصل، والتفاعل الشخصي، وحل المشكلات.
  • إجادة أنظمة إدارة الفنادق (أوبرا، بروتل، أو ما يعادلها) ومجموعة MS Office.
  • إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية هي ميزة.

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الطهاة
  • F&B
  • التدبير المنزلي
  • مكتب الاستقبال

الكلمات الرئيسية

  • مدير المكتب الأمامي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AccorHotel

Portaluna, a Morgans Originals Hotel

Morgans Originals are original hotels with original stories. We stand for vibrancy, intrigue and iconic details, celebrating the feeling of an infinite Friday night, when anything can happen, no matter what day of the week it is. By balancing a refined outlook with the best lifestyle programming, we capture the excitement of being in-the-know -- connecting people to the city, the culture and the moment.

This is an exciting new position within Ennismore s growing portfolio of lifestyle brands, representing the first Morgans Originals hotel in Egypt.

قراءة المزيد

https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000126483241-front-office-manager

وظائف مماثلة

مدير المكتب الأمامي

مدير المكتب الأمامي

Client of hirelebanese

  • 1 - 7 سنوات
  • لبنان - لبنان

مدير المكتب الأمامي

مدير المكتب الأمامي

مدير المكتب الأمامي

عرض الكل