رئيس رصد وإدارة الحوادث

First Abu Dhabi Bank

عنوان الوظيفة
رئيس قسم المراقبة وإدارة الحوادث أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
رئيس قسم المراقبة وإدارة الحوادث أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على المنصب
بنك أبوظبي الأول (FAB) يبحث عن رئيس قسم المراقبة وإدارة الحوادث لإنشاء وقيادة وظيفة المراقبة الحديثة عبر جميع بيئات تكنولوجيا المعلومات. الدور مسؤول عن ضمان الكشف الاستباقي، والتشخيص، وحل مشكلات صحة الخدمة، وقيادة إدارة الحوادث الكبرى، وزرع ممارسات المرونة لتعزيز توافر النظام وتجربة العملاء.

تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: أبوظبي
الصناعة: تكنولوجيا المعلومات (IT)
الوظيفة: إدارة الأنظمة
الراتب: 45PHONE_NUMBER0 شهريًا (تقدير السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

ما ستقوم به

* تعريف وتنفيذ هندسة المراقبة لمراقبة قابلة للتوسع، وآمنة، ومُحسّنة من حيث التكلفة
* قيادة عمليات إدارة الحوادث الكبرى، وضمان احتواء سريع وتواصل واضح
* إنشاء لوحات معلومات، وقنوات بيانات، ورؤية في التطبيقات، والبنية التحتية، والخدمات
* ربط التنبيهات والأحداث لتقليل الضوضاء وإعطاء الأولوية للحوادث بناءً على تأثير الأعمال
* إجراء مراجعات بعد الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية، وهندسة المرونة لتقليل المخاطر التشغيلية
* مواءمة ممارسات المراقبة مع الامتثال، والمعايير التنظيمية، ومعايير ITIL
* التعاون مع فرق التطبيقات، والبنية التحتية، والأمان لضمان تغطية التسجيل والأدوات
* إدارة علاقات الموردين ودمج منصات المراقبة السحابية مع سير عمل FAB
* تقديم التدريب، والتوجيه، والقيادة لفرق المراقبة وإدارة الحوادث
* دفع اعتماد مبادئ SRE، وSLIs، وSLOs للخدمات الحيوية
* تعزيز ثقافة تحسين بلا لوم والتعلم المستمر

الملف المثالي

* درجة البكاليريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص ذي صلة
* أكثر من 15 عامًا من الخبرة التكنولوجية، مع تركيز قوي على المراقبة، وإدارة الحوادث، وممارسات SRE
* خبرة مع منصات المراقبة وإدارة أداء التطبيقات (Datadog، AppDynamics، Grafana، ELK، Elastic، المراقبة الاصطناعية، تجميع السجلات)
* فهم قوي للأنظمة الموزعة، والميكروسيرفيس، وبيئات السحابة الهجينة (AWS، Azure)
* سجل حافل في إدارة عمليات القيادة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وقيادة غرف الحرب تحت الضغط العالي
* معرفة عميقة بإدارة الأحداث والحوادث وفقًا لمعايير ITIL باستخدام منصات ITSM مثل ServiceNow
* مهارات ممتازة في التنسيق عبر الوظائف، والتواصل التنفيذي، وإدارة أصحاب المصلحة
* أسلوب قيادة هادئ وحاسم مع القدرة على الإنجاز في بيئات الضغط العالي

لماذا تنضم إلينا

* قيادة وظيفة حيوية في أكبر مؤسسة مالية في الإمارات العربية المتحدة مع اعتراف عالمي
* فرصة لتحديث المراقبة واستجابة الحوادث على نطاق مؤسسي
* راتب تنافسي وحزمة مزايا مع فرص قوية للنمو المهني
* التعرض لتقنيات المراقبة المتقدمة، ومنصات السحابة، وممارسات SRE
* بيئة تعاونية ومبتكرة تركز على المرونة وتأثير العملاء

عن الشركة
بنك أبوظبي الأول (FAB) هو أكبر بنك في الإمارات العربية المتحدة وقائد مالي عالمي، يقدم حلولًا آمنة ومبتكرة ويدفع التحول التكنولوجي عبر الأسواق الدولية.
تفاصيل المنشور