مساعد الموارد البشرية والإدارة Reportage Real Estate

يلعب مساعد الموارد البشرية والإدارة دورًا أساسيًا في دعم وظائف الموارد البشرية والإدارية عبر جميع الأقسام داخل أعمال العقارات. يضمن الدور توافق متطلبات الأقسام مع الأولويات التنظيمية، والسياسات، وإطارات تخطيط القوى العاملة. يساهم في كل من عمليات الموارد البشرية وامتياز الإدارة من خلال تسهيل العمليات بسلاسة، والحفاظ على الوثائق الدقيقة، وتمكين التواصل الفعال بين الفرق والقيادة.

المسؤوليات والواجبات:

إدارة المكتب والعمليات:

• إدارة جميع المهام الإدارية اليومية لمكتب دبي، وضمان بيئة عمل مهنية وفعالة.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لإدارة المكتب، بما في ذلك الإمدادات، والصيانة، وعلاقات الموردين.
• تقديم دعم شامل لأقسام المالية، وتكنولوجيا المعلومات، والعلاقات العامة، والتسويق، والمبيعات من خلال معالجة مشكلاتهم التشغيلية وتسهيل متطلباتهم.

إدارة الموارد البشرية:

• الإشراف على جميع وظائف الموارد البشرية لمكتب دبي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سجلات الموظفين، وإجراءات التوظيف، والفصل.
• خدمة كنقطة الاتصال الأولى لاستفسارات الموظفين ودعم مديري الخط في عمليات الموارد البشرية.
• المساعدة في تنفيذ سياسات الشركة وضمان الامتثال المحلي.

خدمة العملاء وعلاقات العملاء

• العمل كحلقة وصل رئيسية للعملاء، وحل الاستفسارات بسرعة وفعالية لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
• التنسيق مع ممثلي إدارة علاقات العملاء للحفاظ على سجلات العملاء الدقيقة والمتابعة بشأن مشكلات الخدمة.

التحصيل والتنسيق المالي:

• دعم عملية التحصيل من خلال مساعدة العملاء في استفسارات وإجراءات الدفع (نقدًا أو شيكات).
• العمل بشكل وثيق مع موظف التحصيل لتأكيد تفاصيل الدفع وضمان سجلات مالية دقيقة.

التقارير ومراقبة الأداء

• إعداد تقارير مجمعة للموارد البشرية والإدارة لمراجعة الإدارة.
• الحفاظ على تتبع الموارد البشرية، ولوحات المعلومات، وسجلات تخطيط القوى العاملة باستخدام أدوات البرمجة وتقنيات البرمجيات.
• تقديم رؤى وتوصيات في الوقت المناسب بشأن كفاءة العمليات البشرية.