مشرف BPO للموارد البشرية و الرواتب

Simply Solved

عمليات الموارد البشرية و الرواتب

• الإشراف على وتسليم دورات الرواتب الشهرية (المدخلات، التحقق، التسوية، نظام حماية الأجور، التقارير).
• مراقبة إدارة الموارد البشرية بما في ذلك التوظيف، العقود، البيانات الرئيسية، إدارة الإجازات، نهاية الخدمة، ومهام الامتثال للموارد البشرية.
• التحقق من مخرجات الرواتب والموافقات قبل تقديمها للعميل.
• ضمان أن جميع التسليمات تلبي مواعيد SLA ومعايير الجودة.
• الحفاظ على بيانات دقيقة وجاهزة للتدقيق لجميع العملاء.

إدارة العملاء

• العمل كحلقة وصل رئيسية لحسابات العملاء المعينة.
• إجراء اجتماعات مراجعة شهرية، سجلات القضايا، وتحديثات الأداء.
• فهم عمليات العملاء وتكييف سير العمل لتلبية المتطلبات.
• حل تصعيدات العملاء بشكل مهني وسريع.

الامتثال و الحوكمة

• ضمان الامتثال لقانون العمل في الإمارات، لوائح وزارة الموارد البشرية والتوطين، نظام حماية الأجور، المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية (إذا كان ذلك مناسبًا)، والمتطلبات القانونية.
• الحفاظ على الوثائق التنظيمية ودعم تدقيق الرواتب.
• مراقبة مواعيد انتهاء الصلاحية وتجديدها (التأشيرات، العقود، التراخيص المتعلقة بالامتثال للموارد البشرية).

قيادة الفريق

• الإشراف على موظفي الموارد البشرية/مساعدي الرواتب وتوزيع عبء العمل.
• توفير التدريب، والتوجيه، وفحوصات الجودة.
• دعم توظيف أعضاء الفريق الجدد.

تحسين العمليات و الأنظمة

• استخدام أدوات الموارد البشرية/الرواتب (ZenHR، Zoho People، Zoho Books، Odoo، سير العمل الداخلية).
• دفع مبادرات الأتمتة والتحسين المستمر.
• مراقبة مشكلات التكامل ودقة البيانات.