محلل خدمات الموارد البشرية المملكة العربية السعودية

Client of ITHR 360° CONSULTING FZE

نحن نبحث عن محلل خدمات الموارد البشرية دقيق التفاصيل ومدفوع بالبيانات لدعم تقديم خدمات الموارد البشرية، والحوكمة، وتحسين العمليات عبر عملياتنا في المملكة العربية السعودية. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة قوية في خدمات الموارد البشرية المشتركة، تحليلات العمليات، وإدارة الخدمات المدفوعة بمستويات الخدمة، لضمان تنفيذ عمليات الموارد البشرية بدقة وامتثال وكفاءة.

ستكون العمود الفقري التشغيلي لتقديم الموارد البشرية من خلال تحليل مقاييس الخدمة، وضمان الالتزام بمستويات الخدمة، ودفع معيارية العمليات من خلال أدوات الموارد البشرية الرقمية والأتمتة.

المسؤوليات الرئيسية

• مراقبة وتتبع أداء تقديم خدمات الموارد البشرية مقابل مستويات الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة عبر المجالات الوظيفية (الاستقطاب، الرواتب، نظم معلومات الموارد البشرية، دورة حياة الموظف).

• إجراء تحليل السبب الجذري للمشكلات التشغيلية وتقديم توصيات قائمة على البيانات لتحسين العمليات.

• الحفاظ على وتحسين لوحات معلومات وتقارير الموارد البشرية لمؤشرات مستوى الخدمة، ومعدل الاستنزاف، ومقاييس الإنتاجية.

• الشراكة مع قادة تقديم الموارد البشرية لضمان الحوكمة، والاستعداد للتدقيق، والتوافق المستمر مع العمليات.

• دعم إدارة النظام والتحقق من البيانات في منصات نظم معلومات الموارد البشرية مثل SAP SuccessFactors، Oracle HCM، أو Workday.

• التعامل مع معاملات الموارد البشرية وإدارة الحالات، وضمان الحل في الوقت المناسب ضمن معايير مستوى الخدمة.

• المساعدة في تنفيذ تدفقات العمل الجديدة أو أتمتة العمليات بالتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية.

• إعداد عروض حوكمة شهرية، تسلط الضوء على أداء مستوى الخدمة، ومشكلات الامتثال، وخطط التحسين.

• ضمان الامتثال لـ قانون العمل السعودي وسياسات الموارد البشرية التنظيمية في جميع المعاملات.

المؤهلات والمهارات التقنية

• درجة البكاليوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.

• 58 سنة من الخبرة في عمليات الموارد البشرية، تحليلات الموارد البشرية، أو تقديم الخدمات.

• فهم قوي لـ عمليات الموارد البشرية، ومستويات الخدمة، وإطارات الخدمات المشتركة.

• خبرة عملية مع أنظمة الموارد البشرية (SAP SuccessFactors، Oracle، أو ما يعادلها).

• إجادة في تحليلات البيانات، وأدوات التقرير (Power BI / Excel / لوحات معلومات الموارد البشرية).

• معرفة بأدوات تذاكر الموارد البشرية أو إدارة الحالات (ServiceNow / Zendesk / Jira) هي ميزة.

• مهارات تحليلية، توثيق، واتصال ممتازة.

• بطلاقة في العربية والإنجليزية.

• يفضل الانضمام الفوري.

المهارات المفضلة

• التعرض لـ تحسين العمليات Lean / Six Sigma.

• خبرة في إعداد تدقيق الموارد البشرية، والتحقق من الامتثال، أو حوكمة مؤشرات الأداء الرئيسية.

• مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية، خاصة في بيئة متعددة الوظائف ومتعددة الثقافات.

لماذا تنضم إلينا

• كن جزءًا من فريق عمليات الموارد البشرية والحوكمة المتنامي في دور إقليمي ذو تأثير كبير.

• فرصة للعمل على مبادرات التحول الرقمي في تقديم الموارد البشرية.

• بيئة تعاونية مدفوعة بالمؤشرات مع إمكانات نمو قوية.

إذا كنت شغوفًا بعمليات الموارد البشرية، والتحليلات، والتميز في الخدمة وطليقًا في العربية، فإننا ندعوك للتقدم لتكون جزءًا من فريقنا الذي يقود تحول خدمات الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية.