مشروع متخصص مستقل.eg
Information Technology Industry Development Agency
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كن نقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات المستقلين عبر قنوات متعددة (البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، نماذج الاتصال)
قدم إرشادات دقيقة حول التسجيل، إعداد الحساب، التحقق من الهوية، وخدمات المنصة
إدارة ومعالجة طلبات التحقق من هوية المستقلين (يدويًا أو باستخدام أدوات داخلية)
تسهيل الوصول إلى مزايا المنصة وحل المشكلات ذات الصلة بكفاءة
مراقبة قنوات الدعم وضمان الردود المهنية في الوقت المناسب بما يتماشى مع معايير الخدمة
تتبع وتوثيق وتصعيد القضايا المتكررة لتحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم
دعم المشاركة المجتمعية من خلال تعديل التعليقات والرد على تفاعلات المستخدمين
المساعدة في جمع تعليقات المستخدمين، والشهادات، وقصص النجاح لتعزيز مصداقية المنصة
المساهمة في تنسيق وتنفيذ الندوات عبر الإنترنت، وورش العمل، والأنشطة المجتمعية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، نظم المعلومات، الاتصالات، أو مجال ذي صلة
الخبرة المطلوبة
- 1-3 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، العمليات، أو أدوار التعامل مع البيانات
- يفضل وجود خبرة في العمل مع المنصات الرقمية أو المجتمعات عبر الإنترنت
- التعرض لمنصات أو نظم العمل الحر هو ميزة قوية
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل قوية باللغة العربية والإنجليزية (كتابيًا وشفهيًا)
- اهتمام عالي بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة
- إتقان أدوات Microsoft Office، خاصة Excel (الدوال، التعامل مع البيانات)
- عقلية حل المشكلات مع نهج استباقي لدعم المستخدمين
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على الاستجابة والمساءلة
- مهارات تنظيم قوية والقدرة على اتباع العمليات المنظمة
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مشروع متخصص مستقل.eg
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Information Technology Industry Development Agency
https://www.itida.gov.eg/English/Careers/Pages/Project-Specialist-.aspx