ممثل خدمة العملاء الأول Brunel

نحن نوظف لصالح عميلنا، مزود خدمات النقل البري الرائد في البلاد.

.

موقع العمل: قطر

نوع العقد: توظيف مباشر مع العميل

مدة العقد: طويل الأمد دائم

.

ملخص الوظيفة:

• الهدف من الموظف هو أن يكون نقطة الاتصال الرئيسية للمواضيع المتعلقة بالموارد البشرية، وتقديم الإرشاد والدعم والخبرة للموظفين والإدارة.

.

المسؤوليات الرئيسية:

تقديم خدمات الموارد البشرية

• الرد على استفسارات الموظفين وحل المشكلات المتعلقة بالموارد البشرية بشكل سريع ومهني
• تقديم الإرشاد والدعم بشأن سياسات وإجراءات وبرامج الموارد البشرية
• ضمان تقديم خدمات موارد بشرية فعالة وذات جودة عالية تلبي احتياجات العميل وتدعم نجاح الأعمال

إدارة التعويضات والمزايا الإدارية

• تنفيذ الخطوات اللازمة لتكلفة الموظف، بما في ذلك حساب الراتب الأساسي، والبدلات، والمزايا الأخرى
• معالجة تكاليف الموارد البشرية المتعلقة بالترقيات، وتغييرات الرواتب، وتغييرات المراكز
• مراجعة وتنفيذ الإدخالات المتعلقة بالتسويات النهائية، والخصومات المتنوعة، وساعات العمل الإضافية

إدارة الرواتب

• مراجعة إدخالات الرواتب، وتصحيحات الإجازات، وغيرها من الإدخالات ذات الصلة في النظام
• التحقق من الزيادة لل technicians ومراجعة الرواتب شهريًا لأي تغييرات
• ضمان دفع العمولات والحوافز والبدلات بدقة وفي الوقت المناسب

إدارة بيانات الموارد البشرية و التحليل

• الحفاظ على بيانات موارد بشرية دقيقة ومحدثة، بما في ذلك سجلات الموظفين ومعلومات المزايا
• تحليل بيانات الموارد البشرية لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين
• إعداد تحليل التكلفة والمزايا لتجديد سياسات التأمين الطبي والحياة سنويًا

الامتثال وإدارة المخاطر

• ضمان الامتثال لقانون العمل القطري، وسياسات الشركة، والمتطلبات التنظيمية
• تحديد وتخفيف المخاطر والالتزامات المحتملة المتعلقة بخدمات الموارد البشرية
• مراجعة وتحديث سياسات وإجراءات وبرامج الموارد البشرية لضمان توافقها مع الأهداف التجارية والمتطلبات التنظيمية

مهام أخرى

• تكتب أوصاف الوظائف لتعكس المسؤوليات الرئيسية ولن تصف جميع المهام التي قد يؤديها الفرد. يجب على الموظف أداء أي واجبات إضافية ذات صلة يكلف بها من قبل المدير المباشر لتلبية متطلبات التشغيل

السرية

• يجب على الموظف ضمان اتباع أعلى المعايير لحماية البيانات الحساسة والسرية لمواصلات

.

المؤهلات والشهادات والمهارات المطلوبة الحد الأدنى:

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
• حد أدنى 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دول مجلس التعاون الخليجي، ويفضل في النقل، أو صناعة السيارات، أو البناء مع 3 سنوات في دور ضابط/قائد
• شهادة جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)
• شهادة شريك أعمال الموارد البشرية
• شهادة علاقات الموظفين

المهارات

• التواصل، حل المشكلات، إدارة الوقت، التفكير التحليلي