Senior eCRM Executive
GW Products
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول الدور
نحن نبحث عن مسؤول eCRM أول ذو دافع عالٍ للانضمام إلى فريقنا الديناميكي والسريع في دبي. ستكون القائد الاستراتيجي والتشغيلي لأنشطتنا في تسويق علاقات العملاء عبر عدة علامات تجارية عالمية في قطاع المنتجات البديلة B2B. مع وجود غالبية قاعدة عملائنا في الولايات المتحدة وعملياتنا في جميع أنحاء العالم، ستدير وتنفذ حملات متعددة القنوات تولد العملاء المحتملين، وتعتني بالعملاء الحاليين، وتحول الحركة العائدة إلى مبيعات. ستعمل عن كثب مع فرق التسويق والمبيعات والعمليات لإنشاء استراتيجيات eCRM متكاملة تعتمد على البيانات عبر البريد الإلكتروني، وWhatsApp، وSMS، وغيرها من المنصات، مصممة لتلبية احتياجات العلامة التجارية والسوق المحددة.المسؤوليات الرئيسيةامتلاك CRM متعدد القنوات: التخطيط، والبناء، وتنفيذ حملات eCRM المتكاملة عبر البريد الإلكتروني، وSMS، وWhatsApp، والإشعارات المنبثقة للعديد من العلامات التجارية والأسواق العالمية.توليد العملاء المحتملين: تطوير رحلات مخصصة ومجزأة لرعاية العملاء المحتملين المؤهلين لفريق المبيعات.الاحتفاظ بالعملاء: تصميم وتحسين برامج تسويق دورة الحياة لزيادة قيمة حياة العملاء، وتقليل فقدان العملاء، وإعادة جذب الحسابات غير النشطة.تحسين التحويل: تنفيذ استراتيجيات لتحويل حركة المرور العائدة إلى الموقع/التطبيق من خلال رسائل ملائمة وفي الوقت المناسب.التعاون والتخطيط: العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والعمليات لضمان توافق الحملة مع الأهداف التجارية وتوافر المنتج.التحليلات والتقارير: مراقبة مقاييس الأداء (CTR، ومعدلات الفتح، والتحويلات، وفقدان العملاء، إلخ)، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين الحملات المستقبلية.إدارة البيانات: الإشراف على تقسيم قاعدة البيانات، والنظافة، والامتثال لمعايير حماية البيانات (GDPR، CAN-SPAM، إلخ).الأدوات والمنصات: استخدام منصات CRM والأتمتة (مثل: HubSpot، Klaviyo، Salesforce Marketing Cloud، أو ما شابه) لنشر الحملات والتقارير.المهارات والمؤهلات5+ سنوات من الخبرة العملية في eCRM، ويفضل أن تكون في بيئة B2B أو متعددة العلامات التجارية.قدرة مثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات CRM متعددة القنوات على نطاق واسع.فهم قوي لتوليد العملاء المحتملين، وتسويق دورة الحياة، ورسم خريطة رحلة العميل.بارع في استخدام منصات أتمتة التسويق/CRM (HubSpot، Salesforce، Klaviyo، HighLevel، Odoo، إلخ).عقلية تحليلية مع إلمام قوي بمقاييس أداء الحملات واختبار A/B.خبرة في العمل مع جمهور عالمي، مع التركيز على السوق الأمريكية.مهارات تواصل وإدارة مشاريع ممتازة.الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة، وتعاونية، وقيادة تجارية.إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغات الأخرى ميزة.
نحن نبحث عن مسؤول eCRM أول ذو دافع عالٍ للانضمام إلى فريقنا الديناميكي والسريع في دبي. ستكون القائد الاستراتيجي والتشغيلي لأنشطتنا في تسويق علاقات العملاء عبر عدة علامات تجارية عالمية في قطاع المنتجات البديلة B2B. مع وجود غالبية قاعدة عملائنا في الولايات المتحدة وعملياتنا في جميع أنحاء العالم، ستدير وتنفذ حملات متعددة القنوات تولد العملاء المحتملين، وتعتني بالعملاء الحاليين، وتحول الحركة العائدة إلى مبيعات. ستعمل عن كثب مع فرق التسويق والمبيعات والعمليات لإنشاء استراتيجيات eCRM متكاملة تعتمد على البيانات عبر البريد الإلكتروني، وWhatsApp، وSMS، وغيرها من المنصات، مصممة لتلبية احتياجات العلامة التجارية والسوق المحددة.المسؤوليات الرئيسيةامتلاك CRM متعدد القنوات: التخطيط، والبناء، وتنفيذ حملات eCRM المتكاملة عبر البريد الإلكتروني، وSMS، وWhatsApp، والإشعارات المنبثقة للعديد من العلامات التجارية والأسواق العالمية.توليد العملاء المحتملين: تطوير رحلات مخصصة ومجزأة لرعاية العملاء المحتملين المؤهلين لفريق المبيعات.الاحتفاظ بالعملاء: تصميم وتحسين برامج تسويق دورة الحياة لزيادة قيمة حياة العملاء، وتقليل فقدان العملاء، وإعادة جذب الحسابات غير النشطة.تحسين التحويل: تنفيذ استراتيجيات لتحويل حركة المرور العائدة إلى الموقع/التطبيق من خلال رسائل ملائمة وفي الوقت المناسب.التعاون والتخطيط: العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق والعمليات لضمان توافق الحملة مع الأهداف التجارية وتوافر المنتج.التحليلات والتقارير: مراقبة مقاييس الأداء (CTR، ومعدلات الفتح، والتحويلات، وفقدان العملاء، إلخ)، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين الحملات المستقبلية.إدارة البيانات: الإشراف على تقسيم قاعدة البيانات، والنظافة، والامتثال لمعايير حماية البيانات (GDPR، CAN-SPAM، إلخ).الأدوات والمنصات: استخدام منصات CRM والأتمتة (مثل: HubSpot، Klaviyo، Salesforce Marketing Cloud، أو ما شابه) لنشر الحملات والتقارير.المهارات والمؤهلات5+ سنوات من الخبرة العملية في eCRM، ويفضل أن تكون في بيئة B2B أو متعددة العلامات التجارية.قدرة مثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات CRM متعددة القنوات على نطاق واسع.فهم قوي لتوليد العملاء المحتملين، وتسويق دورة الحياة، ورسم خريطة رحلة العميل.بارع في استخدام منصات أتمتة التسويق/CRM (HubSpot، Salesforce، Klaviyo، HighLevel، Odoo، إلخ).عقلية تحليلية مع إلمام قوي بمقاييس أداء الحملات واختبار A/B.خبرة في العمل مع جمهور عالمي، مع التركيز على السوق الأمريكية.مهارات تواصل وإدارة مشاريع ممتازة.الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة، وتعاونية، وقيادة تجارية.إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغات الأخرى ميزة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com