وظيفة Service Desk Management

• 7 - 14 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة فريق خدمة الدعم، إدارة الحوادث والطلبات، تنفيذ عمليات ITIL، ضمان دعم المستخدمين، ودفع التحسين المستمر.

• 6 - 8 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن التثبيت والتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاح أنظمة Infoblox DDI و Cisco وخوادم NTP مع معرفة في Linux وحلول الأمان.

• 1 - 6 سنوات
• العراق - العراق

تشمل المسؤوليات استكشاف أنظمة التشغيل وإدارة حسابات المستخدمين وتقديم الدعم الفني وضمان الالتزام بمبادئ ITIL وممارسات الأمن السيبراني.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

المشاركة في التطوير المهني، تعزيز الثقافة الإماراتية، بناء العلاقات، دعم التنوع، وتوجيه الأفراد الإماراتيين في بيئة تعاونية.

• 2 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم من المستوى الأول، استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، تدريب المستخدمين، وإدارة الأنظمة عبر منصات مختلفة مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 4 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات ودعم الأجهزة والبرامج وإدارة أنظمة الشبكة؛ يتطلب درجة البكالوريوس ومهارات تحليلية قوية.

• 2 - 4 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول والثاني، إدارة حسابات المستخدمين، وضمان تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات مع مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 2 - 4 سنوات
• الجيزة - مصر

إدارة حسابات المستخدمين، تلبية طلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات، استكشاف المشكلات وحلها، وضمان الامتثال مع تقديم التدريب والدعم للمستخدمين.

• 2 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة تذاكر خدمة الدعم، استكشاف المشكلات الفنية وحلها، وتقديم الدعم من المستوى الأول للمستخدمين النهائيين.

• 3 - 8 سنوات
• العراق - العراق

يوفر الدعم الفني لمشاكل تقنية في بيئات ويندوز، ويتطلب مهارات تواصل ممتازة وشهادات مثل CompTIA A+ و ITIL Foundation.

• 3 - 8 سنوات
• البحرين - البحرين

مسؤولياتك: • يتعامل مع التواصل المباشر مع مستخدمي الأعمال فيما يتعلق بإدارة الحوادث وطلبات الخدمة. • يعين ويعيد تعيين الحوادث وطلبات الخدمة إلى محللي مكتب الخدمة، والمديرين وأخص...

• 1 - 3 سنوات
• الرباط - المغرب

تقديم دعم سطح المكتب عن بُعد من المستوى الأول، والحفاظ على رضا العملاء، وضمان الالتزام بمعايير الجودة مع التواصل الفعال باللغة الإسبانية.

• 2 - 4 سنوات
• الرباط - المغرب

تقديم دعم سطح المكتب عن بُعد من المستوى الأول، تشخيص مشكلات الأجهزة/البرامج/الشبكات، ضمان رضا العملاء، والحفاظ على التواصل بالألمانية والإنجليزية.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة طلبات خدمة تكنولوجيا المعلومات، تقديم الدعم الفني لأجهزة ويندوز وماك، دعم Google Workspace، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

• 3 - 5 سنوات
• الدوحة - قطر

نبحث عن محلل خدمة الدعم مع شهادة ITIL ومهارات تواصل قوية وخبرة في Microsoft 365 وActive Directory وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 8 سنوات
• شرقية, مصر - مصر

تثبيت وتكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاح المعدات والتطبيقات التقنية؛ يتطلب درجة البكالوريوس، وخبرة في مكتب الخدمة، ومهارات حل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

حل مشكلات الأجهزة / البرمجيات، إدارة حسابات المستخدمين، مراقبة البنية التحتية، وامتلاك المعرفة في أنظمة الشبكات ولغات البرمجة.

• 1 - 3 سنوات
• شرقية - مصر

حل مشكلات الأجهزة والبرامج، إدارة حسابات المستخدمين، مراقبة البنية التحتية، وامتلاك المعرفة في أنظمة الشبكات ولغات البرمجة.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء لمشاكل تكنولوجيا المعلومات، إدارة تذاكر المشاكل، والحفاظ على الشهادات في بيئة مكتب الخدمة.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

تقديم دعم خدمة العملاء في الخط الأمامي، استكشاف المشكلات التقنية وإدارة تذاكر المشاكل مع ضمان مهارات خدمة العملاء الممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

وكيل خدمة الباتلر يتعامل بكفاءة مع المكالمات الهاتفية، يساعد الضيوف، ينسق الطلبات، ويحافظ على تواصل قوي مع الأقسام والضيوف.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن خلق بيئة عمل آمنة، والحفاظ على السرية، وضمان المظهر المهني أثناء تقديم تجربة استثنائية للضيوف.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع طلبات الضيوف عبر وسائل الاتصال المختلفة، تقديم المعلومات، الحفاظ على العلاقات، والمساعدة في الوصول إلى الإنترنت والترفيه.

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن تقديم الدعم الفني، تتبع الحوادث، ورضا العملاء في بيئة ديناميكية على مدار الساعة، تتطلب مهارات تواصل وتحليل قوية.

• 0 - 2 سنوات
• المغرب - المغرب

تحديد المشكلات وتقديم الإرشادات الفنية لحل المشكلات، مما يتطلب معرفة بأنظمة تشغيل مايكروسوفت والطلاقة في اللغتين الفرنسية والإنجليزية.

• 1 - 3 سنوات
• المغرب - المغرب

تشمل الوظيفة تقديم الدعم الفني، وتشخيص المشكلات، وضمان رضا المستخدمين مع الطلاقة في الإيطالية والفرنسية، بالإضافة إلى معرفة مايكروسوفت.

• 1 - 3 سنوات
• الدار البيضاء - المغرب

مساعدة المستخدمين في مشكلات الأجهزة والبرامج، تقديم التوجيه الفني، وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب مع إظهار مهارات اتصال ممتازة.

• 3 - 7 سنوات
• العراق - العراق

مسؤول عن السلامة والتدريب وإدارة الأداء مع ضمان خدمة العملاء الممتازة وتتبع أوامر العمل بشكل فعال في بيئة سريعة.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم باللغة الفرنسية، حل المشكلات التقنية، توثيق التفاعلات، وضمان رضا العملاء مع التعاون مع الفرق والالتزام باتفاقيات الخدمة.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

تقديم الدعم الأساسي لمكتب الخدمة، استكشاف مشكلات البرمجيات والشبكات، ويتطلب مهارات خدمة العملاء القوية مع الشهادات ذات الصلة.