وظيفة Service Desk Management

• 3 - 5 سنوات
• دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مرشحين لوظائف دعم تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك مكتب المساعدة ودعم سطح المكتب، مع ضرورة توفر خبرة قوية والقدرة على البدء في أكتوبر.

• 3 - 6 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات كنقطة اتصال أولى، تشخيص المشكلات، توثيق التفاعلات، تصعيد المشكلات المعقدة، يتطلب درجة في تكنولوجيا المعلومات وخبرة في خدمة العملاء.

• 2 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وتوثيق التفاعلات، والتنسيق مع الفنيين مع الحفاظ على سجلات دقيقة.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تطبيقات الأعمال وقواعد البيانات، تقديم دعم عمليات تكنولوجيا المعلومات، تنفيذ الحلول الرقمية، وضمان أداء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بشكل مثالي.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة تذاكر المشاكل، وضمان التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع امتلاك مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات NOC، التنسيق مع الفرق، التواصل مع السلطات الإماراتية، والحفاظ على الوثائق مع ضمان الامتثال والموافقات في الوقت المناسب.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مواطن إماراتي حاصل على درجة البكالوريوس مفضل في تكنولوجيا المعلومات، مهارات تواصل قوية، ومعرفة أساسية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدعم مكتب الخدمة.

• 0 - 2 سنوات
• دبي , الشارقة , عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة الاستفسارات وحل المشكلات والتعاون مع أعضاء الفريق مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 5 - 10 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تشمل الوظيفة إدارة مكتب الخدمة، ومعالجة طلبات الخدمة، وتتطلب خبرة قوية في ServiceNow ومهارات تواصل ممتازة.

• 2 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني، إدارة الحوادث، وضمان الحل مع الحاجة إلى درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات وخبرة في أنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

يقدم خبراء تجربة الضيوف خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف مع الحفاظ على الاحترافية والامتثال لسياسات الشركة ومعايير الجودة.

• 2 - 5 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، إدارة طلبات الخدمة، وامتلاك مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

تشخيص وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات، تكوين محطات العمل، توجيه المستخدمين، وتوثيق التدخلات؛ يتطلب إتقان ثنائي اللغة بالفرنسية والإنجليزية.

• 3 - 7 سنوات
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من الخط الأول، إدارة تذاكر الحوادث، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، وامتلاك مهارات تواصل قوية مع معرفة أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة مكالمات الضيوف والطلبات، تشغيل أنظمة الهاتف، ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على التواصل والعلاقات المهنية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن حل المشكلات الفنية، وتقديم الدعم الفني لتقنيات مايكروسوفت، وصيانة الأنظمة، وضمان أمان الشبكة مع مهارات قوية في حل المشكلات.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني والثالث، استكشاف مشكلات Microsoft 365، والمساعدة في توجيه العملاء ومشاريع البنية التحتية.

• 1 - 7 سنوات
• الكويت - الكويت

مسؤول عن إدارة تفاعلات العملاء، وأنشطة التذاكر، وعمليات الخدمة مع ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة وتحسين سير العمل في مكتب الخدمة.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل وحل الحوادث المعقدة، استخدام أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وضمان الامتثال لعمليات ITIL مع تقديم خدمة عملاء استثنائية.

• 2 - 5 سنوات
• ابوظبي - الامارات

يقدم وكيل خدمة الباتل خدمة استثنائية للضيوف، ويدير المراسلات الهاتفية، وينسق الطلبات مع الحفاظ على تواصل قوي مع الأقسام.

• 1 - 6 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم دعم أولي لمكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث والطلبات، التعاون مع أصحاب المصلحة، وضمان تقديم الخدمة بشكل فعال في بيئة ديناميكية.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

وصف الوظيفة مهندس خدمة تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين، وضمان التعامل مع طلبات الخدمة والحوادث المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات بسرعة وفعالية. ت...

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

كفني دعم، ستقوم بتشخيص المشكلات، وتكوين محطات العمل، وإرشاد المستخدمين، وتصعيد الحوادث مع إتقان اللغة الإيطالية والإنجليزية.

• 2 - 4 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

إدارة خدمة إدارة الخدمات من ManageEngine، إدارة حسابات المستخدمين، تحليل عمليات الدعم، وضمان الامتثال لمبادئ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 8 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، إدارة خدمات Microsoft 365، وضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات.

• 12 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على حوكمة تقديم الخدمة، إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، قيادة فرق مكتب الخدمة ودعم الإنتاج، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة ورضا العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عملية NOC بالكامل، بما في ذلك الطلبات، التقديمات، الموافقات، التجديدات، المتابعة، والإغلاق. الحفاظ على سجلات NOC محدثة وضمان المتابعة في الوقت المناسب على الموافقات المعلق...

• 4 - 9 سنوات
• الكويت - الكويت

تعمل V2X في جميع أنحاء العالم، وتبني حلول ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نقدم 120 عامًا من الدعم الناجح للمهام لتحسين الأمن، وت...

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن إدارة نظام خدمة الدعم، التعامل مع الحوادث التقنية، إدارة الأصول، وضمان تقديم الخدمة وفقًا لمعايير ITIL مع تركيز قوي على العملاء.

• 0 - 2 سنوات
• المغرب - المغرب

يقدم وكيل خدمة الدعم الفني الدعم الفني، يحل مشاكل المستخدمين، ويضمن أقصى وقت تشغيل مع ضرورة إتقان اللغتين الإيطالية والفرنسية.