وظيفة Service Desk Management

• 3 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

تقديم الدعم الفني لتشخيص المركبات، وحل المشكلات المعقدة، وضمان تقديم الخدمة بكفاءة مع تعزيز رضا العملاء وكفاءة العمليات.

• 2 - 4 سنوات
• الدوحة - قطر

مراقبة وتحسين جودة خدمة تكنولوجيا المعلومات من خلال مراجعة الاتصالات، وضمان الامتثال لمعايير الخدمة، ودعم مبادرات التحسين المستمر.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة لوحات المعلومات التقنية، تسجيل الحوادث، إجراء استكشاف الأخطاء، تصعيد المشكلات، والمساعدة في الأمن السيبراني مع التعاون مع الفرق وتحديث الوثائق.

• 1 - 2 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل المسؤوليات الرد على استفسارات العملاء، إدخال البيانات، الجدولة، وتقديم الدعم الإداري مع ضرورة توفر مهارات تواصل وتنظيم قوية.

• 4 - 9 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال قنوات متعددة، إدارة الحجوزات، ودعم المبيعات مع إظهار مهارات حل المشكلات والتواصل.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن حل المشكلات الفنية، ودعم تقنيات مايكروسوفت، وصيانة الأنظمة، وضمان أمان الشبكة مع امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم باللغة الفرنسية، حل المشكلات التقنية، توثيق التفاعلات، وضمان رضا العملاء أثناء التعاون مع الفرق والالتزام بمعايير الأداء.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

استكشاف مشكلات الشبكة، تثبيت البرامج والأجهزة، صيانة أنظمة المراقبة، وتقديم الدعم الفني للأجهزة والتطبيقات.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

تشخيص وحل مشكلات الأجهزة أو البرمجيات عن بُعد، تكوين محطات العمل، وتوثيق التدخلات مع ضرورة إتقان الألمانية والإنجليزية.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

فني دعم مسؤول عن تشخيص المشكلات، تكوين محطات العمل، إرشاد المستخدمين، تصعيد الحوادث، وتوثيق التدخلات؛ يتطلب الطلاقة في الإيطالية والإنجليزية.

• 3 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، إدارة التذاكر، ضمان الامتثال لمستوى الخدمة، وإعداد التقارير؛ يفضل الحصول على شهادات تكنولوجيا المعلومات.

• 3 - 5 سنوات
• Lebanon - Lebanon

تقديم الدعم الأولي لإدارة المعلومات والتكنولوجيا، حل المشكلات، إدارة حسابات المستخدمين، وتقديم التدريب للمستخدمين النهائيين.

• 1 - 4 سنوات
• Iraq - Iraq

تقديم الدعم للأجهزة والبرامج، استكشاف المشكلات، إدارة تذاكر الخدمة، وتدريب الموظفين على حلول التكنولوجيا لمكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

نحن نبحث عن مهندس دعم فني للانضمام إلى فريق البنية التحتية لدينا. ستقدم الدعم الفني من الدرجة الأولى للموظفين الداخليين، وتدير وصول المستخدمين عبر المنصات الأساسية، وتضمن التشغي...

• 1 - 3 سنوات
• المغرب - المغرب

تشمل الوظيفة تقديم الدعم الفني، وتشخيص المشكلات، وضمان رضا المستخدمين مع ضرورة إتقان اللغة الإيطالية والفرنسية.

• 0 - 2 سنوات
• بيروت، لبنان

تقديم الدعم الفني لمشاكل تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث، التواصل مع المستخدمين، والمساهمة في تحسينات مكتب الخدمة مع امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من خلال إدارة طلبات الخدمة، واستكشاف المشكلات، وصيانة جرد الأصول التقنية مع ضمان الامتثال للمعايير.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يديرون طلبات الضيوف، يضمنون السلامة، ويحافظون على الاحترافية أثناء أداء مهام تشغيلية متنوعة.

• 5 - 8 سنوات
• الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مكتب الخدمة، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، إدارة دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين، وتطوير الموظفين مع معرفة قوية بإطار عمل ITIL والتقنيات.

• 3 - 5 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة حسابات المستخدمين، المساعدة في المبادرات التكنولوجية، وضمان الامتثال لمعايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وتطوير فريق من مهندسي دعم السحابة، إدارة عمليات مكتب الخدمة، ضمان الالتزام بمستويات الخدمة، وتنفيذ تحسينات العمليات.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، مساعدة المستخدمين، والتعاون مع الفرق لضمان استمرارية الخدمة وجودة التسليم.

• 10 - 12 سنوات
• القاهرة - مصر

يتضمن الدور تصميم حلول تجربة الموظف، وتقديم دعم ما قبل البيع، والتفاعل مع العملاء، ويتطلب مهارات تقنية قوية ومهارات تواصل.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم حل للمشكلات للعملاء من المرة الأولى، باستخدام مهارات استكشاف الأخطاء الفنية ومعرفة منتجات سيسكو وأنتلاب، مع ضمان التواصل الممتاز.

• 5 - 10 سنوات
• Al Khobar - Saudi Arabia

مسؤول عن دعم العملاء في قضايا DCS، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتكوين النظام، وخلق فرص عمل مع معرفة قوية بالبروتوكولات ذات الصلة.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تثبيت وتحديث البرمجيات، تقديم الدعم الفني، الحفاظ على مخزون تكنولوجيا المعلومات، والمساعدة في المبادرات التكنولوجية؛ يتطلب درجة البكاليوس ومهارات دعم العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مراقبة أداء الشبكة، المساعدة في إدارة جدران الحماية، تقديم الدعم للمستخدمين، وصيانة الوثائق؛ يتطلب درجة بكاليوس في علوم الحاسوب.

• 2 - 4 سنوات
• Beirut - Lebanon

تثبيت وصيانة واستكشاف أنظمة تكنولوجيا المعلومات مع تقديم الدعم الفني وضمان جاهزية المعدات للموظفين في بيئة مكتبية احترافية.

• 2 - 4 سنوات
• مصر - مصر

دعم بيئة التكنولوجيا من خلال حل المشكلات الفنية، وإدارة الأصول، وتنفيذ أدوات الذكاء الاصطناعي لعمليات تكنولوجيا المعلومات الفعالة والتوجيه.

• 0 - 2 سنوات
• عمان-الاردن

تقديم الدعم الأولي، استكشاف مشكلات البرمجيات، الحفاظ على السجلات، والتواصل مع العملاء مع ضمان السرية ومهارات الاتصال الممتازة.