وظيفة Service Desk Management

• 4 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني لتقنية المعلومات للأجهزة والبرامج، إدارة أنظمة تقنية المعلومات، وامتلاك مهارات في خدمة العملاء وإدارة المشاريع.

• 3 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، إدارة التذاكر، ضمان الامتثال لمستوى الخدمة، وإعداد التقارير؛ يفضل الحصول على شهادات تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشخيص مشكلات الأجهزة والبرامج، وتقديم الدعم الفني، وصيانة الأنظمة مع الحاجة إلى درجة في علوم الكمبيوتر وشهادات ذات صلة.

• 5 - 8 سنوات
• الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مكتب الخدمة، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، إدارة دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين، وتطوير الموظفين مع معرفة قوية بإطار عمل ITIL والتقنيات.

• 1 - 3 سنوات
• Ras Al Khaimah - United Arab Emirates (UAE)

تقديم دعم المستوى الأول لنظام SAP Business One، واستكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة حسابات المستخدمين، وصيانة الوثائق التقنية في بيئة سريعة.

• 5 - 9 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة اتصالات العملاء عبر المنصات الرقمية، ضمان الردود في الوقت المناسب، مراقبة أداء الفريق، وتقديم رؤى لتحسين تجربة العملاء.

• 10 - 15 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

قيادة عمليات تكنولوجيا المعلومات وتقديم الخدمات، إدارة استراتيجية الأجهزة، ضمان الامتثال للمعايير، وتعزيز جودة الخدمة من خلال علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مراقبة أداء الشبكة، المساعدة في إدارة جدار الحماية، تقديم الدعم للمستخدمين النهائيين، وصيانة الوثائق؛ يتطلب درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.

• 2 - 7 سنوات
• United Arab Emirates - United Arab Emirates

الرد على طلبات الدعم، تسجيل الحوادث، تقديم التشخيص الأولي، تصعيد القضايا غير المحلولة، وضمان رضا المستخدم من خلال مهارات الاتصال القوية.

• 1 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

يعمل وكيل خدمة الباتل على التعامل بكفاءة مع المكالمات الهاتفية، وتنسيق طلبات الضيوف، والحفاظ على تواصل قوي مع الأقسام والضيوف.

• 1 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

معالجة تسجيل الضيوف، إدارة المدفوعات، تدريب الموظفين، ضمان جودة الخدمة، والحفاظ على علاقات إيجابية مع الالتزام بسياسات الشركة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

شارك في التطوير المهني، وقدم الثقافة الإماراتية، وابنِ العلاقات، وادعم التنوع أثناء التعاون عبر الفرق في بيئة متعددة الثقافات.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف الأنظمة، تدريب المستخدمين، وإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مع مهارات تواصل وتقنية قوية.

• 6 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات خدمة الدعم، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، وامتلاك مهارات قوية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والتحليل.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم باللغة الفرنسية، حل المشكلات التقنية، توثيق التفاعلات، وضمان رضا العملاء مع التعاون مع الفرق والالتزام بمعايير الأداء.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، مساعدة المستخدمين، والتعاون مع الفرق لضمان استمرارية الخدمة وجودة التسليم.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني الأولي، استكشاف حوادث تكنولوجيا المعلومات، صيانة أجهزة المستخدمين، وضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات للمرشحين الحاصلين على درجة البكالوريوس في تكنولوج...

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يديرون طلبات الضيوف، يضمنون السلامة، ويحافظون على الاحترافية أثناء أداء مهام تشغيلية متنوعة.

• 0 - 1 عام
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يديرون طلبات الضيوف، يحافظون على الاحترافية، ويضمنون مكان عمل آمن دون الحاجة إلى خبرة سابقة.

• 1 - 4 سنوات
• Iraq - Iraq

تقديم الدعم للأجهزة والبرامج، استكشاف المشكلات، إدارة تذاكر الخدمة، وتدريب الموظفين على حلول التكنولوجيا لمكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات الشامل، إدارة البنية التحتية، حل المشكلات، والتنسيق مع الموردين مع ضمان مهارات التواصل وحل المشكلات الفعالة.

• 0 - 2 سنوات
• الدار البيضاء - المغرب

يقدم وكيل خدمة الدعم الفني الدعم الفني، ويحل مشاكل المستخدمين، وينصح بشأن سياسات تكنولوجيا المعلومات، ويتطلب إتقان اللغتين الهولندية والإنجليزية.

• 5 - 11 سنوات
• Cairo - Egypt

إدارة عمليات مكتب الخدمة، وضمان الالتزام بعمليات ITIL، قيادة الفريق، إدارة الحوادث، والتحسين المستمر لتقديم الخدمة بشكل مثالي.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

الحفاظ على دعم مكتب المساعدة، حل مشكلات المستخدمين، تثبيت وتكوين محطات العمل، وامتلاك مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 3 - 8 سنوات
• الجيزة - مصر

يوفر الدعم من الخط الأول، يدير الأجهزة/البرامج، يحل أخطاء النظام، ويتطلب خبرة في الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم المساعدة الفنية، استكشاف المشكلات، الحفاظ على الوثائق، وضمان خدمة عملاء ممتازة مع التركيز على دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم المساعدة التقنية، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، صيانة معدات تكنولوجيا المعلومات، ودعم المستخدمين عبر فروع متعددة بمهارات تواصل ممتازة.

• 3 - 8 سنوات
• Saudi Arabia - Saudi Arabia

إدارة تقديم الخدمة، وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة، وتدريب فريق الدعم مع الحصول على شهادة ITIL ومهارات تحليلية قوية.

• 0 - 2 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

دعم عمليات إدارة الخدمة المعتمدة على ITIL، مراقبة التذاكر، تحليل الاتجاهات، وصيانة قاعدة المعرفة؛ مطلوب درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

• 3 - 8 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

التعامل مع استفسارات المستخدمين عبر المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة، وتقديم دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإدارة حل التذاكر مع المساهمة في قاعدة المعرفة.