وظيفة Service Desk Management

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات، إدارة حسابات المستخدمين، وأداء صيانة النظام مع مهارات استكشاف الأخطاء القوية.

• 5 - 10 سنوات
• الجبيل , ينبع - المملكة العربية السعودية

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، إدارة طلبات خدمة الدعم، حسابات المستخدمين، وأصول تكنولوجيا المعلومات مع ضمان الامتثال لمعايير الأمان.

• 3 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني، إدارة العمليات الشبكية، الإشراف على مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات، وضمان إدارة فعالة للبائعين مع امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 3 - 8 سنوات
• الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، تقديم الدعم للمستخدمين، استكشاف المشكلات الفنية، وإعداد التقارير مع ضمان الامتثال ورضا المستخدمين.

• 3 - 7 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من الخط الأول، استكشاف المشكلات، إدارة الحوادث باستخدام ServiceNow، وضمان الحل في الوقت المناسب مع اتباع عمليات ITIL.

• 4 - 6 سنوات
• الكونغو - الكونغو

تقديم الدعم الفني لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، مساعدة المستخدمين، إجراء صيانة النظام، والتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحسينات.

• 8 - 10 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

إعداد الوثائق، دعم إدارة نظام تخطيط موارد المؤسسات، تنسيق خدمات المواقع، والمساعدة في عروض الأسعار للأجزاء مع ضمان مهارات تنظيمية قوية ودعم العملاء.

• 0 - 2 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تقديم المساعدة للمستخدمين، استكشاف الشبكات، تثبيت البرمجيات، وصيانة الأجهزة مع امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال حل الاستفسارات، واستخدام مهارات الاستماع النشط، وتحقيق مؤشرات الأداء أثناء إدارة بيانات العملاء بفعالية.

• 1 - 3 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم دعم عملاء استثنائي، معالجة الطلبات، حل المشكلات، والحفاظ على الوثائق أثناء التعاون مع الفرق واستخدام برامج إدارة علاقات العملاء.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني، إدارة أنظمة الشبكة، ضمان الأمان، وتقديم الدعم لكبار الشخصيات مع وجود خبرة في استكشاف الأخطاء وتتبع الأصول.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تثبيت وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، تقديم الدعم الفني، إدارة الأصول، وضمان أمان البيانات مع تعزيز ثقافة الخدمة الإيجابية.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني، إدارة أنظمة الشبكة، تقديم الدعم للموظفين المهمين، وتتبع الأصول التقنية مع معرفة قوية بالشبكات ونهج سري في الخدمة.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تثبيت وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، تقديم الدعم الفني، إدارة الأصول التكنولوجية، وضمان أمان البيانات مع تعزيز ثقافة الخدمة الإيجابية.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الخط الأول، إدارة تذاكر المشاكل، وضمان التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع امتلاك مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 2 - 5 سنوات
• عجمان - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث، وضمان رضا العملاء مع مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة حوادث تكنولوجيا المعلومات وطلبات الخدمة، تقديم دعم العملاء، وصيانة قاعدة المعرفة مع ضمان الامتثال لمعايير الأمان.

• 2 - 4 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني الأساسي والثانوي، استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرامج، إدارة أجهزة الحرم الجامعي، ومساعدة المستخدمين في الاستفسارات واتصال الشبكة.

• 0 - 1 عام
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مطلوب مرشحين يتحدثون الإنجليزية بطلاقة لأدوار خدمة العملاء الواردة والصادرة، مع ضرورة وجود مهارات تواصل قوية وحل المشكلات والقدرة على التكيف.

• 2 - 5 سنوات
• دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

زيادة الإيرادات من خلال الترويج للخدمات، وضمان رضا العملاء، وإدارة المواعيد، وتبسيط التواصل بين العملاء والفنيين.

• 2 - 8 سنوات
• الجزائر العاصمة - الجزائر

تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات، إدارة الأصول التقنية، وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، حل شكاوى العملاء، وتوثيق التفاعلات باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء مع ضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

• 2 - 3 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الدعم الفني وإدارة الأنظمة وحل المشكلات وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي وتصميم المواقع، يتطلب مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على تعدد المهام.

• 3 - 8 سنوات
• عمان-الاردن

مسؤول عن حل مشكلات الكمبيوتر والشبكات، وتقديم الدعم للعملاء، وإدارة عمليات مكتب الخدمة مع مهارات تواصل ممتازة والشهادات المطلوبة.

• 0 - 5 سنوات
• تونس - تونس

مسؤول عن تشخيص مشكلات تكنولوجيا المعلومات، وتكوين محطات العمل، وإرشاد المستخدمين، وتصعيد الحوادث مع الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية.

• 1 - 6 سنوات
• الكويت - الكويت

تقديم دعم خدمة العملاء في المكتب الأمامي، استكشاف المشكلات التقنية وإدارة أوامر العمل باستخدام ServiceNow؛ مهارات خدمة العملاء القوية مطلوبة.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن تقديم الدعم الفني، وإدارة عمليات الشراء، والحفاظ على علاقات الموردين مع ضمان الامتثال والكفاءة التشغيلية.

• 3 - 6 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات كنقطة اتصال أولى، تشخيص المشكلات، توثيق التفاعلات، تصعيد المشكلات المعقدة، يتطلب درجة في تكنولوجيا المعلومات وخبرة في خدمة العملاء.

• 3 - 8 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم دعم تقني في الموقع من المستوى الأول والثاني، إدارة الحوادث، ويتطلب شهادات ITIL و Microsoft 365 مع إتقان ثنائي اللغة في الإنجليزية والعربية.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم التشغيلي من خلال إدارة طلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات، واستكشاف المشكلات، والتعاون مع الفرق لضمان جودة الخدمة واستمراريتها.