وظيفة Service Desk Management

• 7 - 14 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة فريق خدمة الدعم، إدارة الحوادث والطلبات، تنفيذ عمليات ITIL، ضمان دعم المستخدمين، ودفع التحسين المستمر.

• 1 - 6 سنوات
• العراق - العراق

تشمل المسؤوليات استكشاف أنظمة التشغيل وإدارة حسابات المستخدمين وتقديم الدعم الفني وضمان الالتزام بتدابير الأمان مع مهارات تواصل قوية.

• 0 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة لوحات المعلومات التقنية، تسجيل الحوادث، إجراء استكشاف الأخطاء، تصعيد المشكلات، والمساعدة في الأمن السيبراني مع الحفاظ على الوثائق والتعاون مع الفرق.

• 3 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن استكشاف أخطاء تكنولوجيا المعلومات، وتقديم الدعم الفني، والحفاظ على علاقات العملاء، وضمان توفر الخدمة مع مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 1 - 6 سنوات
• مصر - مصر

تثبيت وتكوين واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، وتقديم الدعم للشبكات وتطبيقات المستخدم، يتطلب درجة بكاليوس ومهارات تحليلية.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن دعم تكنولوجيا المعلومات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء مع ضمان توفر الخدمة وتدريب المستخدمين.

• 3 - 8 سنوات
• العراق - العراق

يوفر الدعم الفني لمشاكل تقنية في بيئات ويندوز، ويتطلب مهارات تواصل ممتازة وشهادات مثل CompTIA A+ و ITIL Foundation.

• 6 - 8 سنوات
• السعودية - السعودية

الرد على الاستفسارات، تقديم الدعم الفني، إدارة التذاكر، وضمان حل مشكلات الأجهزة والبرامج مع الكفاءة في تطبيقات مايكروسوفت.

• 3 - 8 سنوات
• البحرين - البحرين

مسؤولياتك: • يتعامل مع التواصل المباشر مع مستخدمي الأعمال فيما يتعلق بإدارة الحوادث وطلبات الخدمة. • يعين ويعيد تعيين الحوادث وطلبات الخدمة إلى محللي مكتب الخدمة، والمديرين وأخص...

• 3 - 5 سنوات
• الدوحة - قطر

نبحث عن محلل خدمة الدعم مع شهادة ITIL ومهارات تواصل قوية وخبرة في Microsoft 365 وActive Directory وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم التكنولوجي، تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لتقنيات مايكروسوفت، ومساعدة المستخدمين بمهارات تواصل قوية.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تثبيت وتكوين واستكشاف مشكلات الأجهزة والأنظمة التقنية، وتقديم الدعم لمجموعة متنوعة من البرمجيات وتقنيات الشبكات؛ يتطلب درجة بكاليوس وشهادات ذات صلة.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

حل مشكلات الأجهزة والبرامج، إدارة حسابات المستخدمين، مراقبة البنية التحتية، وامتلاك معرفة في أنظمة الشبكات ولغات البرمجة.

• 0 - 2 سنوات
• عمان - عمان

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يديرون طلبات الضيوف، ويحافظون على الاحترافية مع ضمان بيئة عمل آمنة ومعايير جودة.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

التعامل مع طلبات الضيوف عبر طرق الاتصال المختلفة، تقديم المعلومات، الحفاظ على الاحترافية، ودعم أهداف الفريق مع ضمان رضا الضيوف.

• 1 - 3 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن تقديم الدعم الفني، تتبع الحوادث، ورضا العملاء في بيئة ديناميكية على مدار الساعة، تتطلب مهارات تواصل وتحليل قوية.

• 2 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تشمل الوظيفة تقديم الدعم الفني، وحل استفسارات العملاء، وإدارة الحوادث مع ضمان رضا العملاء في بيئة حلول السحابة.

• 1 - 3 سنوات
• المغرب - المغرب

تشمل الوظيفة تشخيص وحل المشكلات الفنية، وتقديم الدعم الفني، وضمان التواصل الفعال مع المستخدمين باللغتين الفرنسية والإنجليزية.

• 1 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

تشمل الوظيفة تقديم الدعم الفني وتحليل الحوادث وخدمة العملاء وإدارة الوثائق لأنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، وتتطلب الشهادات ومهارات التواصل القوية.

• 1 - 2 سنوات
• الدار البيضاء - المغرب

يقدم وكيل خدمة الدعم الفني، يحل مشاكل المستخدمين، ويضمن التواصل الفعال بالهولندية والإنجليزية مع الحفاظ على سياسات تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، استكشاف مشكلات تكنولوجيا المعلومات، إدارة تذاكر الدعم، وتعزيز عمليات مكتب الخدمة لتحسين الكفاءة.

• 3 - 8 سنوات
• الدمام , تبوك - السعودية

تنسيق مواعيد الخدمة، إدارة استفسارات العملاء، الإشراف على أوامر العمل، ضمان توفر الأجزاء، وتوليد تقارير الأداء مع التعاون مع الأقسام المختلفة.

• 5 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

تثبيت وتكوين واستكشاف مشكلات المعدات والتطبيقات التقنية، يتطلب مهارات تحليلية ومعرفة بدعم المستخدم وشهادات في الشبكات والأنظمة.

• 6 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مواطنين عرب لديهم خبرة في خدمة الدعم الفني، وإجادة أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومعرفة بإطار عمل ITIL لأدوار القيادة.

• 1 - 3 سنوات
• الجزائر - الجزائر

تقديم الدعم من المستوى الأول لحوادث الأجهزة والبرامج، مع الاستفادة من المعرفة بأنظمة التشغيل والشبكات وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم المساعدة التقنية عبر قنوات متعددة، تشخيص المشكلات، الحفاظ على الوثائق، مساعدة في التوظيف، وتعزيز أفضل ممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات.

• 3 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، صيانة أنظمة الشبكة، وإدارة مخزون المعدات؛ يتطلب معرفة في الشبكات والدليل النشط.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني للأجهزة والشبكات والبرمجيات مع إدارة خادم ويندوز، مع ضرورة الحصول على درجة البكالوريوس ومهارات قوية في حل المشكلات.

• 3 - 5 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج، إدارة بنية الشبكة، الحفاظ على الأمن السيبراني، ودعم خدمات Microsoft 365 وWordPress.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تقديم المساعدة الفنية والدعم لأنظمة الكمبيوتر، مع إظهار مهارات التواصل القوية ونهج موجه نحو العملاء لحل المشكلات.