مهندس عمليات ServiceNow
Client of Linking Humans
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة تصميم وتحسين عمليات ServiceNow عبر عدة وحدات (ITSM، ITOM، CSM، HRSD، ITBM، GRC، FSM، ITAM).
- العمل كخبير في الموضوع، وتقديم الإرشادات للعملاء والفرق الداخلية بشأن ممارسات إدارة الخدمات المتماشية مع ITIL.
- التفاعل مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات، وتوثيق العمليات التجارية، وتطوير المواصفات الوظيفية.
- ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول ServiceNow قابلة للتوسع وفعالة.
- التعاون مع الفرق الفنية لضمان توافق التكوينات، والتخصيصات، والتكاملات مع تصاميم العمليات.
- دعم مراحل الاختبار والتحقق، وإنشاء سيناريوهات الاختبار وتوجيه UAT لضمان تسليم الحل بدقة.
- توجيه أعضاء الفريق المبتدئين وتقديم مدخلات خبراء بشأن تحسينات العمليات وأفضل الممارسات على المنصة.
الخبرة والمتطلبات المطلوبة
- أكثر من 4 سنوات من الخبرة العملية في ServiceNow عبر عدة وحدات.
- خبرة مثبتة في تصميم العمليات، والتكوين، والاستشارات.
- شهادة CSA (مدير نظام معتمد) من ServiceNow مطلوبة.
- على الأقل ثلاث شهادات CIS (أخصائي تنفيذ معتمد) من ServiceNow.
- شهادة ITIL 4 Foundation.
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، وحل المشكلات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن مهندس عمليات ServiceNow ذو خبرة للانضمام إلى منظمة رائدة في الإمارات العربية المتحدة. هذه الوظيفة مفتوحة للمرشحين الذين يقيمون بالفعل في دبي أو أبوظبي، حيث لا يتوفر حزمة نقل.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Linking Humans
https://linkinghumans.com/job/servicenow-process-architect-local-candidates-only-8440