استشاري عمليات ServiceNow يتحدث العربية
Client of Salt
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- جمع وتوثيق وتوضيح متطلبات العمل والوظائف من المعنيين.
- دعم تصميم وتوثيق عمليات إدارة الخدمة النهائية وإجراءات العمل وتعليمات العمل.
- تطوير قصص المستخدم، ومصفوفات تتبع المتطلبات، ومواصفات المتطلبات الوظيفية/الأعمال.
- عرض والحصول على الموافقة على تصميمات العمليات من قيادة العميل.
- إجراء تحليل البيانات وإعداد تقارير لقياس فعالية تحسين العمليات.
- المساعدة في تطوير خرائط العمليات، وتدفقات العمل، واستراتيجيات الاختبار (اختبار الوحدة، اختبار الانحدار، اختبار قبول المستخدم، إلخ).
- دعم اعتماد العمليات الجديدة ومبادرات التحسين المستمر.
- بناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع المعنيين من العملاء.
المتطلبات:
- الطلاقة في العربية.
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- شهادة مدير ITIL & ServiceNow.
- خبرة عملية مع ServiceNow
- معرفة بإطارات عمل ITSM مثل ITIL وCOBIT وISO 20000.
- مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل والتواصل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة الخطى.
هذه فرصة ممتازة للعمل على مشاريع بارزة، واكتساب شهادات متخصصة، والمساهمة في مبادرات التحول المؤثرة في المنطقة.
Salt تعمل كوكالة توظيف فيما يتعلق بهذه الوظيفة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com