دعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع محلل SIS

Client of Talentmate

كانت إيتون لاعبًا رئيسيًا في منطقة الشرق الأوسط منذ 40 عامًا. في يوليو الماضي، أعلنّا عن إنشاء حرم جامعي مستدام جديد في دبي، والذي سيجمع بين وظائفنا التجارية والصناعية والدعم، مما يوفر مساحة للنمو المستقبلي.

حول إيتون

إيتون هي شركة إدارة طاقة حيث نقدم حلولًا موفرة للطاقة تساعد عملائنا على إدارة الطاقة الكهربائية والهيدروليكية والميكانيكية بشكل أكثر كفاءة وأمانًا واستدامة. تكرّس إيتون جهودها لتحسين جودة الحياة والبيئة من خلال استخدام تكنولوجيا وخدمات إدارة الطاقة. لدى إيتون حوالي 96,000 موظف وتبيع منتجاتها للعملاء في أكثر من 175 دولة.

الوظيفة الأساسية لهذه الوظيفة هي تقديم الدعم لمستخدمي النهاية، ودعم إدارة دورة حياة الجهاز، وضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات إيتون مع الحد الأدنى من الإشراف. عملاؤنا يشملون جميع مستخدمي إيتون (محليًا وعن بُعد).

ما ستفعله

• نشر وتكوين ودعم الأجهزة (PC، لابتوب، موبايل، طباعة، إلخ)، وأنظمة التشغيل الخاصة بالعميل، وبرامج الإنتاجية لمستخدمي النهاية.
• اتباع عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM): إدارة الأصول، إدارة التغيير، إدارة الحوادث، إدارة الطلبات، إدارة المشكلات، وإدارة المشاريع لخدمة مستخدمي النهاية والحفاظ على مستويات عالية من الأداء في تحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة.
• مسؤول عن تحديث خطة استعادة تكنولوجيا المعلومات سنويًا، فضلاً عن استعراض الخطة مع المعنيين إذا لزم الأمر.
• المشاركة في مبادرات التطبيق والبنية التحتية والأمن والتميز التشغيلي، ودعم الأنشطة عند الحاجة.
• المساعدة في دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات المستندة إلى الموقع.
• المشاركة في حل المشكلات وحل القضايا الأكبر المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. المشاركة في الجهود المتعلقة بتحليل السبب الجذري وإدارة المشكلات عند الحاجة.
• تحديد فرص التحسين.
• حلقة وصل بين تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين لدفع معايير تكنولوجيا المعلومات. دعم، وتأثير، وضمان الامتثال لمعايير وسياسات تكنولوجيا المعلومات. مشاركة المعلومات حول أفضل الممارسات مع مستخدمي النهاية لزيادة رضا المستخدم وإنتاجيته.
• المشاركة في التدقيق الداخلي المتعلق بعمليات وإجراءات وبرامج وأنظمة تكنولوجيا المعلومات. التأثير على الميزانية، والتنبؤ، والإنفاق على بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية حسب الحاجة.
• الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة دائمًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: الأخلاقيات، حماية البيانات، أمن المعلومات، الموارد البشرية، وسياسات وإجراءات الامتثال. حماية الأصول المادية والمعلوماتية لإيتون.
  
  
  

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في التخصصات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات
• اجادة اللغة الإنجليزية، ستكون اللغة العربية ميزة
• حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات مطلوبة
  
  
  

المهارات

• أنظمة تشغيل Windows من مايكروسوفت
• حزم مكتب مايكروسوفت
• الأجهزة - أجهزة الكمبيوتر، اللابتوبات، الأجهزة المحمولة، ملحقات الكمبيوتر
• معرفة عملية ببنية تكنولوجيا المعلومات التحتية الأخرى: الشبكات، الخوادم، التخزين
• فهم مبادئ الأمن السيبراني
• القدرة على التكيف والتعلم؛ لدعم بيئات تكنولوجيا المعلومات المعقدة التي قد تحتوي على أنظمة تشغيل مختلفة، وأجهزة سطح المكتب، والشبكات، والهواتف، وتكنولوجيا الهواتف المحمولة
• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITIL) - إدارة الأصول، إدارة الحوادث، تنفيذ الطلبات، إدارة المشكلات، وإدارة التغيير
  
  
  

ما نقدمه لك

• أن تكون جزءًا من شركة تعمل منذ أكثر من 100 عام، معروفة جيدًا في الصناعة، ولها تأثير كبير على صناعة الطاقة
• العمل في شركة ملتزمة بالشمولية والتنوع والاستدامة
• برنامج توجيه سنوي، جامعة إيتون، نظام مكافآت وتقدير
• فرص التعلم المستمرة وتطوير المهنة في شركة عالمية. بناء مسيرتك المهنية والتقدم داخليًا لوظائفنا المفتوحة في جميع أنحاء العالم
• فريق قوي ومتنوع ورشيق محليًا وعالميًا
• عمليات قوية وأنظمة وأدوات متطورة
• عمليات هيكلة تطوير الموظفين، ثقافة تغذية راجعة مفتوحة مع خطط تطوير
• دعم تفصيلي للانضمام وهيكلة جيدة للتوجيه
• توازن بين العمل والحياة مع نموذج وقت العمل الهجين
  
  
  

الحياة والعمل في دبي

دبي هي مدينة نابضة بالحياة وعالمية معروفة بهندستها المعمارية الحديثة، ونمط الحياة الفاخر، والتراث الثقافي الغني. العيش والعمل في دبي يوفر جودة استثنائية للحياة مع مرافق عالمية المستوى، وبيئة آمنة، ومجتمع مغتربين مزدهر. تجربة مزيج ديناميكي من العمل والترفيه في واحدة من أكثر المدن إثارة في العالم.

هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ انضم إلى فريق إيتون في دبي وكن جزءًا من شركة تشكل مستقبل التصنيع المستدام وإدارة الطاقة!

نحن ملتزمون بضمان فرص العمل المتساوية للمتقدمين للوظائف والموظفين. تستخدم عمليات التوظيف لدينا معايير اختيار متوازنة وتتجنب التمييز غير القانوني ضد المتقدمين على أساس أعمارهم، أو لونهم، أو إعاقتهم، أو وضعهم العائلي، أو أصلهم الوطني، أو جنسهم، أو هويتهم الجنسية، أو معلوماتهم الجينية، أو عرقهم أو أصلهم العرقي، أو دينهم، أو ميولهم الجنسية، أو أي حالة أخرى محمية أو مطلوبة بموجب القانون.

تفاصيل الوظيفة