أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التعامل مع حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة مع التركيز على تقديم خدمة عملاء استثنائية، وحل المشكلات بكفاءة.
- الاستماع النشط للعملاء، والتعاطف مع مخاوفهم، وتقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجاتهم وتجاوز توقعاتهم.
- تسجيل تفاعلات العملاء بدقة وتحديث معلومات الحساب في نظام إدارة علاقات العملاء، مع ضمان سلامة البيانات وسرية المعلومات.
- معالجة طلبات العملاء، والمرتجعات، والمبادلات، مع الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، وضمان الدقة والكفاءة.
- البقاء على اطلاع حول تحديثات المنتجات، والعروض الترويجية، وسياسات الشركة، مع ضمان دقة المعلومات وحداثتها.
- تحقيق أو تجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية مثل وقت حل المكالمات، ونقاط رضا العملاء، وأهداف المبيعات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خريج صيدلة مفضل - المتحدثون بالعربية فقط
حد أدنى سنتين من الخبرة في مركز الاتصال لأي صيدلية
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء
- وكيل مركز الاتصال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Pharmalink
Pharmalink is a specialty pharma company developing high-value, global products for patients with significant unmet medical needs.
Monisha - TA Specialist
16b St., Al Quoz Industrial 3 Dubai, UAE PO Box: 31225, Dubai, United Arab Emirates (UAE)