عميل مركز الاتصال - دبي
DISC - Diversified Integrated Sports Clinic
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مشغل مركز اتصال محترف ومتعاطف للانضمام إلى فريق عيادتنا. سيكون المرشح الناجح هو نقطة الاتصال الأولى للمرضى، مسؤولاً عن التعامل مع حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة، وتحديد المواعيد، وتوفير المعلومات، وتوجيه الاستفسارات بشكل مناسب. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، والانتباه للتفاصيل، والتزام قوي برعاية المرضى وسرية المعلومات.
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد على المكالمات الواردة وإدارتها بطريقة مهذبة وفعالة
- تحديد، وإعادة تحديد، وإلغاء مواعيد المرضى باستخدام نظام السجلات الطبية الإلكترونية (EMR)
- توفير معلومات دقيقة عن خدمات العيادة، وساعات العمل، والموقع
- توجيه المكالمات إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين
- التحقق من معلومات المرضى وتحديثها في النظام
- التعامل مع استفسارات المرضى، والشكاوى، أو المخاوف بشكل مهني وتصعيدها عند الضرورة
- دبي، الإمارات العربية المتحدة
- مطلوبة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل التعليم أو التدريب الإضافي في إدارة الرعاية الصحية
- يفضل أن تكون لديك خبرة سابقة في مركز اتصال طبي أو خدمة العملاء
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DISC - Diversified Integrated Sports Clinic