أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قم بالإجابة على جميع مكالمات الضيوف وتسجيلها وتدوينها ومعالجتها، والرد على الطلبات والأسئلة أو المخاوف. تشغيل محطة الهاتف. معالجة طلبات الضيوف لمكالمات الاستيقاظ، ومكالمات الفرز، وعدم الإزعاج، وتحويل المكالمات، ومكالمات المؤتمرات، ومكالمات TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين. إبلاغ الضيف بأي رسائل تم استلامها. مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، والتحقق من المتصلين الذين ينتظرون لتحديث الحالة، وعرض أخذ رسالة. استلام الرسائل وتسجيلها ونقلها بدقة وكمال ووضوح. تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الاقتضاء. توجيه الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ وتحويل الضيوف الذين يواجهون مشاكل إلى خط دعم العملاء لمزود الخدمة. اختبار معدات الاتصالات للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. الرد على الطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب عند الضرورة لحل مشكلة مكالمة أو طلب أو مشكلة الضيف. متابعة الضيوف للتأكد من أن طلباتهم أو مشاكلهم قد تم تلبيتها بشكل يرضيهم. إرسال طاقم الجرس أو طاقم خدمة صف السيارات حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز الاتصالات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25173766
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
موظف دعم العملاء
Confidential Company
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة