أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 2 سنوات
الراتب الشهري
($946 - $1,351) د.إ 3,500 - 5,000
موقع العمل
دبي(برج العرب بحيرة جميح) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
التعليم
بكالوريوس اداب(أي), بكالوريس في ادارة الاعمال(أي)
الجنسية
الفلبينية
جنس
انثى
عدد الشواغر
3 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الدور:
يتجاوز هذا الدور خدمة العملاء التقليدية - ستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز التسجيلات، وتعزيز علاقات العملاء، ودعم نمو الأعمال. ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للطلاب، والآباء، والعملاء المحتملين، وتقديم خدمة ممتازة بينما تحول الاستفسارات إلى تسجيلات وت maximize فرص الاحتفاظ.
إذا كنت نشيطًا، ومقنعًا، وموجهًا نحو الأهداف، فهذا الدور مناسب لك!
المسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف.
- الاحتفاظ بالطلاب الحاليين/الآباء ورعايتهم من خلال معالجة المخاوف، ومتابعة الرضا، وتشجيع التسجيل المستمر أو الترقية.
- دعم جهود المبيعات من خلال تحديد الفرص، ومشاركة تفاصيل البرنامج، وتحقيق أهداف التسجيل.
- الحفاظ على سجلات العملاء الدقيقة ومتابعة العملاء المحتملين لضمان معدلات تحويل واحتفاظ عالية.
- تقديم خدمة متميزة لخلق تجارب إيجابية وبناء ولاء طويل الأمد.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- متحدثون باللغة التاغالوغية ولكن بطلاقة في اللغة الإنجليزية (مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة)
- أكثر من سنتين من الخبرة المثبتة في خدمة العملاء + المبيعات (مبيعات بالتليفون، الاحتفاظ، البيع الإضافي، التسجيل، أو التحصيل مفضل)
- خلفية قوية في BPO/مركز الاتصالات/مركز الاتصال ذات قيمة عالية (التعليم، التجزئة، الاتصالات، المالية، أو صناعات الخدمة مقبولة)
- نجاح مثبت في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات/الاحتفاظ وإغلاق الصفقات عبر الهاتف
- مهارات ممتازة في الإقناع، والتفاوض، والتعامل مع الاعتراضات، وبناء العلاقات
- سرعة ودقة في الكتابة (35+ كلمة في الدقيقة) مع مهارات جيدة في الكمبيوتر/تعدد المهام (CRM، Google Workspace، إلخ)
- عقلية واثقة، مهنية، نشيطة، وتركز حقًا على العملاء
- حاليًا في الإمارات العربية المتحدة مع إقامة/تأشيرة سارية وجاهز للانضمام على الفور
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء
- خدمة العملاء
- أخصائي مركز الاتصالات
- تطوير الأعمال والمبيعات
- تطوير الأعمال
- مبيعات بالتليفون
- مهارات التواصل
- ممثل مبيعات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Melodica Music Center LLC
Nika - HR Manager
GM1-B3 OF -16, GOLDEN MILE GALLERIA PALM JUMEIRAH, DUBAI UAE, Dubai, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مهندس هيدروتيست
S K OVERSEAS HR CONSULTANCY
- 13 - 17 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير ضمان الجودة ومراقبة الجودة
GINCO Cont. Co. LLC
- 25 - 27 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Al Sehriah Beauty Salon
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Gulf Processing Industries
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة