وكيل مركز الاتصالات Shuraa Management And Consultancy LLC

Job Title: وكيل مركز الاتصال

Company: أمارا للاستوديو الجمالي

Location: دبي، الإمارات العربية المتحدة

Work Schedule: 6 أيام في الأسبوع

About Us: نحن عيادة جمالية رائدة في دبي، ملتزمون بتقديم أفضل العلاجات للعناية بالبشرة والجمال.

Job Summary: نحن نبحث عن منسق مرضى يجيد العربية والإنجليزية، لديه مهارات تواصل ممتازة ونهج إيجابي موجه نحو الحلول. هذه وظيفة مكتبية تدعم وظيفة المبيعات وعلاقات العملاء في عيادتنا. المرشح المثالي منظم، يركز على التفاصيل، ويتخذ المبادرة لضمان حصول العملاء على تجربة استثنائية من أول مكالمة حتى المتابعة بعد الموعد.

Key Responsibilities

• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، واتساب، أو البريد الإلكتروني بطريقة مهذبة ومحترفة.

• حجز وتأكيد المواعيد، مما يضمن جدولاً يومياً سلساً.

• تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة (مركزة على العلاجات الجمالية).

• الترويج وبيع الخدمات/المنتجات عبر الهاتف عند الاقتضاء (هيكل العمولة).

• الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث الأنظمة الداخلية.

• المتابعة بشكل استباقي مع العملاء لتأكيد الحجوزات، وجمع التعليقات، وتشجيع الزيارات المتكررة.

• التنسيق مع موظفي العيادة لضمان تجربة سلسة للعملاء.

Requirements

• إتقان العربية والإنجليزية أمر ضروري.

• الحد الأدنى من 2–4 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو التنسيق.

• الخبرة السابقة في عيادة، مستشفى، أو مركز صحي هي ميزة قوية.

• التعرض السابق للعيادات الجمالية أو التجميلية هو ميزة كبيرة.

• مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.

• منظم للغاية، مدفوع ذاتياً، وقادر على إدارة مهام متعددة.

What We Offer

• راتب شهري تنافسي

• عمولة على المبيعات

• بيئة عمل داعمة ومحترفة

• فرصة للنمو على المدى الطويل