وكلاء مركز الاتصال SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

التقديم السهل

شارك هذه الوظيفة

• Linkedin
• Facebook
• Twitter

الخبرة

3 - 8 سنوات

موقع العمل

أبوظبي, دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

المدرسة المتوسطة(أي), المدرسة الثانوية(أي), أي تخرج()

الجنسية

أي مواطن عربي

جنس

ذكر

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

• إدارة حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة، معالجة استفسارات العملاء بكفاءة ودقة، مع السعي لحل المشكلة من أول مكالمة.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الاستماع النشط، والتعاطف مع قلق العملاء، وتقديم حلول مخصصة لحل المشكلات بفعالية.
• تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتقديم توصيات مناسبة للمنتجات أو الخدمات، مما يعزز رضا العملاء وفرص البيع المحتملة.
• اتباع نصوص وإرشادات التواصل بدقة، مع إظهار القدرة على التكيف وتخصيص التفاعلات بناءً على احتياجات العملاء الفردية.
• توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة، بما في ذلك تفاصيل الاستفسارات والشكاوى والحلول، في نظام إدارة علاقات العملاء للحفاظ على سجلات شاملة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• فقط مواطني دبي من الإمارات سيتم اعتبارهم (كتاب العائلة & العيش في دبي).
• مفتوح لدوام متناوب.
• شهادة الثانوية العامة.
• تم الانتهاء من الخدمة الوطنية.
• فقط المرشحين الذكور.
• يومين إجازة.

نوع العمل

دوام كامل

القطاع المهني للشركة

• التجنيد
• شركة التوظيف
• البحث التنفيذي

المجال الوظيفي / القسم

• مكتب المساعدة
• خدمة العملاء
• الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

• وكلاء مركز الاتصال
• مركز الاتصال
• تنفيذي مركز الاتصال
• دعم العملاء
• رعاية العملاء

التقديم السهل

شارك هذه الوظيفة

• Linkedin
• Facebook
• Twitter

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com