رئيس مركز الاتصال ووكيل

Cutis International Cosmetic Clinics

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 4 ساعات

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن رئيس مركز الاتصال ووكيل ذو خبرة وموجه نحو العملاء للانضمام إلى مستشفانا التجميلي القادم في الشارقة. يجب أن يتعامل المرشحون المثاليون مع التواصل مع المرضى بشكل احترافي، وإدارة الاستفسارات بكفاءة، وضمان تجربة دعم ممتازة للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية

  • إدارة والإشراف على عمليات مركز الاتصال اليومية.
  • مراقبة أداء الفريق وضمان معايير جودة الخدمة.
  • تدريب وإرشاد وكلاء مركز الاتصال للتواصل الفعال وإدارة العملاء المحتملين.
  • إعداد تقارير الأداء وتحسين الكفاءة التشغيلية.
  • ضمان المتابعات في الوقت المناسب ورضا المرضى.

وكلاء مركز الاتصال

  • التعامل مع مكالمات المرضى الواردة والصادرة بشكل احترافي.
  • الرد على الاستفسارات المتعلقة بالعلاجات والمواعيد والخدمات.
  • جدولة الاستشارات والحفاظ على سجلات المكالمات الدقيقة.
  • المتابعة مع العملاء المحتملين واستفسارات المرضى بشكل فعال.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة ودعم للمرضى.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

نحن نبحث عن رئيس مركز الاتصال ووكيل ذو خبرة وموجه نحو العملاء للانضمام إلى مستشفانا التجميلي القادم في الشارقة. يجب أن يتعامل المرشحون المثاليون مع التواصل مع المرضى بشكل احترافي، وإدارة الاستفسارات بكفاءة، وضمان تجربة دعم ممتازة للعملاء.

المتطلبات

  • خبرة مثبتة في عمليات مركز الاتصال أو أدوار خدمة العملاء.
  • مهارات قوية في التواصل والتفاعل الشخصي.
  • القدرة على التعامل مع المرضى بشكل احترافي ومهذب.
  • معرفة أساسية بالكمبيوتر ومهارات التعامل مع نظم إدارة علاقات العملاء.
  • إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة (اللغة العربية ميزة إضافية).
  • يفضل وجود خبرة قيادية لوظيفة رئيس مركز الاتصال.
  • تعتبر الخبرة في صناعة الرعاية الصحية أو التجميلية ميزة إضافية. الموقع: الشارقة

القطاع المهني للشركة

  • طب
  • رعاية صحية
  • تشخيص
  • أجهزة طبية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • رئيس مركز الاتصال ووكيل

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Cutis International Cosmetic Clinics

https://cutisinternational.com/job/call-centre-head-agents/

وظائف مماثلة

وكيل مركز الاتصالات

Lulu International Exchange LLC

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مسؤول تنفيذي كول سنتر

مسؤول تنفيذي كول سنتر

تنفيذي مركز الاتصال - UAEN

مسؤول تنفيذي كول سنتر

عرض الكل