وظيفة Call Center Operations في الامارات

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات مركز الاتصال، مع ضمان الامتثال للوائح حماية المستهلك مع تحسين تجربة العملاء من خلال قيادة الفريق وتحسين العمليات.

• 5 - 7 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على وكلاء مركز الاتصال، ضمان اتفاقيات مستوى الخدمة، التعامل مع الشكاوى، تحليل الأداء، ودعم التدريب مع مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 3 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، وتعزيز رضا العملاء، وإدارة أداء الفريق، وتنفيذ تحسينات العمليات مع ضمان الامتثال والتوافق الاستراتيجي.

• 3 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، تعزيز رضا العملاء، إدارة أداء الفريق، وتنفيذ تحسينات العمليات مع ضمان الامتثال والتوافق الاستراتيجي.

• 1 - 4 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة الوكلاء، تنفيذ السياسات، تحليل مقاييس الأداء، وتعزيز رضا العملاء مع مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، قيادة فريق، تحليل مقاييس الأداء، وضمان الامتثال للمعايير.

• 6 - 12 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مرشح ثنائي اللغة يمتلك مهارات القيادة والتواصل لإدارة عمليات مركز الاتصال في مركز طبي، وضمان خدمة ممتازة للمرضى.

• 1 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة هاتفية ممتازة، التعامل مع طلبات الضيوف بشكل احترافي، والحفاظ على ملفات الضيوف؛ يتطلب خبرة في الفنادق الفاخرة ومهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

يضمن وكيل مركز الخدمة تقديم خدمة استثنائية للضيوف، ويتعامل مع المكالمات بكفاءة، ويحافظ على السرية، ويمتلك مهارات تواصل قوية ومعرفة بالضيافة.

• 2 - 6 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

وصف الوظيفة تتاح هذه الفرصة الوظيفية بتاريخ بدء مخطط له في 1 سبتمبر 2025. المسؤوليات الرئيسية: الحجوزات: التعامل مع طلبات حجز الغرف الفردية والجماعية عبر الهاتف أو البريد الإلكت...

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة هاتفية دافئة ومفيدة، التعامل مع طلبات الضيوف، والحفاظ على ملفات الضيوف في بيئة فندقية فاخرة.

• 2 - 5 سنوات
• رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع حجوزات الغرف والاستفسارات، تقديم المعلومات، زيادة المبيعات، وإدارة عمليات مركز الاتصال بمهارات تواصل ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مراقبة معالجة الشكاوى وتجربة العملاء، يتطلب مهارات تحليلية، خبرة في التقارير، وخلفية في البنوك أو خدمة العملاء.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، وتحفيز أداء الفريق، وضمان رضا العملاء، وإدارة الموظفين ثنائي اللغة مع تحليل المقاييس للتحسين.

• 5 - 7 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، والإشراف على مديري الفرق، وضمان جودة خدمة العملاء، ودفع الامتثال مع استخدام أدوات إدارة القوى العاملة.

• 5 - 10 سنوات
• ابوظبي - الامارات

إدارة عمليات مركز الاتصال، الإشراف على الفرق، تحسين خدمة العملاء، مراقبة الأداء المالي، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات خدمة العملاء، وضمان الامتثال لمعايير تصنيف النجوم العالمية، مع تطوير الفرق وتحسين مقاييس الأداء في بيئة ثنائية اللغة.

• 5 - 8 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، تقديم التدريب، مراقبة الامتثال، تحليل الأداء، وتعزيز تجربة العملاء مع مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 5 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

إدارة عمليات مركز الاتصال، الإشراف على الفرق، تعزيز خدمة العملاء، مراقبة الأداء المالي، وتنفيذ السياسات من أجل التحسين المستمر.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

يدير عمليات مركز الاتصال، ويضمن خدمة العملاء الممتازة، والجدولة، والامتثال، بينما يقود فريقًا ويراقب مؤشرات الأداء.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إنشاء وصيانة التقارير، تحليل اتجاهات البيانات، دعم الإدارة، وضمان الامتثال للمعايير في إدارة مخاطر الاحتيال وتحليل البيانات.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تدريب قادة الفرق، إدارة اتفاقيات خدمة العملاء، زيادة الإيرادات، وتقديم القيادة في بيئة ثنائية اللغة.

• 2 - 8 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

الرد على استفسارات الجمهور، إدارة المكالمات الواردة، وتقديم الدعم الفني للأجهزة، يتطلب مهارات تواصل جيدة وإجادة اللغة العربية.

• 1 - 2 سنوات
• عجمان - الإمارات العربية المتحدة

تحليل بيانات مركز الاتصال، تطوير السياسات، التعامل مع القضايا المتصاعدة، مراقبة الأداء، وإدارة التكنولوجيا مع الحاجة إلى درجة بكاليوس ومهارات التواصل.