وظيفة Csat في مصر

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل الوظيفة تصميم مواد التدريب، وتحليل فجوات الأداء، وقياس فعالية التدريب لتعزيز أداء فرق خدمة العملاء.

• 1 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم تدريب على اللغة الألمانية للمتعلمين البالغين، تقييم الكفاءة، تطوير المحتوى، والتعاون مع أصحاب المصلحة لتعزيز التواصل في خدمة العملاء.

• 5 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة فريق دعم العملاء، تحسين سير العمل، استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، والتعاون عبر الأقسام لتحسين جودة الخدمة وكفاءة العمليات.

• 1 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

نبحث عن محلل أعمال ماهر لإجراء تحليل الأداء، وتطوير لوحات المعلومات، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ باستخدام مهارات Excel المتقدمة وتحويل البيانات.

• 3 - 8 سنوات
• Egypt - Egypt

قيادة مبادرات ضمان الجودة والتدريب، باستخدام مراقبة المعاملات والتوجيه لتعزيز تجربة العملاء والأداء التشغيلي.

• 0 - 2 سنوات
• Cairo - Egypt

دعم برنامج صوت العميل من خلال جمع التعليقات، والمتابعة مع NPS، وتوليد الرؤى؛ يتطلب مهارات تواصل وتحليل قوية.

• 1 - 6 سنوات
• Cairo - Egypt

محلل جودة المبيعات يراقب التفاعلات البيعية لضمان الامتثال والجودة، ويقدم الملاحظات والتقارير مع ضمان التحسين المستمر ودعم الوكلاء.

• 1 - 3 سنوات
• Cairo - Egypt

محلل جودة المبيعات يراقب التفاعلات البيعية للتأكد من الامتثال، يقدم ملاحظات، يحلل الاتجاهات، ويتطلب مهارات تحليلية قوية وإجادة في Microsoft Office.

• 1 - 7 سنوات
• Cairo - Egypt

قائد الفريق يشرف على زملاء المبيعات، مع التركيز على إدارة الأداء، والتدريب، وتحليل البيانات، وحل النزاعات مع ضرورة إتقان اللغة الفرنسية ومهارات القيادة.

• 1 - 3 سنوات
• Cairo - Egypt

يعمل محلل الجودة على إجراء التدقيقات، وتدريب الزملاء، والإبلاغ عن الأداء، ودفع المبادرات المتعلقة بالجودة مع الحاجة إلى مهارات حل المشكلات وتركيز قوي على العملاء.

• 0 - 2 سنوات
• Cairo - Egypt

تقديم دعم استثنائي للعملاء باللغة الفرنسية، حل الاستفسارات، توثيق التفاعلات، والتعاون مع الفرق مع الحفاظ على معايير الجودة العالية.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن رضا العملاء، إدارة أداء الفريق، تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، والقيادة في بيئة تجربة العملاء السريعة.

• 1 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

توفير حل للمكالمات الأولى، التعامل مع استفسارات العملاء، تحسين تجربة العملاء، وتوثيق التفاعلات أثناء العمل بفعالية في بيئة الفريق.