وظيفة Csat في مصر

• 0 - 1 عام
• مصر - مصر

مسؤول عن تحليل الأداء، تحقيق أسباب الجذور، وبرامج التدريب المستهدفة لتعزيز تقديم الخدمة للعملاء وأداء الوكلاء.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة علاقات العملاء، ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، حل النزاعات، وتحسين رضا العملاء مع توجيه وتأثير الفرق.

• 7 - 9 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وإدارة عمليات دعم الشركاء، وضمان تحقيق مؤشرات الأداء، وتعزيز رضا الشركاء، ودفع تطوير الفريق وتحسين العمليات.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة دورة حياة الموظف، الإشراف على المهام المتعلقة بالموارد البشرية، ضمان دقة البيانات، ودعم التدقيقات مع تعزيز علاقات أصحاب المصلحة وتعزيز تبسيط العمليات.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

إدارة رحلة الموظف، الإشراف على تقديم خدمات الموارد البشرية، ضمان دقة البيانات، والحفاظ على الامتثال مع تعزيز علاقات أصحاب المصلحة وتحسين العمليات.

• 1 - 6 سنوات
• مصر - مصر

إدارة دورة حياة الموظف، الإشراف على تقديم خدمات الموارد البشرية، ضمان دقة البيانات، ودعم التدقيق مع تعزيز علاقات أصحاب المصلحة وتبسيط العمليات.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وتطوير فريق من وكلاء النزاعات، وضمان رضا العملاء، والتميز التشغيلي، والامتثال مع تعزيز الأداء من خلال التدريب.

• 3 - 5 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن تعزيز تجربة الشركاء من خلال التواصل والدعم والتعاون مع إظهار مهارات تحليلية وشخصية قوية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة مشكلات العملاء وحلها، ضمان تجربة عملاء استثنائية، تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، وامتلاك مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

• 1 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم حل للمكالمة الأولى من خلال معالجة استفسارات العملاء، وتعزيز تجربة العملاء، والمتابعة لبناء الولاء في بيئة مركز الاتصال.

• 2 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة وتطوير فريق دعم العملاء عالي الأداء، وضمان تقديم خدمة استثنائية، ومراقبة الأداء، وحل المشكلات بشكل فعال.

• 5 - 7 سنوات
• الجيزة - مصر

الإشراف على العمليات اليومية، قيادة الفرق، مراقبة مؤشرات الأداء، وتعزيز جودة خدمة العملاء مع ضمان التواصل الفعال والدعم الفني.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، تدريب الوكلاء، إدارة الجداول، التعامل مع استفسارات العملاء، وتتبع مقاييس الأداء في خدمات العناية بالجمال.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

مراقبة مقاييس تجربة العملاء، تصميم عمليات رحلة العملاء، قيادة استطلاعات الرضا، وتعزيز أنظمة الخدمة مع مهارات تحليلية وتواصل قوية.

• 2 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة عمليات مركز الاتصال، مراقبة مؤشرات الأداء، التعامل مع الشكاوى، وتدريب الوكلاء؛ يتطلب مهارات قوية في التواصل والقيادة.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

كن مستشارًا موثوقًا، إدارة التوجيه، مراقبة صحة الحساب، الدفاع عن احتياجات العملاء، وتحديد فرص التوسع في نجاح العملاء.

• 7 - 10 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تطوير فرق خدمة العملاء، تنفيذ السياسات، استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مراقبة مؤشرات الأداء، وتعزيز التعاون لتعزيز ولاء العملاء والمشاركة.

• 3 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف على فرق خدمة العملاء، إدارة العمليات، مراقبة مؤشرات الأداء، وتعزيز تجربة العملاء مع ضمان الالتزام بمعايير الجودة.

• 4 - 9 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة وتوجيه فريق لتحقيق التميز التشغيلي والأداء المالي مع إدارة علاقات العملاء وتطوير المديرين الصغار.

• 0 - 6 سنوات
• القاهرة، طنطا، المنصورة - مصر

تقديم دعم مخصص للعملاء باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء، وحل المشكلات بالتعاون، وإظهار القدرة على التكيف ومهارات الاتصال لتحقيق رضا العملاء.