وكيل خدمة العملاء، الناطقين بالفرنسية
WHEELY LTD
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
فريق خدمة العملاء في ويلي مسؤول مباشرة عن تسهيل الرحلات المثالية لركابنا. يقدمون خدمة عملاء استثنائية لش Chauffeurs وركابنا من خلال ضمان تلبية كل احتياج وأن تسير كل رحلة بدون أي مشاكل. هذا الفريق مهووس بفهم تفضيلات عملائنا وإسعادهم بخدمتنا.
سيعمل المرشح الناجح كصوت لويلي، يجري المكالمات والدردشات مع عملائنا، ويحمي وقتهم من خلال تقديم حلول سريعة لمشاكلهم.
- كون مسؤولاً عن ضمان تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء لعملائنا عبر قنوات الاتصال المتعددة بما في ذلك المكالمات، والدردشة المباشرة، والبريد الإلكتروني
- حماية وقت عملائنا من خلال الالتزام بمعايير مستوى الخدمة التشغيلية
- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الالتزام بمعايير الاتصال الفاخرة لدينا
- الحفاظ على أهداف رضا العملاء
- تحقيق وحل مشاكل العملاء والسائقين بسرعة وكفاءة
- فهم وتحديد أولويات وتصعيد ملاحظات عملائنا إلى الإدارة العليا والفرق المعنية
- المساهمة وإحداث تأثير ذي مغزى على تجارب عملائنا مع خدمتنا ومساعدتنا في الاستمرار في النمو كشركة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن يكون لديك:
- شغف لخدمة العملاء الاستثنائية
- خبرة في دور يواجه العملاء في صناعة الخدمات الفاخرة
- مهارات تواصل وشخصية ممتازة
- القدرة على الازدهار في مركز اتصال ذو حجم كبير وسريع
- إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية تحدثاً وكتابة
- مرونة، للقدرة على العمل في نوبات بما في ذلك ليالي وعطلات نهاية الأسبوع، في المكتب
- كفاءة تقنية
من الجيد أن يكون لديك:
- خبرة في مركز اتصالات
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل خدمة العملاء
- الناطقين بالفرنسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
WHEELY LTD
Wheely is redefining premium transportation across major cities in Europe, the US, and the Middle East. We blend cutting-edge technology with the craft of five-star chauffeuring to deliver an experience trusted by more than 100,000 active riders and 1,200 corporate accounts. We re a profitable, fast-growing scale-up with $43M raised and over $100M in annual revenue. Having recently launched in New York City, we re expanding rapidly across the US and EMEA. If you take pride in your craft and want to help shape the next chapter of our growth, we'd love to hear from you.
https://boards.greenhouse.io/wheely/jobs/7741438003?gh_jid=7741438003