وظيفة مسؤول خدمة الضيوف في مصر

• 1 - 30 سنوات
• مصر - مصر

تقديم خدمات استثنائية للضيوف، إدارة إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة، ضمان رضا العملاء، وإظهار مهارات تواصل وتنظيم قوية.

• 2 - 4 سنوات
• >حول الموقع:</b></p>منزل حقيقي بعيد عن الوطن. منتجع فور سيزونز في شرم الشيخ يكرس جهوده لتحسين تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة ذات الجودة العالية، إلى الخدمة الشخصية والرعاية على مدار 24 ساعة، يجسد فور سيزونز منزلاً حقيقياً بعيداً عن الوطن لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. الثقافة المتأصلة في فور سيزونز تجسدها موظفيها - أشخاص يشاركون تركيزاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة رائعة.<p> </p> <p> </p> <ul> <li>حول الدور:</li> </ul> <p>- يستقبل الضيوف ويرشدهم إلى غرفهم</p> <p>- يسلم الأمتعة إلى الغرفة عند تسجيل الوصول ويأخذ الأمتعة من الغرفة عند المغادرة،</p> <p>- ينقل الأمتعة إلى التخزين أو المدخل الأمامي. </p> <p>- يحافظ على سجلات دقيقة للتسليمات والاستلامات. (40%) يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية،</p> <p>- يلبي الطلبات الخاصة كلما كان ذلك ممكناً؛ يحل شكاوى العملاء،</p> <p>- يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، وساعات العمل، وموظفي الفندق الرئيسيين، والفعاليات الداخلية، والاتجاهات، إلخ.</p> <p>- (20%) يستقبل جميع الضيوف الذين يمرون عبر اللوبي ويقدم لهم المساعدة. (10%). يتوافق مع قواعد العمل والمعايير السلوكية من الفئة الأولى والفئة الثانية لفور سيزونز كما هو موضح في EmPact.</p> <p>-(10%) يعمل بشكل متناغم واحترافي مع الزملاء والمشرفين. (10%) يقوم بتقديم خدمة تنظيف الأحذية؛ التقاط الأحذية من غرفة الضيف، تنظيفها وتلميعها وإعادتها إلى الضيف. (5%) يقوم بمهام للضيوف والفندق قد تتطلب السفر المحلي خارج الفندق. (5%)</p> <p>ماذا ستفعل</p> <p>- يوفر مستوى عالٍ من النظافة في اللوبي وغرفة تخزين الأمتعة.</p> <p>- يساعد الضيوف في مكتب الكونسيرج.</p> <p>- يساعد في المسؤوليات والواجبات في غياب أو حجم كبير في مجالات موظفي الباب وموظفي خدمة السيارات.</p> <p><b>ماذا تجلب:</b></p> <p> - الحد الأدنى من خبرة الضيافة مطلوب ويفضل أن يكون لديه خبرة سابقة في فندق فاخر 5 نجوم</p> <p>- مستوى جيد من مهارات اللغة الإنجليزية قراءة وتحدثاً وكتابة</p> <p>- حالة جسدية جيدة يفضل</p> <p>- القدرة على العمل في نوبات مختلفة</p> <p> </p> <p><b>ماذا نقدم: <br></b> راتب تنافسي، وأجور، وحزمة فوائد شاملة<br> فرص تدريب وتطوير ممتازة<br> إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فور سيزونز الأخرى<br> تنظيف جاف مجاني لزي موظفين<br> وجبات مجانية للموظفين<br> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p>

مسؤول عن تفاعلات الضيوف، والتعامل مع الأمتعة، والحفاظ على النظافة مع تقديم ضيافة استثنائية ودعم في بيئة فندقية فاخرة.

• 2 - 4 سنوات
• البحر الأحمر - مصر

الإشراف على عمليات خدمات الضيوف، قيادة الفريق، إدارة اللوجستيات، الاستجابة للتعليقات، وضمان تقديم خدمة فاخرة مع مهارات قيادية واتصالية قوية.

• 2 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم خدمة استثنائية للضيوف من خلال الترحيب، وتسجيل الوصول، والاستجابة للطلبات مع الترويج لمرافق الفندق وتعزيز تجارب الضيوف.

• 1 - 2 سنوات
• الجيزة - مصر

تشمل الوظيفة الحفاظ على السجلات المالية، والرد على الاستفسارات، ومساعدة الطلاب والزوار، مما يتطلب مهارات قوية في التواصل والتنظيم.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تشمل الوظيفة الترحيب بالضيوف، وإدارة الاستفسارات، وتنسيق الخدمات، وضمان رضا الضيوف في بيئة الضيافة الفاخرة.

• 3 - 6 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تشمل الوظيفة الترحيب بالضيوف، وإدارة الاستفسارات، وتنسيق الخدمات، وتعزيز الرضا في بيئة الضيافة الفاخرة مع مهارات تواصل قوية.

• 2 - 5 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تشمل الوظيفة الترحيب بالضيوف، وإدارة الاستفسارات، وتنسيق الخدمات، وضمان الرضا في بيئة الضيافة الفاخرة مع مهارات تواصل ممتازة.

• 2 - 6 سنوات
• الإسكندرية - مصر

يضمن موظف علاقات الضيوف تجارب استثنائية للضيوف من خلال إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، ومعالجة الاستفسارات، وتنسيق الخدمات في فندق فاخر.

• 2 - 5 سنوات
• مصر - مصر

إدارة خدمات الضيوف، حل الشكاوى، الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال، وضمان خدمة العملاء الاستثنائية مع دعم تطوير الفريق والامتثال للسياسات.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف مع الحفاظ على الاحترافية والسلامة في بيئة ديناميكية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

الرد على استفسارات الضيوف، إدارة الحجوزات، ضمان الرضا، التعاون مع الإدارة، والحفاظ على معايير الجودة مع تعزيز العلاقات الإيجابية.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، ويعالجون طلبات الضيوف، ويحافظون على الاحترافية مع ضمان بيئة عمل آمنة ومعايير الجودة.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

خبراء تجربة الضيوف يضمنون بيئة عمل آمنة، ويحافظون على معايير الجودة، ويظهرون الاحترافية أثناء التفاعل مع الضيوف وأداء المهام العملية.

• 2 - 5 سنوات
• مصر - مصر

إدارة طلبات وشكاوى الضيوف، ضمان الرضا، التنسيق مع الأقسام، والحفاظ على التواصل مع امتلاك مهارات لغوية وتقنية قوية.

• 7 - 12 سنوات
• مصر - مصر

إدارة علاقات الضيوف من خلال ضمان الرضا، وتدريب الموظفين، وتنسيق الخدمات، ومعالجة احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية.

• 4 - 6 سنوات
• مصر - مصر

ضمان رضا الضيوف من خلال التواصل الفعال، وحل المشكلات، والتنسيق مع الأقسام مع الحفاظ على إدارة الجودة والمسؤوليات البيئية.

• 2 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

التفاعل مع الضيوف المميزين، إدارة عمليات تسجيل الوصول، ضمان معايير الجودة، والحفاظ على علاقات الضيوف مع تقديم خدمة استثنائية.

• 2 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تشمل الوظيفة الترحيب بالضيوف، وإدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، ومعالجة الاستفسارات، وضمان رضا الضيوف في بيئة ضيافة فاخرة.

• 5 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن قيادة فريق علاقات الضيوف، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، وإدارة الملاحظات، وتنسيق خدمات كبار الشخصيات في مجال الضيافة.

• 3 - 5 سنوات
• الإسكندرية - مصر

قيادة فريق علاقات الضيوف لتعزيز رضا الضيوف، وحل الاستفسارات، وضمان التميز في الخدمة في بيئة ضيافة ديناميكية.

• 3 - 5 سنوات
• الإسكندرية - مصر

قيادة فريق علاقات الضيوف لتعزيز رضا الضيوف، حل الاستفسارات، وضمان التميز في الخدمة في بيئة ضيافة سريعة.

• 1 - 4 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن الإشراف على علاقات الضيوف، إدارة خدمات كبار الشخصيات، ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على التواصل مع الأقسام في بيئة فندقية فاخرة.

• 1 - 7 سنوات
• البحر الأحمر - مصر

إدارة احتياجات الضيوف المهمين، ضمان خدمة استثنائية، حل الشكاوى، وإظهار مهارات القيادة والتواصل في بيئة خدمة العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• شرم الشيخ -مصر

إدارة احتياجات الضيوف المهمين، ضمان خدمة استثنائية، حل الشكاوى، والحفاظ على معايير خدمة العملاء العالية مع مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 0 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل الوظيفة مساعدة الضيوف، التعامل مع الاستفسارات، وتقديم المعلومات، وتتطلب مهارات تواصل قوية وخلفية في الضيافة.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل هذه الوظيفة قيادة فريق علاقات الضيوف، وضمان تجارب ضيوف استثنائية، وإدارة التعليقات، والتنسيق مع الأقسام لتقديم الخدمة.

• 7 - 10 سنوات
• مصر - مصر

إدارة علاقات الضيوف من خلال ضمان الرضا، وتدريب الموظفين، وتنسيق الخدمات، ومعالجة احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية.

• 0 - 1 عام
• القاهرة - مصر

تقديم علاقات ضيافة استثنائية من خلال مساعدة المرضى، ومعالجة الاستفسارات، والتنسيق مع الفرق، والحفاظ على السجلات مع ضمان بيئة احترافية.

• 1 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن استقبال الضيوف المميزين، وضمان النظافة، وإدارة طلبات الضيوف، وتقديم خدمة ممتازة مع مهارات تواصل وتنظيم قوية.