تنفيذي ارتباط العملاء في الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية
Enjaz Group Ltd.
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إنجاز تبحث عن تنفيذي ارتباط عملاء نشط وموجه نحو العملاء لإدارة العملاء الواردين وإجراء مكالمات متابعة صادرة لرعاية العملاء المحتملين وزيادة التحويلات.
المسؤوليات
- الرد بسرعة وباحترافية على الاستفسارات الواردة.
- إجراء مكالمات متابعة صادرة مع العملاء المحتملين لرعاية العملاء المحتملين، والرد على الأسئلة، وتشجيع التحويل.
- التفاعل مع العملاء المحتملين من خلال قنوات الاتصال المتعددة بما في ذلك المكالمات الهاتفية، البريد الإلكتروني، واتساب، ومنصات المراسلة.
- تأهيل العملاء المحتملين من خلال فهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم وتوقعاتهم.
- تقديم خدمات الشركة بوضوح وتوفير معلومات دقيقة للعملاء المحتملين.
- الحفاظ على متابعة مستمرة مع العملاء المحتملين لتعظيم فرص التفاعل والتحويل.
- تحديث وإدارة معلومات العملاء، تاريخ التواصل، وحالة العملاء المحتملين في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- تتبع أوقات الاستجابة وأنشطة المتابعة لضمان معايير خدمة عالية.
- مشاركة ملاحظات العملاء ورؤى العملاء المحتملين مع التسويق وتطوير الأعمال.
- تمثيل الشركة بشكل احترافي وتقديم تجربة عملاء ممتازة.
المتطلبات
- مهارات تواصل شفهية قوية وثقة في التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة.
- القدرة على بناء علاقة بسرعة والتفاعل بفعالية مع العملاء المحتملين.
- خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات تتبع العملاء (HubSpot, Apollo ai.).
- مهارات تنظيمية قوية وقدرات على تعدد المهام.
- عقلية استباقية مع انضباط قوي في المتابعة.
- الخبرة في دعم المبيعات أو تحويل العملاء هو ميزة قوية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.
- 3-5 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، إدارة العملاء المحتملين، أو علاقات العملاء.
- فهم قوي لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية (مثل التوظيف، الرواتب، التدريب، الامتثال)
- إجادة اللغة الإنجليزية (محكية ومكتوبة) أمر إلزامي.
القطاع المهني للشركة
- الاستشارة
- الاستشارة الادارية
- خدمات استشارية
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- تنفيذي ارتباط العملاء في الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Enjaz Group Ltd.
Enjaz is looking for a proactive and customer-focused Client Engagement Executive to manage inbound leads and conduct outbound follow-up calls to nurture prospects and drive conversions. The ideal candidate will serve as the first point of contact for potential clients, ensuring timely communication, understanding client needs, and guiding them through the early stages of the sales process.
وظائف مماثلة
شريك أعمال موارد بشرية
Confidential Company
- 5 - 8 سنوات
- رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة
مدير الموارد البشرية (منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا)
Visiontech Systems International L.L.C
- 5 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير الموارد البشرية - عام
Inventure Metal Products Industries LLC
- 10 - 15 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول الموارد البشرية
Al Naboodah Commercial Group
- 5 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد موارد بشرية
Fala Road Contracting L.L.C
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة