مدير L&D

Foundever

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم: شهادة جامعية في إدارة الموارد البشرية، علم النفس التنظيمي، أو مجال ذي صلة (يفضل بشدة).

• الشهادات: شهادة TTT ضرورية.

• إتقان اللغة:

• مستوى متقدم من الإنجليزية (على الأقل C1) لفظيًا وكتابياً.

• إضافة لغة من الاتحاد الأوروبي تعتبر ميزة كبيرة.

• هدف الخبرة:

• حد أدنى من 3 إلى 5 سنوات في دور التعلم والتطوير، مع ما لا يقل عن 1 إلى 2 سنوات في وظيفة إشرافية أو إدارية ضمن صناعة خدمة العملاء أو BPO.

المهارات والمعرفة الإدارية

• التفكير التحليلي والضغط: القدرة على تحليل مقاييس أداء الأقسام والحفاظ على المرونة أثناء العمل تحت مواعيد نهائية عالية الضغط.

• التواصل المتقدم: مهارات ممتازة في التيسير، والتأثير، والتفاعل الشخصي، مع القدرة على التفاعل بشكل إيجابي وموثوق مع الموظفين والقيادة على جميع المستويات.

• القيادة والتحفيز: قدرة قوية على تحفيز الموظفين وقيادة ثقافة فريق موجهة نحو الناس.

• الإدارة المنظمة: طريقة عمل عالية التنظيم، تظهر الاعتمادية والقدرة على أداء الواجبات مع الحد الأدنى من الإشراف أثناء إدارة فريق.

• توجه الخدمة: الحفاظ على توجه قوي نحو العملاء والخدمة لتلبية المتطلبات الصعبة لمديري التوظيف والعملاء.