منسق خدمات مدارة
SWATX
نشرت في 9 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 6 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- تنسيق تقديم الخدمات المدارة للعملاء، مع ضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبجودة عالية لاتفاقيات الخدمة.
- إقامة والحفاظ على تواصل فعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم.
- تتبع وإدارة طلبات الخدمة، والحوادث، والتصعيدات، مع ضمان حل سريع ورضا العملاء.
- التعاون مع الفرق الفنية لت align الخدمات مع توقعات العملاء والقدرات التشغيلية.
- مراقبة مؤشرات أداء الخدمة، والتقرير عن مستويات الخدمة، واقتراح تحسينات عند الضرورة.
- المساعدة في إعداد خطط المشاريع، والجداول الزمنية، والوثائق المتعلقة بتقديم الخدمة.
- دعم عملية الانضمام للعملاء الجدد والخدمات.
- المشاركة بنشاط في اجتماعات الفريق والمساهمة في التحسين المستمر لعمليات تقديم الخدمة.
المؤهلات والمهارات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- 1-3 سنوات من الخبرة في دور تقديم الخدمة أو التنسيق، ويفضل أن يكون ذلك ضمن الخدمات المدارة.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
- مهارات اتصال شخصية ومهنية ممتازة.
- إجادة استخدام أدوات وبرامج إدارة المشاريع.
- فهم مبادئ وممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- 1-3 سنوات من الخبرة في دور تقديم الخدمة أو التنسيق، ويفضل أن يكون ذلك ضمن الخدمات المدارة.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
- مهارات اتصال شخصية ومهنية ممتازة.
- إجادة استخدام أدوات وبرامج إدارة المشاريع.
- فهم مبادئ وممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- منسق خدمات مدارة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SWATX
SWATX is seeking a dedicated Managed Services Coordinator to oversee and streamline our Managed Services operations. In this vital role, you will be responsible for coordinating service delivery, managing client relationships, and ensuring that our managed services meet and exceed client expectations. You will act as a bridge between our clients and technical teams, fostering communication and collaboration to achieve optimal service performance.
وظائف مماثلة
تنفيذي اللوجستيات - نظم المعلومات
Confidential Company
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
محلل سلسلة الإمداد المبتدئ
National Food Products Company (Nfpc) LLC
- 2 - 8 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة