أخصائي العمليات الشعبية

Client of Profolio

نحن نبحث عن متخصص في عمليات الأفراد نشيط ودقيق للانضمام إلى فريقنا في Profolio. هذه الوظيفة أساسية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر الموارد البشرية، والتواصل مع العملاء، والعمليات الداخلية.

المسؤوليات

• التواصل مع العملاء:
  • العمل كنقطة الاتصال الأولى للعملاء بشأن الاستفسارات التشغيلية.
  • الإجابة على الأسئلة المتعلقة بسياسات الموارد البشرية، وعمليات التوظيف، وقضايا الرواتب.
• دعم التوظيف:
  • كونك الوسيط بين فريق التوظيف والعملاء لضمان تحقيق أهداف التوظيف الخاصة بالعملاء وأن الفريق متماشي مع احتياجات العملاء.
• الكفاءة التشغيلية:
  • دعم مدير العمليات في تبسيط العمليات الداخلية.
  • العمل عن كثب مع فريق التقنية للمساعدة في أتمتة رسائل العمل وغيرها من الوثائق.
• إدارة النظام:
  • تحديث النظام بالمعلومات اللازمة بشأن التوظيف، وإنهاء الخدمة، ومدفوعات العملاء وتعديلات الرواتب.
  • تثقيف العملاء حول كيفية استخدام النظام بفعالية وتقديم الدعم المستمر.
• الموارد البشرية الداخلية:
  • المساعدة في الحفاظ على معرفة محدثة بقوانين العمل ومتطلبات الامتثال.
  • المساعدة في عملية المقابلات للتوظيف الداخلي في Profolio لضمان التوافق الثقافي المناسب.
  • العمل كنقطة الاتصال الثانوية للموظفين بشأن المهام الشخصية في غياب متخصص الأفراد.