وظيفة Problem Management

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة وحماية البيانات، ويتطلب مهارات قوية في Veeam وArcserve وإدارة البنية التحتية السحابية.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحديد الحوادث، إجراء تحليل الاتجاهات، تنفيذ الإصلاحات، وصيانة قاعدة المعرفة؛ يتطلب شهادة ITIL Foundation ومهارات تحليلية قوية.

• 5 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تثبيت وتخصيص برامج IBM في بيئات z/OS، دعم التعافي من الكوارث، وإدارة Sysplex مع مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 3 - 8 سنوات
• Cairo - Egypt

مسؤول عن نشر وإدارة حلول Riverbed NPM، وتحليل أداء الشبكة، والتعاون مع الفرق لحل المشكلات.

• 3 - 8 سنوات
• عمان-الاردن

تطوير وتعزيز وحدات الخدمات المصرفية الأساسية باستخدام نماذج أوراكل، والتقارير، وPL/SQL؛ يتطلب مهارات تحليلية قوية وخبرة في تطبيقات البنوك.

• 8 - 13 سنوات
• Jordan - Jordan

يقود مشاريع وخدمات تكنولوجيا المعلومات، يدير الميزانيات، يشرف على الامتثال لأطر إدارة الخدمة، ويتطلب درجة متقدمة وخبرة إدارية واسعة.

• 1 - 6 سنوات
• Cairo - Egypt

قم بمراقبة يومية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمنصات الاتصالات، ودعم إدارة الحوادث، والتعاون مع الفرق لتحسين تقديم الخدمة.

• 4 - 9 سنوات
• Cairo - Egypt

قيادة العمليات الفنية لعميل رئيسي، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة، وإدارة حلول VoIP والشبكات، وتوجيه فرق العمليات.

• 8 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم من المستوى الثاني والثالث، مراقبة الأداء، تكوين البنية التحتية، ودفع مبادرات الأتمتة مع التعاون مع الفرق والبائعين.

• 10 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة علاقات العملاء، دفع تطوير الأعمال، حل المشكلات، وتنفيذ الخطط الاستراتيجية مع امتلاك مهارات تواصل ومبيعات ممتازة.

• 5 - 11 سنوات
• Cairo - Egypt

إدارة عمليات مكتب الخدمة، وضمان الالتزام بعمليات ITIL، قيادة الفريق، إدارة الحوادث، والتحسين المستمر لتحقيق تقديم خدمة مثالي.

• 1 - 5 سنوات
• عمان-الاردن

تقديم الدعم الفني لأدوات مكان العمل الحديثة، إدارة أدوات إدارة Microsoft، وضمان الامتثال لمعايير ITIL مع تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.

• 10 - 15 سنوات
• مصر - مصر

إدارة عمليات التكامل، تطوير الحلول، قيادة الفريق، وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة مع ضمان تكامل عالي الجودة عبر التطبيقات المتنوعة.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تثبيت وصيانة خدمات الشبكة، استكشاف المشكلات المعقدة، إدارة خوادم Microsoft، وضمان عمليات تكنولوجيا المعلومات الفعالة وبروتوكولات الأمان.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول والثاني، استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، وامتلاك معرفة تقنية قوية ومهارات تواصل.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة مشاريع العملاء مع ضمان الإشراف الفني، تقديم استشارات خبراء، إدارة التطبيقات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية مع الالتزام بسياسات الأمان.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة دورة حياة الحوادث، التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات، ضمان الامتثال لإطار عمل ITIL، وتحسين عمليات العملاء مع تقديم خدمة ممتازة.

• 0 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مراقبة منصات التمويل المفتوح، إجراء تصنيف الحوادث، إدارة دورة حياة التذاكر، وإعداد التقارير التشغيلية مع ضرورة وجود مهارات تواصل قوية.

• 4 - 9 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة عمليات الأمان، إجراء تحليل السبب الجذري، وحل الحوادث مع استخدام أدوات الاستجابة للحوادث ومهارات الاتصال القوية.

• 10 - 15 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مركز القيادة، إدارة الحوادث، إدارة التغيير، واتفاقيات مستوى الخدمة مع توجيه الفرق في الأتمتة والتحسين المستمر.

• 8 - 10 سنوات
• مصر - مصر

قيادة عمليات دعم التطبيقات، إدارة الحوادث، توجيه المهندسين، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة مع مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة وتوجيه مهندسي ضمان الجودة، دفع الأتمتة، ضمان معايير الجودة، والتعاون مع الفرق متعددة التخصصات في بيئة ديناميكية.

• 3 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

مسؤول عن تكليف الخادم، التكديس، الترتيب، التشخيص، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في عمليات مركز البيانات، يتطلب معرفة قوية بالأجهزة ومهارات البرمجة.

• 10 - 16 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مواءمة ممارسات المراقبة مع الأهداف الاستراتيجية، والإشراف على إدارة الحوادث، وقيادة الفرق مع ضمان التواصل القوي والكفاءة التقنية.

• 5 - 10 سنوات
• الكويت - الكويت

يقدم دعمًا على مستوى المؤسسة لـ Active Directory و Azure Active Directory، وحل المشكلات، وإدارة التصحيحات، ويتطلب تصريح أمني وشهادات ذات صلة.

• 3 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تكوين وتحسين أدوات المراقبة، إجراء تحليل للحوادث، التعاون مع الفرق، وتطوير الأتمتة لتحسين رؤية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 7 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مراقبة البنية التحتية السحابية، إدارة الحوادث، تقديم الدعم للمستخدمين، ضمان الامتثال للأمان، والتعاون من أجل التحسين المستمر في الخدمات السحابية.

• 3 - 8 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

الإشراف على عمليات مكتب المساعدة، إدارة دعم المستخدمين، فرض اتفاقيات مستوى الخدمة، وتطوير برامج التدريب لفريق الدعم الفني.

• 7 - 12 سنوات
• مصر - مصر

إدارة أنشطة الدعم من المستوى الثاني والثالث، وضمان التميز التشغيلي في خدمات السحابة، وإدارة الحوادث، وإدارة التغيير ضمن إطار عمل ITIL.

• 7 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة الحوادث المت escalated وتقديم خدمات السحابة المتقدمة، وضمان التميز التشغيلي مع عمليات ITIL ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القوية.