وظيفة Problem Management

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تنسيق حل الحوادث ذات التأثير العالي، قيادة إدارة المشكلات، ضمان توثيق ITSM، وتحسين العمليات بالتعاون مع الفرق متعددة التخصصات.

• 8 - 15 سنوات
• الدوحة - قطر

الخبرة في المنصات السحابية الأصلية، وتوحيد العمليات، وتخطيط التعافي من الكوارث، ومهارات التعاون القوية مطلوبة لإدارة الخدمة الفعالة.

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الحوادث، ورصد الخدمة مع ضمان تنسيق أصحاب المصلحة وحل المشكلات في بيئة الدعم الفني.

• 5 - 10 سنوات
• Doha - Qatar

الإشراف على هندسة التكنولوجيا، وضع سياسات تكنولوجيا المعلومات، تحليل متطلبات الأعمال، إدارة الميزانيات، وقيادة الفرق في الحوسبة السحابية وإدارة المخاطر.

• 8 - 15 سنوات
• Doha - Qatar

إدارة وتحسين بنية تحتية سحابية هجينة، تقديم دعم فني متقدم، وضمان إدارة الحوادث والمشاكل في بيئات رياضية ديناميكية.

• 5 - 7 سنوات
• Saudi Arabia - Saudi Arabia

تشمل هذه الوظيفة إدارة استخبارات التهديدات، واكتشاف التهديدات، وأتمتة SOAR، وإدارة الثغرات، وتتطلب خبرة في إدارة الحوادث وعمليات الأمان.

• 1 - 5 سنوات
• Egypt - Egypt

تقديم الدعم الفني، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإدارة التصعيدات في بيئة تعمل على مدار الساعة؛ يتطلب مهارات تواصل قوية بالألمانية والإنجليزية.

• 12 - 17 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

قيادة هندسة البنية التحتية وإدارة الموردين، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة وكفاءة تشغيلية مع مهارات تحليلية وشخصية قوية.

• 10 - 12 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

الإشراف على عمليات SAP وتقديم الخدمة، إدارة الحوادث، ضمان رضا العملاء، وتحسين عمليات الخدمة في مختلف القطاعات التجارية.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

حل المشكلات الفنية لعملاء المؤسسات، وضمان حل الحوادث ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة مع التعاون مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات لعملاء المؤسسات، مع ضمان تلبية الحوادث لمستويات الخدمة المتفق عليها، مع ضرورة إتقان اللغة الألمانية.

• 5 - 7 سنوات
• Amman - Jordan

الإشراف على دورة حياة إدارة الحوادث، قيادة الفرق، ضمان الامتثال، مراقبة الأداء، ودفع التحسينات في استعادة الخدمة والتواصل مع أصحاب المصلحة.

• 5 - 10 سنوات
• Saudi Arabia - Saudi Arabia

قيادة خدمات إدارة التهديدات، الإشراف على العمليات، إدارة الحوادث، وضمان رضا العملاء مع الخبرة في استخبارات التهديدات وإدارة الثغرات.

• 4 - 9 سنوات
• الأردن - الأردن

توفير الدعم التشغيلي، إدارة الموردين، تعزيز الأتمتة، إجراء التدريب، وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات مع ضمان الالتزام بعمليات ITIL.

• 7 - 9 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مراقبة الحوادث، تنسيق الاستجابة بين الوكالات المتعددة، الحفاظ على السجلات، ودعم تطوير إجراءات التشغيل القياسية؛ يتطلب خبرة في إدارة الحوادث ومهارات تواصل قوية.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مراقبة الحوادث، تنسيق الاستجابة بين الوكالات المتعددة، الحفاظ على السجلات، ودعم تطوير إجراءات التشغيل القياسية؛ يتطلب درجة البكالوريوس في إدارة الطوارئ ومهارات تواصل قوية.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

الإشراف على إدارة الحوادث لخدمات السحابة، تنسيق الفرق، ضمان الحل في الوقت المناسب، ودفع التحسين المستمر مع معرفة قوية بـ ITIL والسحابة.

• 2 - 4 سنوات
• الجيزة - مصر

مسؤول عن إدارة تطبيقات البنوك الأساسية، وتقديم الدعم الإنتاجي، وضمان الامتثال للوائح، واتباع الإجراءات الإدارية.

• 3 - 5 سنوات
• Amman - Jordan

تقديم دعم عالي الجودة للتطبيقات، إدارة الحوادث، وتحسين الخدمات مع ضمان الامتثال لعمليات ITIL والتواصل الفعال مع أصحاب المصلحة.

• 6 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات خدمة الدعم، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، ضمان الامتثال لمستويات الخدمة، وامتلاك مهارات قوية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والتحليل.

• 1 - 7 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم باللغة الفرنسية، حل المشكلات التقنية، توثيق التفاعلات، وضمان رضا العملاء مع التعاون مع الفرق والالتزام بمعايير الأداء.

• 8 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم الخبرة في وحدات مالية أوراكل، تسهيل دورات التنفيذ، دعم المستخدمين التجاريين، وتوجيه أعضاء الفريق في حلول أوراكل ERP.

• 10 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات البنية التحتية عبر مراكز البيانات، وضمان حل الحوادث، وتلبية الخدمات، والأتمتة مع توجيه الفرق والالتزام بمؤشرات الأداء.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة دورة حياة الحوادث، التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات، ضمان الامتثال لإطار عمل ITIL، وتحسين عمليات العملاء مع تقديم خدمة ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• Egypt - Egypt

تعمل كنقطة الاتصال الوحيدة لإدارة الحوادث، مما يضمن التعامل الفعال، والتوثيق، وحل مشكلات أجهزة الصراف الآلي مع مهارات تواصل قوية.

• 5 - 10 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

تشمل الوظيفة إدارة الحسابات الفنية، وحل الحوادث، وإدارة علاقات العملاء، وتتطلب خبرة في تكنولوجيا الوسائط ومنصات السحابة.

• 5 - 10 سنوات
• مصر - مصر

عمليات بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات ضمان توفر واستمرارية خدمات البنية التحتية في نطاقه/نطاقها إدارة كفاءة الحلول التقنية التي تعمل تحت مسؤوليتهم. المشاركة في إدارة الحوادث وا...

• 8 - 15 سنوات
• Doha - Qatar

ضمان الامتثال لسياسات أمن المعلومات، إدارة تقييمات المخاطر، إدارة الحوادث، وتنفيذ تدابير الأمان لبيئة آمنة.

• 4 - 9 سنوات
• Cairo - Egypt

قيادة العمليات الفنية لعميل رئيسي، وضمان استقرار النظام، وإدارة المنصات السحابية، وتوجيه الفرق في شبكات الاتصالات وVoIP.

• 1 - 6 سنوات
• Cairo - Egypt

مراقبة منصات الاتصالات وVoIP، استكشاف الحوادث، دعم عمليات ITIL، والتعاون مع الفرق لتقديم الخدمة وكفاءة النظام.