مدير علاقات / مدير علاقات كبار

Client of High Street Resources

تماشيًا مع الإمكانيات في السوق، قرر عميلنا من سوق المال (المصارف) إنشاء مكتب إماراتي وتوظيف مواطنين إماراتيين ذوي خبرة وتنافسية كـ مديري علاقات أول / مديري علاقات لبناء فريق يركز على زيادة الأعمال المتعلقة بالالتزامات وزيادة ودائع CASA.

ملخص الوظيفة:

تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن توليد ودائع جديدة من خلال اكتساب علاقات جديدة للبنك والتفاعل مع العملاء المحتملين. تتضمن الوظيفة المشاركة النشطة في تحقيق أهداف الودائع والإيرادات لفريق المصرفية للأفراد، بالإضافة إلى تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) / (PAM). n

مسؤوليات الوظيفة:

تحقيق أهداف ودائع CASA وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية المعينة وأهداف PAM من خلال مبيعات الأعمال الجديدة، والإحالات، والاحتفاظ بالعلاقات، مع التركيز الأساسي على جانب الالتزامات.

تحقيق أهداف الالتزامات والودائع (العملاء الجدد للبنك) من خلال تحديد الأسواق المستهدفة والعملاء المحتملين.

تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.

صياغة وتنفيذ استراتيجيات مع خطط عمل مفصلة لتحقيق الأهداف التجارية المعينة، وزيادة حصة البنك في السوق من الودائع، وفهم المنافسة، وتوطيد العلاقات التجارية والحفاظ عليها.

تحديد واستغلال الفرص لزيادة المبيعات للعملاء الحاليين، والحفاظ على معدلات تحويل مناسبة، وبيع مجموعة من المنتجات والخدمات المصرفية بشكل استباقي.

إجراء مكالمات مبيعات خارجية وتحديد الفرص السوقية بشكل استباقي لإنشاء استراتيجيات فعالة لتوليد العملاء المحتملين.

بناء وإدارة محفظة قائمة على العلاقات، تغطي جميع متطلبات العملاء المصرفية، بما في ذلك الامتثال لمتطلبات KYC (اعرف عميلك) وAML (مكافحة غسل الأموال).

حضور فعاليات الشبكات لتطوير وتعميق العلاقات، واستكشاف احتياجات العملاء، ومطابقة منتجات البنك مع هذه الاحتياجات لزيادة قاعدة الودائع.

ضمان الإدارة الفورية للعناية الواجبة المعززة (EDD) والعناية الواجبة للعملاء (CDD) بما يتماشى مع سياسات وإجراءات البنك.

ضمان أن جميع العملاء قد تم تسجيلهم وفقًا لسياسات الامتثال للبنك والإرشادات التنظيمية.

الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لمعلومات العملاء وفقًا لإجراءات العناية الواجبة، بما في ذلك FATCA (قانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية) وCRS (المعيار المشترك للإبلاغ).

تحديد وتخفيف مخاطر الجرائم المالية وفقًا لسياسات وإجراءات البنك والإرشادات التنظيمية، والعمل بشكل وثيق مع فريق الامتثال لتنفيذ ومراقبة هذه السياسات.

تعزيز استخدام قنوات التسليم البديلة (ADCs) والتكيف مع المبادرات التكنولوجية التي يقدمها البنك.