منسق المواهب والثقافة ACCOR

المهام الرئيسية:

الإدارة

• وضع خطط عمل وجداول زمنية لتلبية أولويات القسم.

• تعيين المسؤوليات وتخصيص الموارد وتنسيق أنشطة نفسك والآخرين لتحقيق الأهداف بفعالية وكفاءة

المسؤوليات المالية والإيرادية

• تحديد معايير أداء عالية والسعي لتحقيق الأهداف المتفق عليها (مع مديرك)
• السعي لتحقيق تحسينات مستمرة وتحمل المسؤولية لتحقيق نتائج الأعمال والمثابرة رغم العقبات

• الإبلاغ عن المشاكل للإدارة مع اقتراحات لحلها

التدريب والموارد البشرية

• لحضور التدريبات والاجتماعات عند الحاجة.
• للقيام بجميع المتطلبات الإدارية لقسم الموارد البشرية.
• اتباع أنظمة الأرشفة واسترجاع البيانات المناسبة لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات المحدثة في جميع الأوقات
• للحفاظ على الملفات السرية لجميع العاملين.
• لإعداد التقرير الشهري للموارد البشرية في الوقت المناسب
• لترتيب حفلة كوكتيل شهرية، وصوت المحادثة، وشاي عالٍ للمشرف/مدير المساعد وفطور مبكر.
• للمساعدة في التنسيق وتنفيذ جميع اتصالات AHeartist واللجان.
• لديك معرفة بسياسات الشركة وإجراءاتها وقانون العمل الإماراتي.
• للحفاظ على مكتبة أنشطة العاملين، والصور، والألبومات.
• للحفاظ على لوحة إعلانات العاملين وتحديثها بانتظام.
• لإعداد والحفاظ على توزيع شهري لبطاقات عيد الميلاد لرؤساء الأقسام.
• للفرز السير الذاتية إلى القنوات الصحيحة
• لترتيب جميع مواعيد المقابلات.

• الحفاظ على اتصالات فعالة على جميع مستويات الإدارة والعاملين والمرشحين
• التواصل مع وكالات التوظيف وخريجي مدارس الفنادق
• إدارة التوظيف عبر الإنترنت من خلال موقع الفندق
• الإعلان الداخلي والخارجي بشكل صحيح وفي الوقت المناسب

• إجراء مقابلات الخروج وتقديم ملاحظات حول أسباب دوران العمل

• الالتزام بقوائم التحقق قبل وأثناء وبعد التوظيف

• ضمان وعي الموظفين والمديرين بسياسات وإجراءات الموارد البشرية
• ضمان توفر المعلومات المتعلقة بالأدوات الصناعية لجميع الموظفين والمديرين

• إدارة نظام إدارة الأداء ودورة التوظيف، والترحيب، والتدريب، والتنمية، والخلافة للمستويات 6 - 4 وضمان الالتزام بالعملية للمناصب الأخرى
• مساعدة مديري الخط في التوظيف والترحيب والتدريب والتنمية والخلافة للمستويات الإشرافية ومستوى الملفات.
• الالتزام بالأطر الزمنية التي وضعتها الإدارة الرئيسية

• بدء برامج تعزز علاقات العمل الجيدة مثل النادي الاجتماعي واللجان الاستشارية

• صيانة ملفات الموظفين

• إدارة قاعدة البيانات
• إدارة الاستجابات الموحدة للمراسلات
• المساعدة في الحفاظ على مجموعة شاملة ومحدثة وتركز على الضيوف من معايير وإجراءات القسم والإشراف على تنفيذها من خلال التدريب المستمر
• إعداد وإدارة برنامج ترحيب تفصيلي للموظفين الجدد

• تقديم مدخلات لمناقشات التقييم الرسمي للأداء في إطار إرشادات الشركة
• التواصل بانتظام مع الموظفين والحفاظ على علاقات جيدة

• للقيام بأي واجبات معقولة أخرى كما يحددها مدير الموارد البشرية أو مدير الموارد البشرية

• ضمان توفير مكان عمل خالٍ من التمييز والمضايقة والاستهداف للموظفين كلما كان ذلك ممكنًا.
• التعامل مع شكاوى المضايقة والتمييز بسرعة وسرية.
• معاملة العملاء والزملاء من جميع المجموعات الثقافية بالاحترام والحساسية.
• تحديد والتعامل مع القضايا التي قد تسبب نزاع ثقافي متداخل أو سوء فهم.

المسؤوليات المتعلقة بخدمة الضيوف

• إظهار اهتمام وفهم للقضايا ذات الصلة بقسمك والفندق والحفاظ على معرفتك محدثة، بما في ذلك المعلومات التشريعية
• الالتزام بمدونة سلوك Sofitel/Accor ودليل الموظف وسياسات الفندق
• إظهار فهم لنقاط القوة والضعف الرئيسية للمنافسين
• تحديد وتفسير مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة الأعمال، مع الأخذ في الاعتبار باستمرار التداعيات المالية لقرارات الأعمال والتوصيات
• يمتلك معرفة واسعة بكيفية تشغيل الأعمال، ويركز على العوامل الرئيسية اللازمة لضمان نجاح الأعمال وربحيتها

المهام العامة:

الصحة والسلامة

• ضمان الإبلاغ عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية على الفور وإصلاحها
• كن على دراية كاملة بجميع إجراءات الحريق والطوارئ والقنابل في القسم
• ضمان ممارسة جميع إجراءات الطوارئ والتطبيق والتطبيق لتوفير الأمن وسلامة الضيوف والموظفين
• ضمان سلامة الأشخاص وممتلكات جميع الموجودين في المباني من خلال تطبيق قواعد الفندق بشكل عادل والالتزام الصارم بالقوانين واللوائح الحالية وما إلى ذلك.
• التأكد من أن جميع الموظفين داخل القسم يعملون بطريقة آمنة وغير عرضة لخطر الأذى أو الإصابة بأنفسهم أو الآخرين
• استخدام تقنيات التعامل اليدوي الآمن وممارسة عادات العمل الآمنة وفقًا لسياسات Accor للصحة والسلامة والبيئة، والحفاظ على الإجراءات لتقليل تأثيرنا على البيئة ومنع التلوث.

السرية

• ضمان السرية والتخزين الآمن لجميع الملكية الفكرية وقواعد البيانات، سواء كانت ورقية أو إلكترونية. الالتزام بسياسة Accor للإنترنت والبريد الإلكتروني
• ضمان الحفاظ على معلومات أو معاملات الفندق والعملاء والموظفين بسرية خلال أو بعد فترة العمل مع الشركة.

لتكون على دراية كاملة بـ:

• إجراءات إطفاء الحريق في الفندق
• إجراءات الأمن في الفندق
• سياسة وإجراءات الصحة والسلامة في الفندق
• مرافق الفندق والمعالم السياحية
• معايير تشغيل الفندق وإجراءات القسم
• مفاتيح الرفاهية وإرشادات المظهر من Sofitel
• رؤية Sofitel BE Magnifique واستراتيجياته المقابلة
• طرق الدفع المقبولة في الشركة
• العروض الترويجية التسويقية قصيرة وطويلة الأجل للشركة