قائد فريق - توظيف EOR / عمليات الموارد البشرية TERRACOTTA MANPOWER SERVICES - SOLE PROPRIETORSHIP

في Terracotta – دفع نمو الأعمال في التوظيف، والتعهيد وخدمات الشركات..

نحن شركة تعهيد رائدة في الإمارات العربية المتحدة، نقدم خدمات التوظيف، والعمالة، وتعهيد التأشيرات، وEOR/PEO، وإعداد الأعمال، وخدمات PRO، وحلول الشركات عبر المنطقة.

في Terracotta، صوتك مهم، وأفكارك تهم، ونجاحك يُحتفل به.

المسمى الوظيفي: قائد فريق (EOR & التوظيف)

القسم: حلول EOR & التوظيف

التقارير إلى: رئيس إدارة الحسابات

مستوى الخبرة: 5 سنوات في EOR/التوظيف في الإمارات | 2 سنوات في قيادة الفريق

الموقع: مكاتب Terracotta - أبوظبي

ملخص الدور

نحن نبحث عن قائد فريق عالي المستوى لقيادة قسم EOR والتوظيف لدينا. تتضمن هذه الدور الحاسم الإشراف على فريق متخصص في التحاق الموظفين ومديري الحسابات، وضمان التميز التشغيلي، والحفاظ على الامتثال بنسبة 100% لقوانين العمل الإماراتية. بصفتك نقطة التصعيد العليا، ستقدم توجيهات استراتيجية بشأن استفسارات EOR/التوظيف المعقدة، ونزاعات العمل، وإدارة حسابات العملاء على مستوى عالٍ.

المسؤوليات الرئيسية

1. قيادة الفريق والتوجيه

• قيادة، وتوجيه، وإدارة الأنشطة اليومية لمتخصصي التحاق الموظفين ومديري الحسابات.

• تقديم تدريب مستمر حول إدارة الحسابات، وتقديم الخدمة، والتواصل المهني.

• إجراء مراجعات الأداء وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية بوضوح فيما يتعلق بجدول زمني للتعبئة ورضا العملاء.

• أن تكون المورد الفني الأساسي للفريق فيما يتعلق بقوانين العمل الإماراتية وإجراءات الهجرة.

2. التصعيد وإدارة الحسابات المعقدة

• العمل كنقطة اتصال عليا للعملاء ذوي القيمة العالية والتعامل مع قضايا العلاقات العمالية المعقدة.

• حل الشكاوى المتصاعدة، ونزاعات العقود، وحالات الإنهاء الحساسة وفقًا للأنظمة الإماراتية.

• دعم الفريق في إدارة التعبئات ذات الضغط العالي وحل الاختناقات في عملية التحاق الموظفين.

• تحفيز النمو العضوي ضمن محفظة العملاء الحالية من خلال التفاعل على مستوى عالٍ مع الحسابات.

3. الامتثال والرقابة التنظيمية

• الإشراف على دورة حياة PRO والهجرة من البداية إلى النهاية، وضمان التنسيق السلس بين العملاء، والموظفين، والفرق الداخلية.

• الحفاظ على مستوى خبير من المعرفة حول MOHRE، ICP، GDRFA، وبوابات المناطق الحرة لحل تأخيرات المعالجة.

• ضمان أن جميع ممارسات التوظيف، والعقود، والسياسات الداخلية تلتزم بدقة بقانون العمل الإماراتي.

• مراقبة الامتثال على مستوى القسم لمتطلبات WPS (نظام حماية الأجور) وNAFIS (التوظيفات الإماراتية).

4. العمليات والتقارير الاستراتيجية

• توحيد وتحسين سير العمل الخاصة بالالتحاق/الفصل لتعزيز كفاءة القسم.

• مراجعة والموافقة على الحسابات المالية المعقدة، بما في ذلك مزايا نهاية الخدمة (EOSB) والتعديلات على الرواتب.

• إعداد وتقديم تقارير تشغيلية للإدارة العليا، تتبع الإيرادات، والامتثال لمعايير الخدمة، وإنتاجية الفريق.

• تحديد الفجوات في العمليات وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر لخط أعمال EOR.