أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 1 عام
موقع العمل
التعليم
دبلوم(أي), المدرسة الثانوية(أي), أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
> Manage inbound and outbound customer calls in a timely manner.
> Identify customers’ needs and wants, give your best to clarify information.
> Research every issue and provide solutions to customers.
> Follow up on customer calls where necessary.
> Go the extra mile to engage with customers.
> Document all call information according to standard operating procedures.
> Follow our internal assigned quality communication “scripts”.
> Build strong relationships with customers by being professional and supportive.
> Managing & attending to Customer Complaints.
> Raising of Tickets & Escalations as & when deemed necessary.
> Responding to emails, Social Media Interactions & Web Chat within agreed time frames and within the agreed scripts.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
> Bachelor's Degree in any discipline
>Minimum 1 year of Contact Center experience in a similar role or Customer Service role OR Fresh Graduate with good customer service skills and ability to grow and learn
> Familiarity with CRM/Oracle/Yardi systems etc.
> Familiarity with Windows operating systems.
> Excellent customer service oriented skills.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز الاتصال
- مركز الاتصال
- إدارة مركز الاتصال
- خدمات العملاء
- علاقات العملاء
- التعامل مع علاقات العملاء
- تنفيذ مركز الاتصال
- موظف مركز الاتصال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Al Ghurair Investment LLC
Al Ghurair Investment is a diversified industrial group based in Dubai with operations spanning more than 50 countries globally. With a rich history of pioneering businesses and technologies, this heritage of innovative success is built upon values of excellence in the products developed and the processes followed. Our Core Areas of Expertise are Foods, Commodities, Construction and Properties. And furthermore, our additional areas of focus include Energy, Printing, Retail and Education.
قراءة المزيدSanchit Khandelwal - Recruitment Specialist
Dubai , UAE UAE, Dubai, United Arab Emirates (UAE)