وكيل مركز الاتصال ULTIMATE HUMAN RESOURCES SOLUTIONS LLC

نشرت في 1 سبتمبر

الخبرة

2 - 5 سنوات

الراتب الشهري

($1,216 - $1,351) د.إ 4,500 - 5,000

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي مواطن عربي, هندي, الباكستانيه

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • التعامل مع حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة بمهنية، وتقديم دعم عملاء دقيق وفعال.
  • الاستماع بنشاط للعملاء، وفهم احتياجاتهم، وعرض حلول فعالة لحل مشاكلهم.
  • التنقل عبر أنظمة الكمبيوتر وقواعد البيانات المتعددة في نفس الوقت أثناء مساعدة العملاء.
  • تسجيل جميع تفاعلات العملاء بدقة، بما في ذلك الاستفسارات، والشكاوى، والحلول، في نظام إدارة علاقات العملاء.
  • تقديم معلومات المنتج، واستكشاف المشكلات الفنية، وإرشاد العملاء خلال العمليات المختلفة.
  • تحقيق أو تجاوز مقاييس الأداء مثل جودة المكالمات، ووقت الحل، ودرجات رضا العملاء.
  • البقاء على اطلاع بمعرفة المنتجات، وعروض الخدمة، وسياسات الشركة لتقديم المساعدة المستنيرة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في بيئة مركز الاتصال.
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي، مع القدرة على نقل المعلومات بوضوح وإيجاز.
  • مهارات استماع نشطة ممتازة والقدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء.
  • إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر، بما في ذلك برامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة Microsoft Office.
  • مهارات استثنائية في حل المشكلات والقدرة على التفكير النقدي تحت الضغط.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

ULTIMATE HUMAN RESOURCES SOLUTIONS LLC

Naveed - CEO

Dubai- UAE, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

مسؤول رعاية العملاء تنفيذي

Confidential Company

  • 0 - 5 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

وكيل مركز الاتصالات

مسؤول خدمة العملاء

عرض الكل