أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إجراء إحاطات التحول لضمان معرفة أنشطة الفندق والمتطلبات التشغيلية
- الإشراف على عمليات المكتب الأمامي خلال التحول المخصص بما في ذلك:
- صيانة معلومات الضيوف
- صيانة المعلومات حول الأحداث المحلية
- جمع إحصائيات الإشغال
- الإشراف على استخدام نظام الإعلان العام
- الإشراف على حجز المجموعات
- المساعدة في الشكاوى الجادة
- الإشراف على أنشطة الصرافة خلال التحول بما في ذلك:
- إجراءات التعامل مع النقود والبنك
- التعامل مع المدفوعات غير النظامية
- توجيه الموظفين في سياسات الائتمان والتسهيلات
- توجيه الموظفين في إجراءات أمان النقد
- تنفيذ السيطرة على المدينين
- إعداد التقارير
- الإشراف على نظام الصرافة
الإشراف على الأشخاص
- العمل مع مديرك المباشر لضمان أن أداء الموظفين في القسم منتج. تشمل الواجبات:
- المشاركة في توظيف الموظفين
- إجراء تدريب أثناء العمل وفقًا لمعايير وإجراءات القسم والحفاظ على سجل التقدم لكل موظف
- تقديم المدخلات لمناقشات تقييم الأداء وفقًا لإرشادات الشركة
- ضمان إكمال الموظفين الجدد لبرنامج التوجيه في الوقت المناسب
- المساعدة في إعداد جداول العمل الفعالة للقسم
- توجيه وتقديم المشورة للموظفين الذين يخالفون سياسات الفندق وإجراءات القسم، وتقديم ملاحظات بناءة لتعزيز الأداء
المعرفة التشغيلية
- فهم أهداف القسم ودعم مديرك المباشر لتحقيق هذه الأهداف
- إعادة التدوير حيثما كان ذلك ممكنًا وتطبيق تدابير توفير التكاليف حيثما كان ذلك مناسبًا
خدمة العملاء
- إظهار خصائص الخدمة وفقًا لتوقعات الصناعة ومعايير الشركة بما في ذلك:
- الاهتمام بالضيوف
- تلبية طلبات الضيوف بدقة وسرعة
- توقع احتياجات الضيوف
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة يؤثر على تجربة الضيف
- إظهار موقف خدمي
- اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل شكاوى الضيوف
- تقدير الطبيعة الديناميكية لصناعة الفنادق وتمديد هذه الخصائص الخدمية لجميع العملاء الداخليين
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مشرف مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com