أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 10 سنوات
الراتب الشهري
($1,891 - $3,241) د.إ 7,000 - 12,000
موقع العمل
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
4 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة دورة حياة الحوادث، بما في ذلك الكشف، التسجيل، التصنيف، تحديد الأولويات، التحقيق، الحل، وإغلاق الحوادث.
- التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات ومكتب الخدمة لضمان الحل السريع للحوادث وتقليل فترة التوقف.
- تصعيد الحوادث حسب الضرورة وفقًا لعمليات التصعيد المعمول بها.
- التواصل حول حالة الحادث، التأثير، وتقدم الحل للمساهمين، بما في ذلك المستخدمين والإدارة.
- إجراء مراجعات بعد الحادث لتحديد الأسباب الجذرية وضمان التحسين المستمر في عمليات إدارة الحوادث.
- الحفاظ على وثائق عملية إدارة الحوادث وتحديثها وضمان الامتثال لإطار عمل ITIL أو غيره من الأطر ذات الصلة.
- تطوير وتقديم تدريب حول عمليات وأدوات إدارة الحوادث لموظفي تكنولوجيا المعلومات.
- التعاون مع مديري المشكلات والتغيير لضمان التنسيق السلس بين عمليات إدارة الحوادث، المشكلات، والتغيير.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
إذا كنت مؤهلاً لهذه الوظيفة، يرجى مشاركة سيرتك الذاتية مع التفاصيل الصحيحة للحصول على رد @ PHONE_NUMBER
سنوات الخبرة كمدير حوادث:
ما هي تأشيرتك:
متى يمكنك الانضمام:
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير حوادث الخدمة
- مشرف معالجة الحوادث
- إدارة الحوادث
- مدير الحوادث
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
QUESSCORP MANPOWER SUPPLY SERVICES LLC
Vinod V - HR
Al Shafar Tower 1, 2204, Al Fosool Street Barsha Heights Dubai, Dubai, United Arab Emirates (UAE)