وظيفة Service Management Lead في السعودية

• 10 - 15 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مركز القيادة، إدارة الحوادث، إدارة التغيير، واتفاقيات مستوى الخدمة مع توجيه الفرق في الأتمتة والتحسين المستمر.

• 1 - 4 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات معسكر العمل، إدارة الإقامة والصرف الصحي، فرض اللوائح، وضمان الامتثال لقوانين العمل مع تلبية احتياجات المقيمين.

• 4 - 9 سنوات
• المملكة العربية السعودية - السعودية

الإشراف على عمليات تأجير المولدات، إدارة علاقات العملاء، ضمان الامتثال، وتقديم الدعم الفني مع الحفاظ على المخزون وتحسين الربحية.

• 15 - 25 سنوات
• الرياض ، جدة ، المدينة المنورة - المملكة العربية السعودية

الإشراف على الوظائف الفنية والهندسية والأداء في محطات الطاقة الغازية المركبة، مع التركيز على الموثوقية والتحسين وإشراك أصحاب المصلحة.

• 4 - 7 سنوات
• جدة ، الرياض ، مكة المكرمة - المملكة العربية السعودية

قيادة فرق التنظيف، ضمان مراقبة الجودة، إدارة المخزون، وإجراء تحليل التكاليف مع امتلاك مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 4 - 9 سنوات
• أبها ، الرياض ، المدينة المنورة - المملكة العربية السعودية

المساعدة في الإشراف على صيانة وسلامة المعالم، وضمان الامتثال للمعايير، وإدارة الموارد، ودعم التقييمات الفنية.

• 7 - 10 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات ما بعد البيع بما في ذلك الخدمة والصيانة وخدمة العملاء مع تعزيز الرضا والاحتفاظ والامتثال للمعايير.

• 3 - 5 سنوات
• الخبر - السعودية

تشمل المسؤوليات الطهي العام والعربي، مع كلمات رئيسية مثل مدير تقديم الطعام في البحر؛ يجب على المرشحين تقديم مستندات وشهادات تدريب محددة.

• 10 - 16 سنوات
• الخبر - السعودية

قيادة تخطيط وتنفيذ مشاريع MEP، وضمان الامتثال والتكامل، مع الإشراف على الشراء والتنسيق مع أصحاب المصلحة لتحقيق النجاح.

• 10 - 16 سنوات
• الخبر - السعودية

قيادة التخطيط والتنفيذ لمشاريع الميكانيكا والكهرباء والسباكة، وضمان الامتثال والتنسيق مع أصحاب المصلحة أثناء إدارة المشتريات والعقود.

• 2 - 7 سنوات
• الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

الإشراف على حجوزات السفر، إدارة علاقات الموردين، ضمان الامتثال للوائح، وتقديم الدعم للخدمات المتعلقة بالسفر باستخدام أنظمة التوزيع العالمية.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على تقديم الخدمة، إدارة علاقات العملاء، تحسين مقاييس الأداء، وتنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء مع ضمان الامتثال وتعزيز الرضا.

• 4 - 9 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن ضمان جودة الخدمة والأداء المالي ورضا العملاء أثناء إدارة فرق التسليم والعمليات في استشارات التكنولوجيا.

• 15 - 17 سنوات
• السعودية - السعودية

حدد استراتيجية تقديم الخدمة الإقليمية، عزز المساءلة، دعم الفرق، دفع نمو الأعمال، وضمان التميز التشغيلي في الاتصالات.

• 6 - 8 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن إدارة خدمات تطبيقات SAP السحابية، وضمان جودة الخدمة، وتعزيز تفاعل العملاء، وامتلاك مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

• 3 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة عمليات الخدمة الإقليمية، تحسين تقديم الخدمة، الإشراف على الفرق، وضمان الامتثال مع امتلاك مهارات القيادة والتحليل القوية.

• 3 - 8 سنوات
• .</p><b> المسؤوليات الرئيسية </b><p> </p><p> قيادة وإدارة جميع جوانب خدمات الضيوف بما في ذلك الكونسيرج، علاقات الضيوف، البيل/فاليت، والنقل.</p><p> الإشراف على تجارب وصول ومغادرة الضيوف، مع ضمان الكفاءة، والتخصيص، ومعايير خدمة الرفاهية.</p><p> تدريب، تحفيز، وتطوير زملاء خدمات الضيوف لتقديم خدمة بديهية واستباقية.</p><p> تنفيذ وصيانة معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وبرامج التعرف على الضيوف.</p><p> التنسيق مع الأقسام الأخرى (المكتب الأمامي، التدبير المنزلي، الطعام والشراب، الأمن) لضمان تجارب ضيوف سلسة.</p><p> التعامل مع الضيوف VIP، الطلبات الخاصة، وضمان استعادة الخدمة عند الحاجة.</p><p> مراقبة قنوات ملاحظات الضيوف، حل القضايا بسرعة، وضمان التحسين المستمر.</p><p> المساعدة في أنشطة ما قبل الافتتاح بما في ذلك التوظيف، التدريب، وتنفيذ برامج وأنظمة الخدمة.</p><p> دفع الاستدامة والمبادرات الثقافية داخل خدمات الضيوف لتعكس الوجهة وقيم علامة روزوود.</p><p> </p><p> </p><b> المؤهلات </b><p> الحد الأدنى 7 إلى 10 سنوات من الخبرة التدريجية في قسم الغرف / المكتب الأمامي، مع至少 3 سنوات في دور قيادي في فندق أو منتجع فاخر.</p><p> تجربة ما قبل الافتتاح في علامات فاخرة للغاية أو نمط الحياة مفضلة بشدة.</p><p> خبرة مثبتة في خدمات الضيوف، الكونسيرج، والتعامل مع الضيوف VIP.</p><p> مهارات قيادية استثنائية، ومهارات تواصل بين الأشخاص، مع القدرة على إلهام وإدارة فرق متعددة الثقافات.</p><p> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بلطف ودبلوماسية.</p><p> معرفة قوية باتجاهات الضيافة الفاخرة العالمية وتوقعات الضيوف.</p><p> الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى تعتبر ميزة.</p></div><br></div>

الإشراف على عمليات خدمات الضيوف، وضمان تجارب فاخرة، وتدريب الموظفين، والتعامل مع الضيوف المهمين، ودفع المبادرات المستدامة بمهارات قيادية استثنائية.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة الخدمات الفنية، والتحقيقات في صلاحية الطيران، وتفتيش الطائرات مع تطوير خبرة السعوديين في العمليات الفنية.

• 5 - 10 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

إدارة عمليات التدريب، تنفيذ أهداف الأداء، ضمان الامتثال، وتصميم برامج مؤثرة بالتعاون مع مختلف الأقسام والعملاء.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة عمليات إدارة الخدمات المستندة إلى ITIL، الإشراف على أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، تحليل أداء البنية التحتية، والتعاون مع الفرق للتخطيط والتهيئة.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

تنفيذ وتحسين حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول، مع التركيز على Ivanti Service Manager، مع تطبيق مبادئ ITIL والتعاون مع الفرق.

• 10 - 14 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة اعتماد العملاء على Google Cloud من خلال تقديم الإرشادات الفنية، وإدارة التحولات، وتطوير العلاقات الاستراتيجية مع أصحاب المصلحة.

• 8 - 13 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة فريق تقني لعمليات مركز البيانات، مع التركيز على لوجستيات الأجهزة الخادمة، والامتثال، ودعم العملاء في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج.

• 3 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

ضمان تقديم الخدمة وفقًا لمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، والإشراف على فريق إدارة الخدمة، والحفاظ على الوثائق مع امتلاك الشهادات ذات الصلة ودرجة البكالوريوس.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

تنفيذ حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول، تخصيص مدير خدمة إيفانتي، وتطبيق عمليات ITIL أثناء التعاون مع الفرق.

• 3 - 8 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تطوير ونشر نماذج التعلم الآلي، وإدارة خطوط البيانات، والتعاون في تحليلات المخاطر المالية باستخدام البرمجة المتقدمة وتقنيات السحابة.