مدير نجاح العملاء (أعمال EOR) TERRACOTTA MANPOWER SERVICES - SOLE PROPRIETORSHIP

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

8 - 15 سنوات

موقع العمل

أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن مدير نجاح العملاء مدفوع وذو خبرة مدير نجاح العملاء (أعمال EOR) لإدارة وتوجيه فريق تقديم خدمات الموارد البشرية لدينا ضمن وظيفة موظف السجل (EOR). يقع في أبوظبي، هذه الوظيفة حاسمة لضمان العمليات السلسة في الموارد البشرية ورضا العملاء عبر محفظة EOR لدينا. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بأساس قوي في ممارسات الموارد البشرية، وفهم عميق لقانون العمل الإماراتي، وقدرات قيادة مثبتة في بيئة تتعامل مع العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:

قيادة الفريق & إشراف الخدمة:

  • قيادة، وتوجيه، ودعم فريق من المهنيين في الموارد البشرية المسؤولين عن تقديم الخدمات لعملاء EOR.
  • توزيع الأحمال، ومراقبة الأداء، وضمان تلبية مستويات الخدمة ومعايير الجودة باستمرار.
  • عقد اجتماعات الفريق، وتقييم الأداء، والتدريب لبناء القدرات والمشاركة.

إدارة علاقات العملاء:

  • العمل كنقطة التصعيد الرئيسية لمخاوف العملاء المتعلقة بالموارد البشرية والمشكلات المتعلقة بالخدمة.
  • تطوير علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم في الموارد البشرية وضبط تقديم الخدمة الداخلية وفقًا لذلك.
  • الشراكة مع فريق تطوير الأعمال خلال انضمام العملاء، والعروض، والتجديدات.

الامتثال للموارد البشرية & الوثائق:

  • الإشراف على صياغة ومراجعة وتنفيذ عقود العمل، والتعديلات، والاتفاقيات المتعلقة بالموارد البشرية.
  • ضمان امتثال جميع الوثائق والعمليات المتعلقة بالموارد البشرية لقوانين العمل في الإمارات العربية المتحدة والسياسات الداخلية.
  • مراقبة التغييرات التنظيمية وتوجيه الفريق للحفاظ على الامتثال المستمر.

علاقات الموظفين & الاستشارات:

  • تقديم الإرشادات بشأن مسائل علاقات الموظفين بما في ذلك الشكاوى، والإجراءات التأديبية، وحل النزاعات.
  • دعم التحقيقات في مسائل الموارد البشرية والتوصية بالإجراءات المناسبة بما يتماشى مع السياسات وقوانين العمل.
  • توجيه أعضاء الفريق الداخليين وأصحاب المصلحة في العملاء حول أفضل الممارسات في إدارة الأفراد.

التميز التشغيلي & التقارير:

  • تعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال تحسين سير العمل في الموارد البشرية ونماذج خدمات EOR.
  • الإشراف على معالجة الرواتب، والمزايا، والانضمام/الخروج، وحفظ السجلات بدقة وفي الوقت المناسب.
  • إعداد وتقديم تقارير دورية عن إنتاجية الفريق، ورضا العملاء، وحالة الامتثال للقيادة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة البكاليوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • حد أدنى 8-10 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية، مع 3-4 سنوات على الأقل في دور إشرافي أو يتعامل مع العملاء.
  • إجادة قوية لقوانين العمل في الإمارات العربية المتحدة، وسياسات الموارد البشرية، ونماذج الأعمال EOR.
  • مهارات تواصل بين الأشخاص وحل المشكلات ممتازة.
  • إجادة أنظمة HRIS، ومايكروسوفت أوفيس، ومنصات الرواتب/المزايا.

المفضل:

  • شهادة مهنية في الموارد البشرية (مثل CIPD، SHRM).
  • خبرة سابقة في EOR أو PEO أو شركة توظيف خارجي.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • مركز الاتصال
  • كاي بي أو
  • بي بي أو
  • الاستعانة بمصادر خارجية

المجال الوظيفي / القسم

  • الموارد البشرية
  • العلاقات الإنسانية
  • العلاقات الصناعية

الكلمات الرئيسية

  • موظف السجل
  • الموارد البشرية المستعان بها
  • مدير الحساب الرئيسي
  • PEO
  • EOR
  • خدمات العملاء
  • انضمام الموظف
  • خروج الموظف
  • مشاركة الموظف
  • إدارة الموظف
  • شكاوى الموظف
  • مدير نجاح العملاء
  • إدارة العقود
  • الانضمام
  • مدير الحساب

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

TERRACOTTA MANPOWER SERVICES - SOLE PROPRIETORSHIP

At Terracotta, we create opportunities for people to reach their potential. This includes our clients, candidates and employees. Our company values of passion, determination, working as a team, enjoying what we do and making a difference are as evident now as they have ever been and are an integral part of our business.

Mr. Amaar - hr

Office 1802, Das Tower Al Bateen, St., Abu Dhabi, 38993, Abu Dhabi Arab Emirates, 38993, +97126661691, Abu Dhabi, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

إدارة الموارد البشرية والمكتب

Klay Consultants

  • 7 - 12 سنوات
  • الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة)

مدير العمليات والإدارة

مسؤول خدمة العملاء

عرض الكل