مسؤول تنفيذي لعلاقات الموظفين Leading Edge Mobility

وصف الدور: 

يعد أخصائي علاقات الموظفين وعمليات الموارد البشرية دورًا رفيع المستوى ومزدوج التفويض يدعم عمليات التصنيع والتجديد لمجموعة ميركانتايل باسيفيك في دبي. ويقوم بالتقارير إلى شريك الأعمال في الموارد البشرية، حيث يعمل حامل الدور كأخصائي خط أول أساسي لكل من قضايا علاقات الموظفين والعمليات اليومية للموارد البشرية عبر كيان دبي، بما في ذلك المشغلين والتقنيين والسكان الإشرافيين. 

هذه وظيفة عملية، تتطلب معرفة عميقة بقانون العمل الإماراتي وإطارات العمل في المناطق الحرة، بالإضافة إلى الانضباط التشغيلي لإدارة عمليات الموارد البشرية، والتقيد بالتقارير، وبيانات القوى العاملة وفقًا لمعايير حوكمة المستوى المتعدد الجنسيات. يجب أن يجمع المرشح الناجح بين الحكم القانوني السليم، والمهارات الشخصية القوية، والانتباه الدقيق للتفاصيل لإدارة دورة حياة الموارد البشرية بالكامل - من التحقيقات في مكان العمل إلى تنسيق الرواتب، وإدارة تصاريح العمل، والتقارير التنظيمية. 

المسؤوليات الرئيسية: 

علاقات الموظفين وقضايا العمل 

• العمل كنقطة الاتصال الأولى لقضايا علاقات الموظفين عبر مصنع دبي، وخطوط التجديد، ووظائف العمليات الداعمة. 

• قيادة التحقيقات في مكان العمل في الشكاوى، وسوء السلوك، وشكاوى التحرش، وانتهاكات السياسات - جمع الأدلة، مقابلة الشهود، توثيق النتائج، والتوصية بالنتائج. 

• إدارة عمليات التأديب من البداية إلى النهاية (تحذير شفهي، تحذير كتابي، تحذير نهائي، إنهاء) وفقًا لقانون العمل الإماراتي والسياسات الداخلية. 

• تسهيل النزاعات بين الموظفين والمشرفين؛ تسهيل حل النزاعات البناءة في أرضية العمل. 

• الحفاظ على سجلات دقيقة وسرية للقضايا وإنتاج لوحات بيانات الاتجاهات لعلاقات الموظفين لمراجعة شريك الأعمال في الموارد البشرية وقيادة العمليات. 

قانون العمل الإماراتي والامتثال التنظيمي 

• ضمان أن جميع الإجراءات والنتائج الخاصة بعلاقات الموظفين تتوافق مع القوانين واللوائح المحلية. 

• التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتوطين و/أو السلطة المعنية في المنطقة الحرة بشأن شكاوى العمل، ومسائل تصاريح العمل، وتسويات نهاية الخدمة. 

• تقديم المشورة للمديرين المباشرين حول فترات التجربة، والإشعار، وأسباب إنهاء العمل القانونية، ومكافأة نهاية الخدمة، وحقوق الإجازة. 

• الحفاظ على المعرفة الحالية بنظام حماية الأجور (WPS)، ومتطلبات التوطين، وحسابات المكافآت/التسويات النهائية. 

• التنبيه إلى التغييرات في تشريعات العمل الإماراتية والتوصية بالتعديلات التشغيلية؛ التنسيق مع المستشارين الخارجيين بشأن المسائل التي تتجاوز نطاق علاقات الموظفين القياسي. 

دورة عمليات الموارد البشرية 

• تنسيق عملية التوظيف من البداية إلى النهاية (العقود، إقرار الكتيب، إعداد مكان العمل والمعدات، جدولة التعريف) وعملية إنهاء الخدمة (إخلاء الخروج، الدفع النهائي، تسويات نهاية الخدمة، استرداد الأصول) لجميع الموظفين المقيمين في دبي. 

• إدارة مزايا الموظفين، وحقوق الإجازة، والتغطية الطبية، والامتيازات المقررة من الحكومة بما يتماشى مع قانون العمل الإماراتي والسياسة الداخلية. 

• دعم عمليات التوظيف - نشر الوظائف، تنسيق فرز المرشحين، جدولة المقابلات، إصدار خطابات العرض، وتوثيق ما قبل التوظيف. 

• الحفاظ على بيانات الموظفين الأساسية وسجلات الموارد البشرية في منصة نظم معلومات الموارد البشرية، وضمان سلامة البيانات وجاهزيتها للتدقيق في جميع الأوقات. 

إدارة تصاريح العمل والتأشيرات 

• إدارة دورة حياة تصاريح العمل بالكامل للموظفين المقيمين في دبي - الطلبات، التجديدات، الإلغاءات، والاستئنافات عبر وزارة الموارد البشرية والتوطين وبوابة المنطقة الحرة المعنية. 

• تتبع حصص تصاريح العمل، ونسب الاعتماد، وأحجام الامتثال؛ التنبيه بشكل استباقي عن المخاطر لشريك الأعمال في الموارد البشرية والتوصية بالإصلاحات. 

• التنسيق مع بائعي الانتقال والهجرة بشأن التوظيف الأجنبي الوارد، بما في ذلك طلبات التأشيرات، وتصاريح المعالين، ولوجستيات التوظيف. 

تنسيق الرواتب والامتثال لنظام حماية الأجور 

• العمل كنقطة الاتصال التشغيلية الأساسية لتنفيذ الرواتب للكيان في دبي، بالتنسيق مع قسم المالية وأي مزود خارجي للرواتب لضمان صرف دقيق وفي الوقت المحدد. 

• الإشراف على تقديم نظام حماية الأجور (WPS) والتسوية؛ ضمان أن سجلات الرواتب جاهزة للتدقيق ومتوافقة مع لوائح العمل الإماراتية ومتطلبات المنطقة الحرة. 

• إدارة حسابات ومخزون المكافآت النهائية، ودفع الإشعار، وساعات العمل الإضافية، والبدلات، وحسابات التسويات النهائية. 

• إعداد تقارير تكلفة الرواتب الشهرية وعدد الموظفين لمراجعة الإدارة؛ الرد على طلبات البيانات التنظيمية.

مشاركة القوى العاملة والتواصل 

• إجراء جولات منتظمة في أرضية العمل وجلسات استماع مع المشغلين والتقنيين والمشرفين الأماميين. 

• ترجمة سياسات الشركة، وقواعد السلوك، وتغييرات العمليات إلى اتصالات يسهل الوصول إليها لقوى عاملة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات. 

• تعزيز ثقافة العدالة والكرامة والحوار المفتوح؛ العمل كنقطة اتصال موثوقة ومحايدة للموظفين الذين يثيرون المخاوف. 

السياسات، العمليات وبناء القدرات 

• الحفاظ على تحديث كتيب الموظف، وقواعد السلوك، والسياسات المتعلقة بعلاقات الموظفين؛ ضمان التحكم في النسخة وإصدار التغييرات في الوقت المناسب. 

• التعاون مع شريك الأعمال في الموارد البشرية في تنفيذ السياسات، وتدريب المديرين، وجلسات التذكير حول علاقات الموظفين، والسلوك، وإدارة التأديب. 

• تطوير القدرة الإشرافية على قضايا الناس من الخط الأول - تدريب قادة الفرق والمشرفين على كيفية تحديد المخاوف وتصعيدها وتوثيقها بشكل مناسب. 

• تحفيز التحول الرقمي لسجلات الموارد البشرية والعمليات، وتحويل سير العمل اليدوي إلى منصات مؤتمتة عند الاقتضاء. 

التقارير، المخاطر وإدارة أصحاب المصلحة 

• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لعلاقات الموظفين - أحجام القضايا، أوقات الحل، فئات الأسباب الجذرية، معدلات التكرار - والتقرير لشريك الأعمال في الموارد البشرية ورئيس الموارد البشرية كل أسبوعين. 

• إنشاء تقارير شهرية عن عدد الموظفين، والانفصال، وتكلفة الرواتب، والتزامات الإجازة للإدارة؛ الرد على التقديمات الإحصائية التنظيمية. 

• تحديد وتنبيه أنماط مخاطر علاقات الموظفين (جيوب الانفصال، تجمعات الشكاوى، نقاط الحرارة للمشرفين) مع التخفيف المقترح. 

• دعم التدقيق، والاستفسارات التنظيمية، والمراجعات الداخلية المتعلقة بقضايا الأشخاص؛ الحفاظ على الوثائق وفقًا لمعايير الأدلة.