كبير محللي Concentrix Corporation

Job Title:

محلل أول

Job Description

نحن كونتريكس. الشريك الذكي في التحول. مركز على الحلول. مدعوم بالتكنولوجيا. مدفوع بالذكاء.

الرائد العالمي في التكنولوجيا والخدمات الذي يدعم أفضل العلامات التجارية في العالم، اليوم وفي المستقبل. نحن مركزون على الحلول، مدعومون بالتكنولوجيا، مدفوعون بالذكاء. مع بيانات ورؤى فريدة، وخبرة عميقة في الصناعة، وحلول تكنولوجية متقدمة، نحن الشريك الذكي في التحول الذي يدعم عالماً يعمل، مما يساعد الشركات على أن تصبح بسيطة بشكل منعش للعمل والتفاعل والتعامل معها. نحن نشكل مسارات مهنية جديدة ومؤثرة في أكثر من 70 دولة، مما يجذب أفضل المواهب.

فريق كونتريكس كاتاليست هو القوة الدافعة وراء تحول كونتريكس، وخدمات البيانات، والتكنولوجيا. نحن ندمج الهندسة الرقمية من الطراز العالمي، والإبداع، وفهم عميق للسلوك البشري للعثور على قيمة وفتحها من خلال تجارب مدفوعة بالتكنولوجيا ومرتكزة على الذكاء. نحن نجمع بين التصميم المرتكز على الإنسان، والبيانات القوية، والتكنولوجيا القوية لتسريع التحول على نطاق واسع. ستكون محاطًا بأفضل الخبرات في العالم التي تقدم تكنولوجيا ورؤى رائدة في السوق لتحديث وتبسيط تجربة العملاء. ضمن فريق خدماتنا المهنية، ستقدم استشارات استراتيجية، وتصميم، وخدمات استشارية، وبحوث سوق، وتحليل مراكز الاتصال التي تقدم رؤى لتحسين النتائج والقيمة لعملائنا. ومن ثم تحقيق رؤيتنا.

لقد كرس مبتكرو التحول في جميع أنحاء العالم حياتهم المهنية لضمان أن تكون كل علاقة استثنائية. ونحن فخورون بالاعتراف بنا بجوائز مثل أفضل أماكن العمل في العالم، وأفضل الشركات لنمو الحياة المهنية، وأفضل ثقافة للشركة، عامًا بعد عام.

انضم إلينا وكن جزءًا من هذه الرحلة نحو فرص أكبر ومستقبل أكثر إشراقًا.

يلعب المحلل الأول دورًا حاسمًا في تقديم خدمات تحليل الأعمال الاستراتيجية لشركائنا. تركز هذه الوظيفة على فهم السياق والاستراتيجية والعمليات لكل من منظمتنا وعملائنا. من خلال الاستفادة من رؤى عميقة حول احتياجات العملاء والخدمات وخطط الأعمال، يعزز المحلل الأول التعاون عبر وظائف متعددة. تعتبر مواردية ومرونة مع أساليب البيانات والمثابرة والتعاون أمرًا حاسمًا للنجاح. تتضمن الوظيفة معالجة البيانات الخام إلى رؤى قابلة للتنفيذ وتقييم البرامج بشكل استباقي لتحسين العمليات والمالية.

Responsibilities:

Strategic Insight:

• التعاون مع الوحدات الداخلية والوحدات العميلة لفهم استراتيجيات الأعمال والعمليات والخدمات.
• فهم بيئة الأعمال الأوسع، بما في ذلك الاتجاهات الصناعية والديناميكيات الداخلية.
• تحديد الفرص لتجاوز تحديات الأعمال بناءً على الأثر والقيمة.
• استخدام الرؤى وقياسات البيانات لجدوى الحلول.

Process Review and Improvement:

• رسم ومراجعة عمليات الأعمال من البداية إلى النهاية.
• تحديد المخاطر وتقديم استراتيجيات تخفيف موضوعة بشكل كمي.
• تشجيع التحسين المستمر واستكشاف الحلول المبتكرة.

Analytical Project Management/Participation:

• إدارة المشاريع التحليلية، بما في ذلك إنشاء الجدول الزمني والتوثيق.
• الشراكة مع العمليات والعملاء لفهم مشاكل الأعمال والعمليات.
• إجراء تحليل البيانات وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ.
• تتبع الأثر للتوصيات لضمان تحقيق القيمة.

Communication and Relationship Management:

• الحفاظ على التواصل الفعال مع المعنيين.
• تقديم التحليل والنتائج لجميع مستويات المنظمة، بما في ذلك التنفيذيين.

Data-Driven Decision Making:

• تطوير وإدارة التقارير التي تسهم في تنفيذ خطة العمل.
• ضمان موثوقية البيانات وعمليات استغلال الفرص من خلال التحليل الإحصائي.

Teamwork and Accountability:

• بدء التحسينات وتولي مسؤولية نجاح الأعمال.
• التنسيق مع أعضاء الفريق لتنفيذ الحلول.
• متابعة المبادرات والنتائج.

Call-Related Tasks:

• الاستماع إلى المكالمات لتوليد البيانات وتحديد فرص التحسين.
• تقييم رضا العملاء من خلال تحليل المشاعر.
• ضمان الامتثال للعمليات في تفاعلات العملاء.

Qualifications:

Required:

• درجة بكاليوس في مجال ذي صلة مع 5-8 سنوات من الخبرة.
• مهارات تحليلية قوية، القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى.
• إجادة اللغة الإنجليزية والألمانية (C1).
• القدرة على التكيف مع احتياجات الأعمال المتغيرة.
• مهارات مثبتة في تنفيذ المشاريع/الحلول.
• مهارات تواصل وتعاون ممتازة.
• مهارات متقدمة في تطبيقات Microsoft Office.
• قدرات إبداعية في حل المشكلات.
• استعداد للتوافق مع جدول عمل أمريكا الشمالية والعمل في الموقع حسب الحاجة.

Preferred:

• التعرض لبايثون وSQL وDatabricks وأدوات الذكاء الاصطناعي.
• معرفة بمفاهيم التعلم الآلي.
• معرفة بمنهجيات Six Sigma.
• خبرة في صناعة الخدمات المالية.
• إجادة اللغة الإيطالية والفرنسية والإسبانية.

Location:

مصر القاهرة - قطعة رقم 53، مبنى شمال تيسين 202

Language Requirements:

الفرنسية، الألمانية (مطلوبة)، الإيطالية، الإسبانية

Time Type:

دوام كامل